7. Могущество сообществ
Мы видим, как поднимается движение, которое превратит мир, созданный привилегированными для них самих, в мир, творимый обществом… Мы видим появление на планете более миллиона организаций, борющихся за гражданские права, социальную справедливость и охрану окружающей среды. Да, сейчас они разобщены, их слишком много, они существуют сами по себе, однако благодаря современным технологиям – мобильной связи, SMS, Интернету – они начинают входить в контакт друг с другом, трансформироваться и объединяться, что делает их гораздо более могучими, чем прежде.
Пол Хокен в книге «Благословенное недовольство»
Мир бизнеса или станет социально ответственным, или для бизнеса не будет места в мире.
Пол Хокен в интервью журналу Inc
Я начал эту книгу с пояснения, что сущностью «Капитализма 24902» являются люди. На этих страницах мы отдали дань уважения многим из тех, кто изменял и изменяет мир, но радикальные перемены не могут быть делом рук одного человека. И для локальных общин никогда не было лучшего и более захватывающего момента для перемен, чем сейчас – в нашей взаимосвязанной глобальной деревне. «Капитализм 24902» в конечном итоге стоит на фундаменте этих общин.
В своей революционной книге «Благословенное недовольство» Пол Хокен пишет о том, что могущество нового мира, создаваемого гражданским обществом, «имеет своим источником не силу, но идею». Хотя общество это далеко не беззубо:
«Оно способно сметать правительства, компании, вождей и лидеров через информацию, способность следить за происходящим – и в силу собственной огромной массы».
В последние месяцы все мы видели, как этот процесс меняет ситуацию к лучшему, а в ряде случаев, увы, и к худшему.
Маргарет Мид была одним из первых выдающихся антропологов, чьи книги, исследовавшие полинезийские культуры, до сих пор остаются университетскими учебниками. Дэвид Шеперд приводит ее слова, в свое время оказавшие на него сильнейшее влияние: «Никогда не следует думать, что небольшая группа думающих людей не в состоянии изменить мир. По сути, это единственное, что может его изменить». Он писал мне:
«Изменить мир – подвиг не из малых, но эти слова Мид открывают две великие истины. Во-первых, мир может быть изменен. Во-вторых, каждое великое движение начинается с крошечной группы людей, которые просто отказываются принять существующее положение дел. Они концентрируют свои идеи, свою страсть – и идут вперед. Если они сталкиваются с проблемой, то либо решают ее, либо сметают с дороги. И шанс проиграть их совершенно не пугает».
Думая о «Капитализме 24902» и нашей борьбе за то, чтобы послать к черту «бизнес как всегда», я посвятил много времени размышлениям о той роли, которую играет бизнес в местных общинах и сообществах, ведь именно они будут менять мир. Глобальные бренды создали собственные могучие сообщества, связанные их товарами и услугами. А теперь представьте, что было бы, если бы все эти компании сконцентрировались на том, чтобы мобилизовать эти сообщества в борьбе за переустройство мира! Одна лишь Coca-Cola продает 1,7 миллиарда порций своего напитка каждый день. В дорогих кафе Парижа и в трущобах Мумбая вы увидите одни и те же бутылки кока-колы. Представьте теперь, что лишь небольшая доля потребителей напитка откликнется на то, чтобы сделать что-то доброе и полезное каждый раз, когда они пьют колу. Радостная волна прошла бы по всему миру!
Преимущество бизнеса в том, что у него нет какого-то застывшего и определенного сообщества. Наши организации – это сумма сотрудников, поставщиков и потребителей. Компании, которые интересует каждый, а не только количество заказов или сделок, преуспевают более других. В этой области было немало пионеров, которые успешно создавали сообщества вокруг своего бренда, а потом призывали их к действию. Среди них Ben & Jerry, которые с самого начала создали у людей ощущение, что они прямо-таки члены их семьи, – черт возьми, они даже убедили покупателей самим сбивать мороженое! Но главное, Ben & Jerry использовали свои продукты, чтобы создать движение против того, что в сегодняшнем мире неприемлемо. Я никогда не забуду их «Леденцы мира», продукт, который они выпустили, чтобы создать массовую поддержку их кампании за то, чтобы Министерство обороны США перевело один процент своего бюджета на цели улучшения жизни, а не ее уничтожения. Позднее, в 2006 году, эта инициатива развилась в кампанию American Pie (и восхитительное мороженое с таким же названием), целью которой был призыв к покупателям требовать перемен в распределении государственных расходов. У них было множество таких кампаний: от призыва граждан не отказываться от голосования до обеспокоенности состоянием тропических лесов. Самое славное в этом – что дело было не в том, что Ben & Jerry стали инициаторами того-то и того-то. Главным было то, что им удалось собрать своих потребителей вокруг наболевших вопросов.
Мне вспоминается выступление Бена Коэна на конференции Virgin Unite, посвященной проблемам лидерства и проходившей на острове Некер.
