Резюме должно быть:

• позитивно настроенным: это не просто список обязанностей, которые вы выполняли;

• четким, то есть простым для восприятия;

• аккуратным: выполненным наилучшим образом с точки зрения содержания и оформления;

• кратким: предпочтительно не более двух страниц формата А4 (или электронный эквивалент).

Важно, чтобы резюме было максимально удобочитаемым. Используйте заголовки, разбивающие информационные блоки (личная информация, образование, опыт и т.д.) и деление на пункты.

Это важная информация, которая размещается в начале документа и включает:

• полное имя;

• адрес;

• номера телефонов: домашнего и других контактных;

• адрес электронной почты.

В организациях часто удаляют/скрывают эту информацию, прежде чем просматривать резюме, чтобы обеспечить претендентам равные возможности.

Два самых распространенных формата резюме:

• хронологический (наиболее часто используемый). Как понятно из названия, резюме в этом случае является исторической ретроспективной справкой о трудовой деятельности. Больше всего подходит для тех соискателей, которые в развитии карьеры делали важные последовательные шаги. Однако в таком формате будут очевидны пробелы, если имело место прерывание трудового стажа;

• функциональный/квалификационный: этот стиль освещает основные квалификационные характеристики/навыки кандидата, такие как «менеджмент», «кадровая работа», «юридические вопросы», «финансы», «бюджетирование» и т.д. Больше подходит для тех, кто строил карьеру на основе своих переносимых (то есть однажды полученных и используемых в дальнейшем) навыков.

Подготовьте резюме в бумажном и электронном виде. Большинство компаний и агентств по найму используют сегодня онлайновые формы рекрутинга наряду с традиционными; на многих веб-сайтах есть опция прямого отправления резюме потенциальному работодателю. Онлайновые резюме составляются путем заполнения специальных полей. Придерживайтесь формата листа А4, соблюдайте поля, избегайте использования причудливых шрифтов, курсива, подчеркивания, цветного шрифта - всего, что может выглядеть не очень хорошо на экране другого компьютера с иным разрешением или операционной системой.

Определите те основные моменты, которые характеризуют вас наилучшим образом с точки зрения вашего послужного списка. Начните ретроспективный обзор трудовой биографии с последнего места работы и продолжайте в хронологическом порядке, указывая:

• название занимаемой должности (с пояснениями, если необходимо);

• круг обязанностей, включая число подчиненных;

• основные достижения: те сферы, где вы сделали важный вклад или достигли значимых результатов.

Предоставьте наиболее подробную информацию касательно последнего места работы. Далее в списке подробностей о прежних местах работы должно быть все меньше (за исключением деятельности в прошлом, имеющей особое значение для вакансии, на которую вы претендуете сейчас). Должности, занимаемые более десяти лет назад, достаточно просто перечислить (кратко указав круг обязанностей).

Это позволит вам представить себя как индивидуальность, личность - возможно, именно того человека, которого ищет потенциальный работодатель. Обычно такая характеристика располагается в верхней части резюме, сразу под персональными данными. Она должна умещаться в небольшой абзац из одного-двух предложений и содержать сжатую информацию о вас и о том, что вы можете предложить.

Не пытайтесь обрисовать все богатство своей натуры: упомяните только ключевые пункты, связанные с вакансией, на которую претендуете.

Вообще резюме - это рекламный инструмент. Поэтому используйте глаголы действия, которые помогут создать привлекательную картину вашей квалификации, а именно: провел(а) анализ, добился(ась), создал(а), разработал(а), спроектировал(а), внедрил(а), модернизировал(а), инициировал(а). Используйте такие фразы, как:

• «Система, которую я спроектировал(а), внесла большой вклад в успех организации»;

• «Я разработал(а) и успешно внедрил(а) новые процедуры».

Этот подход используется как в хронологическом, так и в функциональном резюме.

В хронологическом порядке перечислите:

• какие школу/колледж/вуз окончили;

• какие дипломы получили;

• какими профессиональными навыками, подкрепленными документально, владеете.

По возможности умещайте информацию о каждом учебном заведении/курсе обучения в одну строку. Включите сведения о курсах и тренингах. Однако если вы регулярно посещаете обучающие курсы, упомяните только те, которые имеют отношение к вакансии.

Подумайте, как расположить информацию об образовании в резюме. Если вы прошли серьезный курс обучения, касающийся вакансии, поместите эту информацию в самом начале.

Это может быть следующая информация:

• дата рождения;

• пол, семейное положение;

• наличие водительского удостоверения;

• карьерные устремления (но только связанные с вакансией, на которую вы претендуете);

• интересы и увлечения: их следует только упомянуть. Не увлекайтесь описанием своих хобби; если их слишком много, работодатель может подумать, что для работы у вас остается мало времени.

