3.2. Позитивный и негативный смысл жестов
Часто жесты бывают настолько выразительными, что не нуждаются в каких-либо дополнительных пояснениях. Всем известно, что означает вытянутый вверх большой палец, и все понимают, что хочет сказать человек, касаясь своего виска указательным пальцем.
Многие простые жесты воспринимаются нами и как позитивные или негативные знаки – это происходит совершенно бессознательно, но существенно влияет на процесс общения. Если вы проявите к жестикуляции должное внимание, то сможете произвести гораздо большее впечатление на своего визави, а также точнее оценить его намерения.
Каких жестов следует избегать
Старайтесь не использовать жестов, которые вызывают негативные ассоциации.
• Если ваши руки находятся вне поля зрения собеседника, это плохо сказывается на общении. Руки, засунутые в карманы, говорят о равнодушии, а спрятанные за спиной или под столом – о желании утаить нечто важное. Все это мало способствует возникновению взаимного доверия.
• Жестикуляция ниже линии талии всегда имеет оттенок пошлости и невоспитанности.
• Жесты, направленные сверху вниз, выражают неприятие, отказ и отрицание – то есть человек настроен скорее пессимистически. Кроме того, такое движение руки часто воспринимается как начальственное, повелительное.
• Никогда не показывайте на кого-то или что-то указательным пальцем или карандашом – это производит негативное впечатление. И палец, и карандаш как бы претендуют на доминирующую роль и несут в себе некую угрозу, почти как настоящее оружие. Вряд ли это может кому-то понравиться.
• Скрещенные на груди руки, повернутые тыльной стороной вперед, – знак замкнутости.
• Извиняющиеся жесты – вроде пожимания плеч и одновременного разворачивания рук ладонями вверх – создают ощущение беспомощности и недостаточной самостоятельности.
Какие жесты следует взять на вооружение
Если вам удастся обойтись без негативных жестов, то впечатление, произведенное вами на окружающих, будет по меньшей мере нейтральным. Однако с помощью некоторых однозначно позитивных жестов нетрудно добиться и того, чтобы вас считали симпатичным и заслуживающим доверия человеком.
• Руки должны быть всегда на виду – тогда собеседник будет чувствовать себя более уверенно.
• Жестикуляция выше линии талии является признаком хорошего воспитания.
• Жесты, направленные снизу вверх, свидетельствуют о большом интересе, даже восхищении, и пробуждают в собеседнике ответный интерес.
• Открытые жесты, например руки, повернутые ладонями вверх, обычно демонстрируют искренность и прямоту намерений, сигнализируют о готовности отдавать, но в то же время и принимать. Это особенно важно, если вы делаете партнеру коммерческое предложение.
Жесты должны соответствовать как вашему характеру, так и ситуации
Сопровождая речь позитивными жестами, обязательно имейте в виду: жестикуляция должна гармонировать с вашей личностью и быть уместной в данной конкретной ситуации. Если деловой, несколько сдержанный по натуре человек вдруг начнет бурно размахивать руками, то наверняка будет выглядеть довольно комично. Напротив, робкие, нерешительные движения совсем не подходят людям экстравертного типа. Не менее важна и окружающая обстановка. Размашистая, чересчур эмоциональная жестикуляция в разговоре с одним-двумя собеседниками воспринимается как излишнее преувеличение. Но когда вы выступаете перед большой группой людей, жесты должны быть максимально четкими, чтобы их увидел и понял любой из присутствующих.
Если вы хотите существенно улучшить впечатление, которое производите на окружающих, то должны глубоко прочувствовать разницу между позитивными и негативными жестами. Главное правило сводится к следующему: формированию позитивного мнения способствуют открытые, направленные снизу вверх жесты выше линии талии. При этом жестикуляция должна соответствовать вашему типу личности и конкретной ситуации.