– Я думаю, что бизнес – это самая могучая сила в нашей стране, – сказал Бен. – Когда бизнес возвысит свой голос во имя блага всей страны, а не только в собственных интересах, он действительно сможет стать силой, способной нести изменения.
Анита Роддик обладает таким же волшебным талантом. Когда люди делают покупки в Body Shop, они ощущают себя скорее семьей, делающей хорошее дело, чем просто покупателями, осуществляющими обычную коммерческую сделку. Но сложная штука вот в чем: как поддерживать на нужном уровне энергию созданного брендом сообщества, особенно если твой бизнес уже продан, а новый лидер не способен смотреть в будущее? Этот вопрос я задал Бену.
– Конечно, с тех пор, как Unilever приобрел наш бизнес, дела в этом плане далеко не всегда шли гладко. Были и взлеты, и падения, но я думаю, что в конце концов, после нескольких лет усилий мы обрели уверенность в том, что Ben & Jerry смогут продолжать свою миссию: творить добро в этом мире. Мы с Джерри сейчас выступаем в роли консультантов вместе с командой из Ben & Jerry. Кстати, это великолепная возможность – быть неким вирусом добра внутри такой гигантской компании, как Unilever, и влиять на их ключевые решения во всем спектре их брендов.
Многие компании пошли по следам этих пионеров, направляя внимание их людей на то, что они делали. Одна из таких компаний – Cafedirect, начавшая свою деятельность в 1991 году. Они сделали своей целью «изменять жизни и строить сообщества». В 1989 году, когда международные соглашения по кофе установили фиксированные глобальные цены и стоимость производства продукта буквально рухнула вниз, производители кофе из Перу, Коста-Рики и Мексики объединились в своей борьбе за то, чтобы не дать посредникам покупать кофе по неимоверно низкой цене – ведь это оставляло миллионы фермеров без средств к существованию. Они начали отправлять кофейные бобы напрямую в Великобританию, а там они продавались через благотворительные магазины и на разного рода местных событиях. Это было началом возникновения полного надежд международного объединения.
Сегодня – двадцать лет спустя – Cafedirect стала крупнейшей в мире компанией по производству горячих напитков из всех, работающих на принципах Fair Trade. Они создали сообщество 260 000 производителей кофе, какао и чая в четырнадцати странах. Причем все эти фермеры – не просто партнеры и коллеги. Более 75 процентов этих производителей являются собственниками компании. Кроме того, они инвестировали более половины получаемой прибыли в то, чтобы снабжать фермеров такими необходимыми вещами, как информация о рынках сбыта, отчеты о влиянии изменений климата и многое другое – все для того, чтобы улучшить экономическое состояние людей, выращивающих эти продукты. Они не просто преуспели в бизнесе за последние двадцать лет, но еще и сделали богаче жизнь почти двух миллионов человек. Прекрасный пример «Капитализма 24902» и реальной мощи взаимодействия компаний.
Многие другие компании стали создавать свои сообщества, используя Интернет и социальные сети, – мы знаем, как радикально они изменили мир. Twitter насчитывает уже более двухсот миллионов пользователей, а Facebook – 750 миллионов. Эти сообщества изменили то, как мы ежедневно общаемся друг с другом. Они могут становиться могучими силами добра, но иногда, к сожалению, и не слишком позитивных действий. Как подчеркнула Камила Батмангхелидж, главное здесь – включение конкретного объединения в общество в целом с тем, чтобы убедить и других людей делать то, что должно, – ведь тогда и остальные будут чувствовать себя частью чего-то позитивного.
Кроме того, возникло интересное новое поколение социальных бизнес-проектов, которые пользуются Интернетом для инициирования перемен и обеспечения свободного доступа к информации. Примеры тому – Avaaz и Wikipedia.
Когда мы набрасывали тезисы перед пресс-конференцией Глобальной комиссии по проблеме наркотиков, я осмотрелся и вдруг понял, что за столом я – самый молодой член комиссии! Ныне быть самым молодым в любой группе для меня неимоверная редкость. Увы. Пока я печально размышлял о своем возрасте, в зал уверенной походкой вошел молодой человек и сел у края стола. Я не мог понять, кто это, а он тем временем объявил:
– Мы собрали полмиллиона подписей.
Комната взорвалась аплодисментами.
Это был Рикен Патель, глава организации Avaaz. Он со своей командой работал вместе с группой президента Кардозу, чтобы как можно быстрее составить текст петиции, которую могли бы подписывать люди, поддерживающие прекращение «войны с наркотиками». Целью петиции было показать миру, что люди действительно хотят открытых дебатов на тему альтернативы сегодняшнему положению дел.
