Часть I
Как справиться со сложностью
В этой части мы изучим основополагающие принципы системного мышления и увидим, как можно использовать один из его основных методов — диаграммы цикличной причинности — для того, чтобы справиться с разного рода сложными ситуациями, в частности с определением количества персонала в бэк-офисе инвестиционного банка и сокращением расходов в телевизионной компании.