Глава 16
Личные моменты (буква «Я»)
Мы только что говорили об эмоциях.
Говорили о возможности использования в выступлениях историй из своей жизни.
Но эта тема требует отдельной главы, так как в ней много тонкостей, которые непременно надо учитывать.
Неверно было бы думать, что в каждом выступлении вы обязательно должны рассказывать о себе. И не дай бог приводить себя в пример в качестве образца для подражания!
Почему, если есть хороший пример из собственного опыта, рассказывать об этом не стоит? Ведь мы не раз говорили о том, что именно такие «живые» моменты вызывают повышенный интерес слушателей…
Дело в том, что есть непреложное правило:когда человек выступает перед аудиторией и в качестве положительного примера приводит себя и свой собственный опыт, это воспринимается отрицательно.
Подумайте — и вы согласитесь со мной!
Вспомните, как в детстве вы реагировали на слова учителя, мамы-папы, дедушки-бабушки: «Вот я в твоем возрасте был уже…».
В устах оратора это выглядит как хвастовство, зазнайство, демонстрация своего превосходства, а на самом деле — каких-то комплексов, потому что если вы уверенный в себе человек, то зачем же тогда так делать? Аудитория вынуждена вас слушать, а вы распушили крылья и давай рассказывать, какой вы замечательный, умный, хороший…
Но что же тогда — совсем не говорить о себе и никогда не приводить себя в пример? Почему же? Умные люди, хорошие ораторы делают это, но очень хитро.
Они умеют так рассказать историю о себе, так ее подать, что вызывают и смех, и улыбку, и теплые чувства. Как это? Да очень просто. Надо взять из своего личного опыта такой случай, где вы выглядите… неудачником. Рассказать о своих ошибках и с позиций сегодняшнего опыта вместе с аудиторией посмеяться над этим случаем.
Например, у меня на «ура» идет рассказ из времен моей журналистской молодости о том, как однажды я очень неудачно оделась на эфир.
Взяла у мамы костюм — красивый, нарядный. Сделала укладку с каким-то безумным начесом и лаком. А моей героиней была девушка — воспитательница детского сада. Денег у нее было мало, и она пришла в таком скромненьком черненьком платьице с воротником-жабо. Смотрелись мы на экране абсолютно несовместимо.
Но хуже того — увидев мой начес и костюм, она сразу перепугалась насмерть и замолчала. А мне пришлось все 30 минут прямого эфира рассказывать зрителям, какая замечательная девушка сидит рядом со мной. Это окончательно вывело главного редактора из себя.
Меня чуть не выгнали тогда с телевидения. И это стало для меня очень хорошим уроком.
Если рассказать такую историю, то ее воспримут гораздо лучше, чем, например, историю о том, как однажды я вела интервью с кандидатами в президенты России — Зюгановым, Жириновским, Явлинским и Тулеевым. Хотя тогда я оделась очень правильно: в строгое синее платье с белым воротничком, которое прекрасно смотрелось.
Правда ведь, первая история воспринимается гораздо приятнее, чем вторая? А почему? Да потому, что в первой истории я рассказываю про свою неудачу и про выводы, которые сделала после нее. И, кстати, один из выводов, может быть, выходящий за рамки нашей книги, это тот, что неудачи и провалы нужны человеку в жизни гораздо больше, чем успехи. После успеха человек упивается собой, у него, как принято сейчас говорить, «сносит крышу», он не очень правильно общается с окружающими и теряет свой разбег. А тем временем его может кто-то догнать и перегнать. Это хорошо знают все чемпионы.
Зато человек, который идет к цели через ошибки и неудачи, когда его со всех сторон бьют, а он не встает в позу обиженного гения и следует своей цели, — вот он добьется успеха.
А чем «битый» отличается от «обиженного», и кто имеет больше шансов подняться с колен?
Это очень хороший вопрос. Задайте его аудитории.
Люди в зале обязательно вспомнят две прекрасные русские пословицы: «За одного битого двух небитых дают» и «На обиженных воду возят»… Ответ на вопрос очевиден.
Я видела одного очень успешного человека. Он — член Академии российского телевидения, лауреат ТЭФИ, причем неоднократный, но, когда потерял эфир, ходил и ловил за рукав каждого начальника канала и всем рассказывал, какой он гениальный, как будет хорош в эфире и так далее. Окружающим казалось, что он уже вообще никогда не получит эфир. Но, к счастью, у него очень умная жена.
Он послушал ее советы, сделал выводы и начал вести себя абсолютно по-другому — стал иронизировать над собой, занялся какой-то другой деятельностью… Очень скоро его позвали на канал, и сейчас он успешно работает в эфире.
Но, конечно, не обо всех своих неудачах стоит рассказывать. В выборе историй надо быть очень осторожным.
Помните о том, что все, связанное с вами, с вашей жизнью и высказанное на аудиторию — неважно, маленькую или большую, свою или чужую, знакомую или незнакомую, — может быть растиражировано и использовано против вас.
Надо заранее хорошо подумать, чему ваша история может научить людей, действительно ли она уместна в данном случае и как вы будете восприниматься после этого рассказа? Все, что хоть чуть-чуть похоже на самовосхваление, надо сразу убрать. А все, что касается иронии и самоиронии, можно и нужно оставить.
Прежде чем идти к студентам или школьникам, подумайте: что бы вы могли рассказать из своей жизни поучительного — такого, что могло бы стимулировать их учиться лучше, стать более успешными?
Если вы расскажете, каким были хулиганом, как били стекла и досаждали учителям, этим, я думаю, ограничиваться нельзя. Потом обязательно должен следовать рассказ о том, кто и как помог вам пойти по другому пути и какое значение это имело для вас.