Группа Avaaz (это слово означает «голос» на ряде европейских, ближневосточных и азиатских языков) была создана в 2007 году для выполнения простой и понятной демократической миссии: организовывать граждан всех государств на то, чтобы устранить пропасть между миром, в котором мы живем, и миром, каким его хотело бы видеть большинство людей. Avaaz дает возможность миллионам самых разных людей сделать что-то с самыми насущными глобальными, региональными и внутригосударственными проблемами – от коррупции и бедности до конфликтов и климатических изменений. Это великолепный образец сообщества, включающего в себя более 9,7 миллиона члена, предпринявших более сорока пяти миллионов различных акций протеста. Но самое важное состоит в том, что эта организация чувствует и ощущает, что действительно играет роль в изменении нашего будущего. Один из ее членов, Ибрахим Сеесай из Гамбии, объяснил это со своей точки зрения: «Для меня Avaaz означает: народ должен иметь власть, чтобы формировать будущее таким, каким он его хочет видеть. Это мировой парламент, который сильнее и активнее, чем ООН и все другие международные организации, вместе взятые».
На следующий день после пресс-конференции у меня появилась возможность поближе пообщаться с Рикеном, когда он и члены нашей комиссии вручили петицию и 500 000 подписей Генеральному секретарю ООН. Вот что писал Рикен в рассылке членам Avaaz об этом визите:
«Мы сделали это! На прошлой неделе исполнительный директор Avaaz Рикен Патель в Нью-Йорке передал из рук в руки более полумиллиона подписей Генеральному секретарю ООН Пан Ги Муну, мировым лидерам и представителям крупнейших СМИ. На этой встрече Пан Ги Мун с пониманием отнесся к нашему призыву действовать – и согласился создать новую специальную комиссию ООН для разработки нового всеобъемлющего подхода к наркотикам и организованной преступности. Это серьезный шаг к тому, чтобы прекратить «войну с наркотиками», поскольку новый подход будет включать в себя вопросы здравоохранения, образования и профилактики. Мы будем оказывать давление и впредь, пока не закончится эта бессмысленная и жестокая война. Оставайтесь на связи, чтобы узнать, как нам оказать это давление вместе».
Все это в еще большей степени убедило меня в огромной силе сообществ и в том, что Virgin могла бы собрать довольно могущественные группы. Мы всегда строили свои компании так, что все их сотрудники становились членами одной семьи, – у нас люди всегда на первом месте. Я по-настоящему горжусь тем, что многие в группе Virgin работают в ней не какие-то несколько лет, а практически всю свою трудовую жизнь. И во всех компаниях Virgin всегда существовала тенденция отплатить обществу добром за свой успех. Поэтому, когда мы организовали Virgin Unite, по всей группе наших компаний прокатилась волна энтузиазма – ведь мы становились частью сообщества, которое собиралось по-настоящему изменить наш мир.
Но, конечно, не все и не всегда шло гладко. Помню, когда семь лет назад мы начали работать с Virgin Unite, то хотели сконцентрироваться на том, чтобы преподнести сотрудникам пожертвованное ими время как возможность включиться в задуманное нами общее дело. Мы разработали очень забавную кампанию, как бы скопированную с «Семи смертных грехов». Она называлась «Проведи немного времени с лучшим, что в тебе есть». Мы думали, что люди во всей группе Virgin бросятся наперегонки, чтобы тут же втянуться в работу. Никто никуда не бросился. Мы снова вернулись к проекту и вместе с партнерами немало попотели, но нашли причину нашей неудачи: люди хотели качества, а не количества. Они сказали, что им не нужны сотни волонтерских работ типа покраски стен, что требует массу времени на организацию такой благотворительной сети и совершенно не использует знания и навыки людей. Вместо этого они хотели, чтобы им дали возможность проявить себя именно в этом – что имело бы гораздо больший эффект. Кроме того, они хотели иметь возможность объединяться с сотрудниками – из любых компаний группы Virgin. Тогда мы создали так называемые «ударные отряды» и организовали «Поездки прямой связи». При этом у нас осталась масса индивидуальных возможностей для тех, кто предпочитал бы работать в одиночку.
«Ударные отряды» – прекрасный способ для сотрудников провести несколько очень насыщенных дней, помогая какой-нибудь некоммерческой организации своими знаниями и навыками. Некоторые отряды состояли из специалистов по маркетингу, в другие входили люди разных профессий. Иногда мы включали и специалистов со стороны, что добавляло отряду навыков. Каждый «ударный отряд» мы представляли так, словно его участникам оплачивают консультационную работу (хотя на самом деле все они работали бескорыстно). Это делалось для того, чтобы некоммерческая организация относилась к такой помощи серьезно и четко обозначала задачи, требующие решения. Я был свидетелем того, как стратегии, над которыми предполагалось работать год, в деталях разрабатывались на таких сессиях за пять дней.
