Стресс-менеджмент: главное человек

Руководитель Службы безопасности труда и охраны здоровья Великобритании определяет стресс как «неблагоприятную реакцию людей на оказываемое на них чрезмерное давление или предъявляемые требования». Исследования показали, что стресс связан с тем, насколько человек контролирует свою работу. Бремя, которое вы возлагаете на себя и которое сами контролируете, может быть очень тяжелым. Порог же переносимости внешнего давления намного ниже. Способность справляться со стрессом, таким образом, имеет строго индивидуальный характер. Давление возникает отовсюду, воздействует на нас различными способами и в разное время.

Бывает, что, находясь под неимоверным давлением, мы справляемся с ним, получаем дополнительные стимулы, а иногда и добиваемся впечатляющих успехов. В другой ситуации мы страдаем, и это говорит о том, что мы не справляемся, не укладываемся в сроки или не способны выполнить поставленную задачу. В данном случае речь идет о состоянии стресса. Многие люди нуждаются в определенном давлении для мотивации; проблема же возникает, когда давление переходит разумные границы.

Следующие друг за другом волны реорганизации, сокращения штатов, слияний или расширений могут оказывать одинаковое давление и на руководителей, и на подчиненных. Технологические новшества, такие как мобильные телефоны, мгновенный обмен сообщениями и электронная почта, ускоряют темп общения, создают возможность круглосуточного доступа, повышают интенсивность работы. Способность справляться с переменами, адаптироваться к ним в ряде случаев становится серьезным вызовом. Пагубный эффект плохо управляемого стресса может быть представлен в финансовом измерении как для организаций, так и для общества в целом. Данные исследования, содержащиеся в Обзоре рабочей силы Великобритании, показывают, что примерно 10,4 млн рабочих дней было потеряно в 2011–2012 годах из-за связанного с работой стресса4. Последствия для личности измерить сложнее, но, вне всякого сомнения, они огромны и оказывают влияние на качество жизни и человеческих отношений.

Приведенный ниже чек-лист призван помочь людям распознать симптомы стресса и источники давления, а также разработать стратегии управления стрессом.