ОСОБЕННОСТИ НАЦИОНАЛЬНОЙ ТРАДИЦИИ
Вообще, люди всегда ценят, когда человек рассказывает что-то личное, будто приоткрывает дверь внутрь себя.
Аудитория в этот момент становится другой. Атмосфера меняется. Но перебирать нельзя.
Нельзя использовать «служебное положение» выступающего для того, чтобы говорить только о себе.
Очень важно найти правильное соотношение личного и «общечеловеческого». К тому же, если вспомнить о российской традиции, у нас всегда приветствовались скромность, достоинство, строгость в отношениях с аудиторией.
Американцы, в отличие от нас, почти не обходятся без истории о себе в любом публичном выступлении. Живость, простота изложения, умение вызвать смех — все это характерно для речей американских политиков и профессоров.
Я читала речи знаменитых и успешных людей, которые выступали перед аудиторией, обычно студенческой. Они всегда позволяли себе рассказывать личные истории, такие, которых, может быть, раньше не знали даже их близкие.
Когда я была на выпускном празднике у своей дочери в американской бизнес-школе, там выступал человек, который уже закончил ее. Он рассказал очень веселую историю о том, как вначале у него ничего не получалось и он даже решил, что поступил не туда. Потом как-то очень аккуратно перевел рассказ на то, как ему удалось встать на ноги, и при этом еще умудрился похвалить и поблагодарить тех преподавателей, которые в этот момент сидели в президиуме.
Кем он является сейчас, объявили совершенно другие люди, когда давали ему слово. Сам он о своих успехах не говорил ничего.
Это было очень корректное, хорошо скомпонованное выступление с четко выверенным хронометражем. В Америке хорошо этому учат.
Получилась замечательная история, где вначале было рассказано о неудаче, а потом о преодолении трудностей, и был найден путь к сердцам всех сидящих в зале, ведь там присутствовали люди, которых объединяла идея преданности своей альма-матер. Американские бизнес-школы — одни из лучших в мире, если не лучшие. И люди сразу почувствовали себя причастными к чему-то важному и значимому.
Неудивительно, что оратор ушел с трибуны под громкие аплодисменты.
ПРАВИЛО ТРЕХ «И»
С недавних пор в разных американских городах на центральных улицах висит плакат. Это социальная реклама, то есть она заказана и оплачена государством. Это огромная фотография, на ней — молодые люди в рваных джинсах, выглядящие не очень сытыми, смешные, носатенькие, в основном типичной еврейской наружности, стоят, обнявшись, и смотрят прямо в камеру.
И большая подпись: «Вы вложили бы деньги в этих людей?»
Вроде бы подразумевается, что, конечно же, нет — какие-то странные ребята, ботаники, не от мира сего… Но под фото есть подпись, которая не бросается в глаза. Сделанная мелкими буквами, она гласит, что на плакате — компания Билла Гейтса, и это их реальная фотография времен студенческой молодости.
Когда Билл Гейтс придумал свой «Майкрософт», он и его друзья ходили по инвесторам и спонсорам и просили денег. В результате какой-то богатый человек, дальний родственник одного из этих парней, который просто устал от их звонков и визитов, дал им все-таки 50 000 долларов. И вскоре стал мультимиллионером — благодаря гениальной идее этих ребят.
Для чего нужен этот плакат? Для того чтобы люди поняли, что иногда внешность и первое впечатление бывают обманчивы. И для того чтобы потенциальные инвесторы вглядывались в лица современных ребятишек и думали: а может быть, они придумали не такую уж плохую вещь? И не просто так просят деньги и действительно перевернут потом мир, как это удалось команде Билла Гейтса?
К чему я это говорю? К тому, что, наверное, теперь этот спонсор, выступая в разных аудиториях, рассказывает, как они к нему пришли, как он отказывал, как в конце концов они ему надоели и он дал деньги.
И сам Билл Гейтс об этом рассказывает. Думаю, в рассказе он и его друзья выглядят трогательными, забавными, и наверняка вспоминаются разные подробности… И, конечно, эта история чрезвычайно положительно влияет на ту аудиторию, перед которой они выступают.
В этом рассказе есть все, что нужно для успешного выступления: история плюс ирония. А еще: искренность.
Запомните это правило трех «И»: история, ирония, искренность.
И не затягивайте историю про себя. Ваше выступление не может быть посвящено только вам. Никогда.
ВЫВОДЫ
- Хорошее выступление редко обходится без личных моментов, и это нормально.
- Нельзя хвастать и говорить о своих успехах, гораздо лучше — самоирония, рассказ о неудаче и о тех, кто помог вам выйти из трудной ситуации победителем.
- Личная история может лишь украсить доклад или выступление, но не должна быть основной его частью.
- Надо соблюдать осторожность, рассказывая о личном, так как эта информация может быть использована против вас.
- Если вам не свойственны самоирония и искренность, лучше избегайте личных моментов.
ЗАДАНИЯ
- Вспомните и запишите в блокнот пять-десять историй из своей жизни, которые можно назвать поучительными.
- Расскажите эти истории в кругу друзей — только, разумеется, не все сразу, а дозированно. Последите за реакцией. Если возникла добрая эмоция, если завязался подобный разговор «по кругу», то вы молодец!
- Ответьте на вопрос: чем битый отличается от обиженного?
- Прочитайте стихотворение С. Маршака «Буква “Я”» — очень полезное напоминание!
- Попробуйте о самом главном успехе в своей жизни рассказать с иронией, найдите мелкие забавные детали, чтобы не выглядеть пафосным и важным. Проследите за реакцией аудитории. Если вас слушали с явным одобрением — у вас получилось! Но вашей аудиторией не должны быть только самые близкие, то есть люди, которые воспринимают ваши успехи как свои.