Эти отряды важны не только для поднятия боевого духа сотрудников. Кроме этого, они – великолепный инструмент тренинга и развития. Мы отправляли «ударные» отряды и в очень небольшие организации, созданные простыми, обычными людьми, и в крупные структуры, такие как Peace Centre архиепископа Туту или фонд Кейт Уинслет Golden Hat. Энергия происходящего стала окончательно понятна мне, когда один из членов отряда – сотрудник Virgin Holidays – написал мне:
«Ударный отряд “Акция помощи”» дал нам прекрасную возможность использовать наши знания и опыт в сфере продаж совершенно иным образом – и позволил нам сделать что-то полезное для общества. Тот факт, что информация, которой мы делились, поможет – пусть и опосредствованно – незащищенным детям во всем мире, дает всем нам чувство глубочайшего удовлетворения. Это заставило меня гордиться тем, что я сотрудник Virgin».
«Поездки прямой связи» заключались в том, что мы собирали людей из самых разных подразделений Virgin Group с тем, чтобы они вживую познакомились с проектами, стоявшими на повестке дня. Нет ничего полезнее, чем напрямую слушать людей, на которых оказывает непосредственное влияние та или иная проблема, и учиться у них. Такие поездки радикально изменили жизнь многих из тех, кто принимал в них участие. Один из членов летного экипажа компании Virgin Atlantic так сформулировал свое мнение: «Видеть все это в теленовостях и видеть вживую – несопоставимо. Спасибо за то, что сдвинули меня с дивана и дали возможность побывать на передовой».
По мере того как Virgin Unite росла, мы видели возникновение и развитие прекрасных сообществ во всех наших структурах и компаниях. Одна группа сотрудников создала «Направляющий комитет», другая образовалась из добровольных посланцев Unite внутри компаний, где они работали. Ник Фокс и его команда проделали великолепную работу, собрав людей из всех наших структур и детально объяснив им суть новой инициативы. Кроме того, Ник вместе с Дебби Дэр из Virgin USA и другими трудился над тем, чтобы собрать миллионы долларов ежегодно с гонораров от моих лекций и выступлений, которые я проводил по всему миру. Одна из групп, возникших совсем недавно, называется «Свои люди». Она объединяет работников самых разных наших компаний, а ее цель – создать широкое глобальное сообщество для Virgin Unite. Сотрудники Virgin Atlantic не перестают поражать меня своей щедростью и добротой. За последние три года они собрали почти полмиллиона фунтов стерлингов и работали волонтерами в различных проектах по всему миру вместе с движением Free the Children. И, хотя сбор денег очень важен, еще важнее и приятнее было видеть живущий в каждом из них дух приключений: восхождение на вершину Кении, участие в марафонских забегах, велосипедные пробеги – в сотни миль – по сельским регионам Индии, проезд на моноцикле через мост Золотые Ворота – список можно продолжать и продолжать! Один из наших капитанов, великий любитель приключений Крис Холл, организовал многие из этих невероятных проектов для всех департаментов и подразделений. Именно такие сообщества делают и группу Virgin, и Virgin Unite особенными. Именно они ведут нас в «Капитализм 24902».
Объединившиеся группы во всем мире уже приводили к таким масштабным переменам, как движение за гражданские права или отмена апартеида. Андреа Бэррон познакомила нас с уникальным человеком, Ауретом ван Хеерденом, который произнес невероятно трогательную речь на одной из сессий руководства Virgin Unite. Его история прозвучала в унисон с моими собственными мыслями, так как его рассказ был о разрушении апартеида по инициативе бизнес-структур с помощью мобилизации сообщества рабочих.
Аурет – революционер, который посвятил всю свою жизнь борьбе за права рабочих: мужчин, женщин и детей. Его история – блистательный пример того, как посылают к черту «бизнес как всегда». Аурет является президентом Fair Labour Association (FLA) – коалиции из двадцати брендовых компаний, университетов и неправительственных организаций, стремящихся улучшить в глобальном плане условия труда и помогающих компаниям добывать сырье в соответствии с этикой и устойчивым развитием. Он занимается процессами, политикой компаний и всеми деталями, но Аурет гораздо, гораздо больше, чем «человек деталей». Его собственная экстраординарная история открывает нам человеческую составляющую его работы, ту самую, которая объясняет – гораздо лучше, чем это смог бы сделать я, – почему мы должны послать к черту и вышвырнуть на свалку наши прежние идеи о том, как бизнес должен относиться к людям.
Аурет был белым студентом-радикалом в Южной Африке, который мобилизовал сообщества темнокожих рабочих на борьбу с апартеидом.
– По крайней мере, так оно было в теории, – говорит он. – Однако оказалось, что некоторые рабочие-негры, к которым мы обращались, были больше озабочены похоронами, чем большими и насущными вопросами политики.
