Существуют три основных критерия, определяющих правильно сформулированный вопрос.

Спросите себя: «Зачем мне нужно задавать этот вопрос?»

Если вам покажется, что к уже имеющемуся вопросу задавать еще один — это излишне, представьте себе на секунду, что получение ответа от интуиции будет для вас чего-то стоить: какого-то количества энергии, какого-то количества времени, денег — и ваше отношение несколько изменится.

В действительности фокус внимания на смысле вопроса позволяет направить его в нужную сторону, а значит, сэкономить время, силы, а порой и деньги. Например, большая часть вопросов из серии «почему?..» уводит нас к причинам произошедшего, поняв которые мы надеемся понять логику произошедших событий или еще круче — причины неудач. За всем этим чаще всего оказывается желание понять, что нужно делать, чтобы получить желаемый результат.

Так почему бы нам сразу не задаться этим вопросом?

Часто вопрос о цели вопроса полезно задать несколько раз подряд. Бывает, что истинная цель, к которой мы стремимся, находится на три действия впереди, и мы верно чувствуем направление, но стратегия шагов, которую мы выбрали, ведет нас длинной дорогой. Стоит четко осознать, чего мы хотим, и в большинстве случаев становится виден более короткий путь или яснее становится понимание выбранного маршрута.

-Каким образом я могу привлечь к себе внимание шефа?

-Зачем?

-Чтобы он заметил, как хорошо я поработал в этом месяце.

-Зачем?

-Чтобы он оценил, сколько прибыли я принес компании, и захотел повысить мне оклад.

Как может звучать более эффективный вопрос?

-Что сделать, чтобы начальник заметил, сколько прибыли я принес компании, и повысил мне оклад?

До сих пор мы использовали только закрытые вопросы, позволяющие нам получать ответы в режиме «да / нет» с некоторой степенью вероятности.

А теперь настало время сделать гигантский шаг вперед и научиться вместо тысячи вопросов типа: «Стану ли я счастливым, если выполню действие X?», «Стану ли я счастливым, если выполню действие У?» — сразу получать ответ на вопрос: «Какое действие мне выполнить, чтобы стать счастливым?»

Как превратить закрытый вопрос в открытый? Используйте вопросительные слова: как, когда, сколько, зачем и т. д. Тут вы очень хорошо почувствуете, зачем вам нужно знать смысл вопроса. Вот примеры закрытых вопросов, превращенных в открытые.

Нужно ли мне запускать этот проект? / Зачем мне запускать этот проект?

Сделать презентацию самому или делегировать? / Кто может лучше всего сделать презентацию?

Будьте внимательны: если верный ответ лежит за пределами этих ограничений, интуиция может дать «сбой» вместо ответа.

В какой день следующей недели лучше всего назначить встречу? / Когда лучше всего назначить встречу?

Иногда может быть полезно сфокусироваться на чем-то принципиально важном или, наоборот, максимально расширить границы поиска ответа. Здесь опять-таки все зависит от того, что вы собираетесь делать с ответом.

Например, если при разработке презентации нового продукта вопрос: «Какую гамму цветов лучше выбрать?» — не приносит ответа, возможно, дело в том, что не хватает критериев для определения «лучше». Тогда обратите внимание на то, что для вас значит критерий «лучше».

В зависимости от вашей цели это может означать «наиболее гармонирующий с общим стилем» или, например, «ассоциирующийся с уникальностью, выразительностью и силой». Иногда эта конкретизация критерия «лучше» может сразу сделать ответ очевидным.

А иногда бывает обратная ситуация: ответ не приходит из-за того, что в вопросе слишком много критериев и условий. Тогда его «рамки» стоит раздвинуть, чтобы увеличить поле информации.

Какой способ реализации поставленной задачи позволит это сделать к следующей неделе? / Какие способы реализации поставленной задачи будут наиболее быстрыми?

Сформулируйте максимально точно 3-4 вопроса, которые для вас действительно важны, используя три приведенных выше критерия. Если вопросов окажется больше — это только лучше. Если вопросы во время формулировки начнут заменяться следующими, более тонкими вопросами, значит, вы на правильном пути!

Искусство задавать вопросы — очень ценный навык. Когда вы будете владеть интуицией на высоком уровне, вы поймете, что найти хороший вопрос намного более важное дело, чем получить на него ответ.