Страна недоверия
40
В России связи особенно важны.
«Спонтанная социализированность» – способность участников общества налаживать связи – в российском обществе крайне невысока, во всяком случае в этом убежден американский экономист Фрэнсис Фукуяма.
В странах, подобных нашей, люди подозрительно относятся к незнакомцам и склонны доверять только тем, кого знают. А значит, только с ними и стремятся вести дела.
Причем по уровню доверия в обществе Фукуяма относил Россию к самым осторожным странам.
Мы не лучшим образом смотримся даже по сравнению с Китаем, где тотальное недоверие к незнакомцам компенсируется полным доверием к членам семей и кланов (в России семейственность не в моде).
41
Выводы Фукуямы, изложенные в фундаментальной работе о социальном капитале «Доверие», подтверждаются и другими учеными и экспертами.
По оценкам недавних исследований, уровень обобщенного доверия у нас равен 24 %. Это в два раза ниже, чем в большинстве стран Европы, и в три раза ниже, чем в Норвегии.
Недоверие повышает издержки общества на создание ценностей, ведь без нужного уровня доверия не хочется даже башмаки оставлять сапожнику, не то что инвестировать деньги в новые предприятия.
«Недоверие, распространенное в обществе, налагает на всю его экономическую деятельность что-то вроде дополнительной пошлины», – объяснял Фукуяма.
Низкий уровень доверия в обществе делает связи особенно важными, потому что они позволяют как раз не платить эту пошлину. А это открывает еще больше возможностей для тех, у кого эти связи есть.
42
Почти половина (44 %) россиян предпочитают занимать деньги у друзей, а не в банках.
В России люди компенсируют личными связями неразвитость общественных и государственных институтов и отсутствие общего социального капитала.
В бизнесе у нас люди предпочитают иметь дело со своими – в том числе с родственниками.
Процитирую Филиппа Ильина-Адаева, создателя популярного финансового портала , который развивает свою медиакомпанию вместе с женой и братом:
«Большой плюс семейного бизнеса в том, что люди могут доверять друг другу, – говорит он. – Может быть, твой родственник недостаточно профессионален, но ты можешь быть в нем уверен. Это гораздо лучше, чем нелояльный профессионал».
При этом, как в любом закрытом обществе, люди привыкли выстраивать больше барьеров для чужих. С ними не только не ведут дела, но и предпочитают лишний раз не общаться.
На Западе ты при определенной смекалке и упорстве можешь хоть Биллу Гейтсу позвонить. Можешь столкнуться с мэром Чикаго в очереди в Starbucks. Можешь написать электронное письмо CEO компании с миллиардными оборотами – и даже получить ответ от него лично.
В России влиятельные чиновники, бизнесмены и звезды окружены свитами охраны, ассистентов и заместителей. Здесь нельзя добиться чего-то большого и выйти на следующий уровень, если не преодолеть барьеры недоверия к чужакам.
Рубен Варданян
«Мы живем в переходный период, когда многие процессы еще не выстроены, несмотря на то что с момента начала изменений в нашей стране прошло уже более двадцати лет. Уровень недоверия между различными группами общества, между бизнесом и инвесторами по-прежнему очень высок. Мое большое конкурентное преимущество в том, что я знаю многих и многие знают меня как банкира и доверяют мне и в профессиональном плане, и по-человечески».
Эти слова принадлежат Рубену Варданяну, одному из самых авторитетных российских инвестбанкиров.
Вместе с партнерами Варданян создал влиятельную инвестиционную компанию «Тройка Диалог», которая стала законодателем мод на российском финансовом рынке и во многих смыслах определила его развитие.
В итоге Варданян продал «Тройку» Сбербанку и решил построить новую компанию, инвестировав в нее свой весьма впечатляющий социальный капитал.
Билл Клинтон. Арнольд Шварценеггер. Рубен Варданян.
Все эти люди понимают силу связей, без которых не обойтись, если хочешь добиться еще большего.
Они прекрасно осознают, что сильные связи не создаются сами собой.
Связи нуждаются в постоянной профилактике, регулярном аудите и периодической модернизации – то есть в системном подходе, которому я и обучаю тех, кто приходит ко мне.
Считается, что американцы дружат широко, но не глубоко, а русские, напротив, глубоко, но не широко.
Для американцев совершенно естественно прийти на какую-то тусовку и уйти оттуда с карманами, набитыми визитками. Русские, придя на мероприятия, хоронятся по углам, отбывают свой срок – и домой.
В кафе мы предпочитаем прятаться за колоннами. По-европейски близко расположенные столики в России многих раздражают. Бары так и не стали частью нашей культуры, даже у среднего класса. Культура приятного, ни к чему не обязывающего small talk с первыми встречными у нас пока так и не прижилась…
Я не призываю копировать американский подход. Наоборот. Я думаю, мы способны на большее. И добиться большего можно, только если научиться дружить и широко, и глубоко.