В Южной Африке по традиции похороны – чрезвычайно дорогостоящее событие, и дело чести родных – чтобы присутствовали все родственники, до самых дальних. Такие похороны стоят уйму денег. Семья покойного едет в свою родную сельскую общину и оплачивает проезд всех, кто прибудет на похороны. Они платят за палатки, одеяла и еду для всех собравшихся – в течение нескольких недель траура. Для перевозки гроба нанимают лимузин, и кортеж едет сотни миль. Даже самые простые похороны стоят столько же, сколько еда для всей семьи на целый год, – тут-то самая пожива для ростовщиков. Многие компании, нанимавшие рабочих-негров, не давали ни цента на их похоронные расходы. Более того, рабочим даже не предоставляли отгулов на этот период. Но люди должны были ехать – и тогда их увольняли. Без всякого заработка их долги взлетали все выше и выше.
Аурет и его друзья-активисты быстро поняли, что для того, чтобы завоевать сердца рабочих, им нужно как-то решить проблему больших расходов на похороны. Вместе с друзьями он организовал взаимно-сберегательные похоронные объединения, чтобы рабочие могли платить за похороны в своих семьях и участвовать в них. Эти похоронные объединения стали крепкими сообществами. Они также явились одним из основных элементов нового профсоюзного движения чернокожих в Южной Африке – движения, которое сыграло решающую роль в уничтожении системы апартеида. Аурет и его друзья-радикалы добились большего, прислушиваясь к нуждам людей и работая вместе с ними над решением их проблем, чем если бы они занимались одной политической агитацией.
Реальные нужды и проблемы имеют одно магическое свойство: с ними не поспоришь. Если ты игнорируешь их, сами по себе они не исчезнут. Аурет рассказал интересную историю, которая демонстрирует эту мысль. Одним из наиболее тупых постановлений, на которых держался апартеид, было требование сегрегации туалетов. В результате рабочие-негры вообще не имели туалетов. Им приходилось справлять нужду прямо в сточные канавы, на глазах у всех – что было крайне унизительно. Это низводило рабочих до уровня животных. К своему удивлению, политический активист Аурет занялся проблемой туалетов, обратившись с этим вопросом в транснациональные компании, имевшие заводы и фабрики в Южной Африке. Руководители этих предприятий соглашались с ним: да, это идиотское правило. Но что они могли поделать? Закон есть закон.
Аурет реагировал просто и практично.
– Не обращайте внимания на закон, – настаивал он. – Это ваш завод. Отмените сегрегацию туалетов. Правительство ничего не сможет сделать. Если они потащат вас в суд, то заголовки и карикатуры будут во всех газетах мира – от Лондона до Лос-Анджелеса. Власти это понимают.
Его прагматичный подход сработал. Предприятия одно за другим изменяли правило и в результате устранили в Южной Африке сегрегацию на рабочих местах – еще до того, как этот вопрос подняли политики.
Стратегии, применяемые Ауретом, привлекли внимание властей. Им пришлась не по вкусу книга о правах профсоюзов, которую он написал вместе с коллегой. Не нравился им тот факт, что он два срока был президентом Национального союза южно-африканских студентов. Репрессии были неизбежны, тем более что Аурет проявлял все большую активность в борьбе с апартеидом. Вместе с несколькими друзьями-активистами его арестовали. Аурета содержали – и постоянно пытали – в том же тюремном блоке, где находился и Стив Бико. Когда Аурет подал на правительство в суд, никто не мог понять, как он мог в перерывах спокойно общаться со своими мучителями. Все дело было в том, что в тюрьме Аурет относился к ним с уважением.
– Единственное, чего у меня не могли отнять, был не гнев. Гнев лишает человека сил. Они не смогли отнять уважение и любовь к собрату-человеку.
В ряде случаев его спокойная вежливость буквально разоружала тюремщиков и лишала смысла всю задуманную ими операцию. Я думаю, это даже спасло его жизнь. И на заседаниях суда, разбиравшего это мерзкое дело, та же вежливость позволяла мучителям и жертве видеть друг в друге людей.
В конечном итоге ситуация в Южной Африке кардинально изменилась. Нельсон Мандела вышел на свободу, с апартеидом было покончено. Но вот что удивительно: уважение к людям, которое воплощал собой Аурет, спасло Южную Африку от кровавой мести за все обиды – а многие были уверены, что она разорвет молодую страну на части. Южноафриканцы называют это «убунту» – чувство, которое делает нас людьми и связывает с другими.
Одна из Старейшин также трудилась над тем, чтобы объединить разъединенные прежде общины и изменить ситуацию к лучшему. Эла Бхатт без всякого шума, спокойно строила одно из крупнейших гражданских сообществ в мире. Она и ее коллеги были убеждены в том, что у людей должно быть право на работу. В 1972 году Эла организовала Self-Employed Women’s Association of India (SEWA – я ненавижу аббревиатуры, но уж лучше так: полное название мне все равно не запомнить). Сегодня ассоциация насчитывает более 1,25 миллиона членов. SEWA объединяет самых бедных и отверженных женщин Индии, которые зарабатывают на жизнь кустарным производством или на малых предприятиях – незащищенные и никем не учтенные труженики, составляющие 94 процента работающих женщин в стране.