Следует отметить, что в последнее время в резюме все реже включают такую информацию, как дата рождения, пол или семейное положение, во избежание любой потенциальной дискриминации. Описывая свои интересы, избегайте расплывчатых определений вроде «чтение», «общение» или «клубная жизнь», будьте конкретным. Упомяните о любой вашей волонтерской деятельности, но не поддавайтесь соблазну сделать это лишь для того, чтобы произвести хорошее впечатление. Помните, что на собеседовании вам могут задать вопросы по любому пункту вашего резюме.

Для резюме необязательны:

• информация о росте, весе, состоянии здоровья;

• информация о религиозной принадлежности или политических взглядах;

• фотографии (если этого не требует работодатель);

• копии дипломов или рекомендательных писем;

• данные о заработной плате на последнем месте работы или ожидания в отношении зарплаты (если этого не требуется).

Вряд ли вы найдете идеальную работу, полностью отвечающую вашим опыту и умениям. Но вы вполне можете претендовать на работу в сфере, где имеете мало опыта, особенно если вы молодой специалист. В такой ситуации оформление резюме должно минимизировать ваши слабые стороны:

• выберите функциональный формат резюме;

• подчеркните соответствующие вакансии достижения и знания, полученные во время учебы, если это представит вас в более выгодном свете, чем ваш трудовой опыт;

• подчеркните навыки вне работы, если они связаны с вакансией;

• подчеркните персональные качества, такие как мотивация и готовность пройти необходимое обучение.

Грамотное, хорошо оформленное резюме как с точки зрения внешнего вида, так и содержания имеет большое значение. Не важно, электронный это документ или напечатанный на бумаге. Плохо построенные предложения, грамматические ошибки, небрежность, нелогичное расположение информации, мятая или грязная бумага любой из этих моментов испортит впечатление о кандидате. Электронные сообщения особенно часто содержат ошибки, поскольку большинство людей не владеют навыками профессиональной машинописи или не используют функцию проверки правописания. Напечатав резюме, следует обязательно:

• проверить и перепроверить правописание;

• попросить кого-либо прочитать резюме;

• проверить текст на удобочитаемость;

• направлять в бумажном виде оригинал, а не ксерокопию документа.

Некоторые компании сканируют резюме и затем используют специальные компьютерные фильтры для поиска ключевых слов. Онлайновые резюме с большой вероятностью также будут искать электронным способом. Поэтому тщательно подбирайте слова. Резюме не должно оставлять сомнений, что вы полностью владеете используемой терминологией.

Содержание и внешний вид сопроводительных писем также имеют значение. Составьте письмо, которое покажет, как именно ваш опыт соотносится с конкретной возможностью или организацией, и кратко упомяните в нем ключевые пункты вашего резюме. Не думайте, что электронное письмо менее формальное, чем написанное на бумаге: обратите столь же пристальное внимание на стиль, грамматику, построение предложений, орфографию и оформление, как если бы вы направляли бумажный документ. Вот некоторые полезные фразы.

• Для отклика на объявление о конкретной вакансии:

«Пишу Вам в ответ на упомянутое объявление и хочу предложить на данную вакансию свою кандидатуру. Прилагаю для рассмотрения резюме. Я ищу работу, где смогу в полной мере применить свой опыт и буду рад обсудить детали в дальнейшем». Это один из удачных вариантов письма, в котором упомянутые в объявлении требования к вакансии связаны с опытом и квалификацией, что ясно говорит о соответствии кандидата. Например, можно представиться в первом абзаце; перечислить, что вы готовы предложить организации, во втором; наконец, «создать условия» для следующего шага в третьем абзаце, указав, как и когда с вами можно связаться, если потенциальный работодатель захочет с вами побеседовать.

• При заполнении анкеты (с гипотетической возможностью получить работу):

«Мне бы хотелось развивать свою карьеру с акцентом на… Я был бы рад встретиться и обсудить с Вами мое резюме более детально в контексте любой походящей вакансии в вашей организации».

«Прилагаю свое резюме. Если вы посчитаете, что мой опыт пригодится, буду рад встретиться и обсудить существующие или потенциальные вакансии».

Ниже представлены советы по составлению и использованию сопроводительных писем:

• отправляйте письмо конкретному человеку. Проверьте правильность написания названия и адреса организации; проверьте текст на грамматические, стилистические и пунктуационные ошибки;

• изъясняйтесь четко. Изложите в письме конкретные причины, почему компании следует рассмотреть вашу кандидатуру;

• выбирайте профессиональный и доброжелательный тон. Не стоит излишне себя рекламировать;

• как и для резюме, используйте стандартный деловой формат для оформления письма;

• определите цель письма: отвечаете ли вы на объявление о конкретной вакансии, телефонный звонок или приглашение на собеседование. Каждая ситуация требует своего подхода.

• предоставлять ложную информацию, преувеличивать;

• бояться просить у кого-то совета;

• терять свою индивидуальность;

• пренебрежительно относиться к составлению резюме или его обновлению.