Я люблю наблюдать за Элой на заседаниях Совета Старейшин. Она сидит молча, выслушивая всех, а когда берет слово, сразу становится понятно: это звучит голос людей, каждый день живущих на передовой. Вся ее жизнь посвящена тому, чтобы неимущие люди и общины обрели это право голоса. Кроме того, она научила нас посылать к черту «бизнес как всегда», создавая возможности для работы на уровне общин – и создавая сообщества для поддержи этого движения. В июне 2001 года она выступила с прекрасной речью на заседании «Программы развития ООН» – и я хочу поделиться с вами тем, что она сказала:
«Я призываю вас: прежде чем мы бросимся модернизировать и урбанизировать наш мир, вооружившись технологией и капиталом, давайте остановимся и внимательно посмотрим на социальные структуры, которые рушатся или которые рушат во имя развития. Урбанизация – это не развитие.
Технология, если она создает дисбаланс, – не решение.
Если прибыль единственное мерило успеха, значит, мы отворачиваемся и не видим эксплуатацию людей и природы. Если нашей целью остается растущее производство и потребление, а прогресс и богатство страны измеряются капиталоемкими отраслями промышленности, экспортом и ВВП, значит, мы соглашаемся на дисбаланс и неравенство. Но если наша цель – построить общество, где нужды каждого человека в еде, одежде, жилье удовлетворены, общество, где будет полностью реализован потенциал каждого, – тогда нам следует искать другой подход.
Нашим партнером должна быть наша совесть. Нашим партнером должны быть наши братья. И нам необходимо длительное и серьезное партнерство с Матерью-Природой.
Поэтому я представляю себе общество, где шесть наших фундаментальных нужд – еда, крыша над головой, одежда, образование, здравоохранение и банковские услуги – располагаются в радиусе не более ста миль. С таким подходом мы решим главный вопрос об уничтожении бедности, построении локальных экономик – и сможем накормить мир. Потребность в местных продуктах создает рабочие места. Это позволяет полностью реализовать различные способности сельчан, обеспечить работой всех, на разных уровнях способностей людей и с разным уровнем вознаграждения.
Не следует отбрасывать это как утопическую мечту. У нас в SEWA мы уже начали ее реализовать.
Нам нужно общее видение – и партнерство с малоимущими. Нам нужно, чтобы к этому подключилось каждое сообщество – и его организации».
Когда я только купил остров Некер, мне он виделся местом, где рок-звезды из Virgin Regords могли бы записывать диски и отдыхать в непринужденной расслабленной обстановке. Только позднее я стал превращать остров в курорт, хотя и очень эксклюзивный – одновременно там могли отдыхать не более двадцати восьми человек. Но и тогда остров не виделся мне таким местом, где будут возникать и расти поразительные идеи. Я не мог представить себе, что самые яркие умы и самые благородные люди будут собираться здесь вместе, чтобы обменяться идеями и работать над их воплощением. Я не представлял себе самых умных и проницательных молодых предпринимателей, которые встречались бы здесь, работая и развлекаясь. И, уж конечно, представить не мог, что сам Некер станет силой добра, силой перемен к лучшему, – но он стал! Иногда мы сами не видим свою мечту, потому что она живет в подсознании.
Я думаю, самая большая перемена произошла, когда в июле 2006 года на Некере собралось первое заседание Совета Старейшин. Конечно, Некер обладает собственной магией, но настоящая сила заключалась в прекрасных людях, которых мы собрали вместе, – сила, помноженная на сообщества, которые мы сформировали с этими самыми разными людьми. Те две недели на Некере позволили мне понять, как зарождается идея – и как эту идею сделать по-настоящему великой. Иногда больно было видеть, как едва только возникшая мысль разносится в клочья многими и столь разными людьми. Я уже говорил о том, что критика могла прозвучать отовсюду: от Джимми Картера, выступавшего в первый же день и сказавшего, что он не верит в реализуемость той или иной идеи; от Заки Ахмата с передовой линии борьбы со СПИДом в Южной Африке, который каждый день напоминал нам, что важна практическая работа, поддержка сельского населения – иначе все наши разговоры и яйца выеденного не стоят!
Именно широта мышления и проверка каждой идеи со всех сторон – вот что принесло успех Совету Старейшин. Это заставило нас задуматься о том, что Virgin Unite могла бы сыграть свою роль, и не только на Некере, но повсюду в мире: устраивая «Поездки прямой связи» в Южную Африку, в кварталы бедноты в США, в общины аборигенов Австралии – иначе говоря, всюду, где приехавшие могут увидеть проблемы своими глазами и работать с людьми на передовой, помогая им решить их.
Вот так мы и выстроили поразительное глобальное сообщество людей, каждый из которых обладал острым мышлением предпринимателя, и все они хотели работать друг с другом, меняя мир. Это сообщество – сердцевина «Капитализма 24902», и все они не приемлют понятие «неприемлемо».
Я никогда не забуду уникальную группу людей, которые вместе со мной в сентябре 2010 года грудью встретили ураган «Эрл». Одной из этой группы была Джули Хилл. Она выросла в Соединенных Штатах и, получив степень магистра в маркетинге и менеджменте, начала работать в области жилищного строительства. Со временем она стала исполнительным директором одного из подразделений гигантской транснациональной корпорации Costain, чья штаб-квартира находится в Великобритании – это именно те люди, которые построили туннель под Ла-Маншем. Она говорит, что своим успехом обязана тому, что работала по 24 часа в сутки. Ее достижения в профессии, где преобладают мужчины, принесли ей премию «Стеклянный потолок» имени Элизабет Дойл, присуждаемую Американским Красным Крестом, и премию Амелии Эрхарт университета Калифорнии в Ирвайне. Статус-кво мужчин в бизнесе только поддерживало ее желание пробить «стеклянный потолок» для всех: «Меня всегда бесила эта аномалия: быть единственной женщиной в помещении».
Ныне она член многих корпоративных и благотворительных советов, часто остается единственной женщиной за столом.
Благодаря старой традиции поддержки деловых контактов, одна из подруг Джули в Калифорнии, Келли Смит – глава фонда Center for Living Pease в округе Ориндж, пригласила Джули и ее мужа Питера Хилла (генерального директора Lird, лондонского электронно-технологического конгломерата) принять участие в одной из наших программ Virgin Unite на острове Некер. Программа была посвящена новым подходам к мировым проблемам. Хиллы присоединились к группе примерно двадцати человек, куда входили члены правления Virgin Unite, Бен Коэн, Джерри Гринфилд и президент Ирландии Мэри Робинсон.
Джули с мужем прибыли поздно. Они распаковались, поужинали и некоторое время болтали с нами, прежде чем отправиться спать. Было объявлено штормовое предупреждение, но я сказал, что даже большого шторма не стоит опасаться. И рассказал присутствующим, как во время последнего урагана сидел возле одного из наших бассейнов, наблюдая, как шторм лютует над моей головой. Было поразительно смотреть прямо в глаз урагана, видеть черное бархатное небо и сверкающие звезды – пока на нас не обрушилась спиральная стена бури. Но я себя чувствовал в совершенной безопасности – во всяком случае, таков был мой рассказ. Все знают о моей склонности к такого рода шуткам, поэтому несколько человек – Николя, Прийя и Джин из Virgin Unite – с сомнением посмотрели на меня, опасаясь, что я «заготовил» для моих гостей.
На следующий день налетел ураган. Обслуживающий персонал разбудил всех и как можно быстрее проводил в главный дом. Люди кое-как успели набросить на себя что-нибудь из одежды и теперь шли в потоках ливня и диких порывах ветра. Главный дом стоит на вершине самого высокого холма острова Некер, но здание его, построенное из камня и массивных бревен, чрезвычайно устойчиво. Промокшие люди кое-как добрались до здания, где им раздали сухие одеяла и подушки. В эту ночь и в последующие несколько дней, пока бушевал шторм, все оставались в главном доме. Людям не приходилось беспокоиться о том, что вымокнет и пропадет их дорогая одежда. Почти на всех были шорты, майки и шлепанцы – своего рода уравнивавшая всех униформа. Как кто-то сказал, «одеты как в летнем лагере; лучший вариант для дружеского общения!» Мы вели интереснейшие разговоры, а воздух, казалось, был наполнен новыми идеями.
– Я была на разных корпоративных событиях, где они придумывали всякие штуки, чтобы сблизить членов коллектива, – сказала Джули, – но только ты, Ричард, смог устроить для нас ураган третьей категории!
Шторм длился три дня, но у нас все-таки был намеченный распорядок – а мы все были одной огромной кучей, к тому же еще и мокрой. Выл ветер, а дождь хлестал так, что водой были залиты все полы. Наши заседания проходили очень энергично, мы чувствовали себя в абсолютной изоляции – так, словно были последними людьми на Земле. Это очень помогало концентрации наших мыслей и дебатов. Во время короткого затишья океан окрасился в самый драматичный цвет из виденных мной: бледно-серый, но с голубым идущим изнутри светом.
В первое же утро я поднялся и сказал:
– А пошли-ка прогуляемся.
Люди с сомнением посмотрели сначала на меня, потом на трясущиеся стропила и подпрыгивающую крышу.
– Эй, – сказал я, – свежий воздух полезен!
Мнения группы, похоже, разделились, но одиннадцать из двадцати встали и сказали:
– Прекрасно, Ричард, мы пойдем на прогулку вокруг острова с тобой. Веди!
Джули до сих пор была в шлепанцах – и то и дело нарывалась на островки кактусов.
– Это превращается в приключение «девяти пучков кактуса», – сказала она, прыгая на одной ноге и пытаясь рассмотреть, что там вонзилось в ее большой палец. (После нашего возвращения в дом она тут же отправила фото пострадавшего пальца своим друзьям по электронной почте.)
Чуть в стороне я увидел Аурета. На спине он тащил Прийю из группы Unite, потому что ее шлепанцы сдуло ветром. Многие из тех, что пошли со мной, сказали, что прогулка была не из простых. И все равно, когда мы вернулись, я взял остальных (кто-то их назвал «получокнутыми») и повел на берег, чтобы посидеть в джакузи у океана. Ветер дул с еще большей яростью, повсюду летал песок, но я считал, что для всех нас это будет редкой возможностью: сидеть не в струях воды, а песка.
Когда мы вернулись, Джули сказала:
– Знаешь, Ричард, это твое фото в рамочке. Метафора твоего характера.
Она была права. Я обожаю риск. Но потом она покачала головой:
– И все равно это было здорово. Я рада, что мы пошли. Это сделало нас всех еще ближе друг к другу.
Я был тронут. Слова Джули заставили меня посмотреть на нее другими глазами. В ней была все та же искра, которую я распознавал в людях, собиравшихся вокруг Virgin Unite все последние годы. Джин и ее команда имели талант собирать таких людей – от членов группы, таких как Прийя и Николя, до великолепных волонтеров, таких как Андреа Бэррон и Джейн Тьюсон, которые посвящали жизнь поддержке инициатив Unite. У Джули был сильный мотив, она хотела вести людей к переменам. Я подумал: было бы интересно посмотреть, как события развернутся дальше.
Долго ждать не пришлось. Группа разделилась на четыре секции, а наши дебаты продолжились. Джули предложили стать модератором бизнес-секции. Я сидел, молчал и слушал. Главным вопросом дискуссии был: «Как мы сможем изменить бизнес, чтобы он стал силой, творящей добро?»
– Одна из вещей, о которых я думаю уже долгое время, – сказала Джули, – это то, что каждый глава компании или своего дела должен однажды прозреть и понять: почему бизнесу необходимо опираться на широкие массы, что бизнес – это не просто «в каком направлении двигаться выгоднее всего». Бизнес должен быть сообществом – таким, как Unite. Предприниматели должны стать гражданами мира и понять его, должны иметь более широкое видение – и большее могущество, почти такое же, как у правительства. Но до тех пор пока руководители бизнеса сами не обретут эту глубину человеческой перспективы, их компания ничего сама по себе не сделает. Они будут ставить крестики на анкетах и подписи, но реальных шагов не предпримут. Люди начинают понимать, что мы не можем продолжать делать бизнес как всегда. Это не долгосрочная стратегия.
Она посмотрела на меня – глаза в глаза.
– Ричард, ты создал фантастический Совет Старейшин для решения проблем прав человека. А что, если бы у нас были «Старейшины бизнеса»?
Я сидел словно током пораженный: моя интуиция меня не подвела. И потом сказал:
– Что ж, ты в игре. Согласна ли ты работать с нами?
В тот момент она не знала, на что идет. Дело в том, что уже год мы работали над подобной идеей, назвав ее «Бизнес-лидеры» – идеей, которая возникла, когда несколько лет назад мы решили написать эту книгу. Мы были готовы к тому, что появится вот такая Джули, которая – вместе с группой преданных делу волонтеров – будет работать с командой Unite и поможет старту нового проекта. Лучшего времени нельзя было и придумать. Ее ответ прозвучал очень просто:
– Да.
Я люблю, когда такие вещи вдруг происходят, это просто великолепно. Но это также показывает, как они работают: молниеносная убежденность и такое же решение. Если человек прав, то он прав – так зачем тратить время на десятки собраний, прежде чем это решение вынести? Паралич от бесконечного анализа – это рак, который может убить любую компанию. Это медленная болезненная смерть, одна упущенная возможность за другой, пока считаются и пересчитываются цифры, которые должны доказать, что оттягивать решение – самый безопасный путь. Должен быть волшебный момент, удар молнии, когда искры летят во все стороны – и вспыхивает пламя! Джули и явилась этой молнией, и сейчас она уже часть нашей семьи – семьи Virgin Unite.
Недавно я читал прекрасные слова, написанные Уофиком Сэдом, основателем Бизнес-школы Сэда в Оксфорде. Меня поразило то, насколько они точны:
«Компании, которые концентрируются только на прибыли, – не обязательно самые прибыльные компании».
Большинство политиков заботятся о кратковременных выборах, но не о будущем добре, не о будущих ценностях. Наше общество словно стимулирует своих избранников предлагать ему антитезис дальновидности и качеств лидера – поэтому выдающимся молодым людям так трудно войти в большую политику. Нам нужно решить: как изменить это положение, как вдохновить людей на то, чтобы смотреть поверх ограниченных политических барьеров – и думать о новых моделях руководства, таких, которые смогут справиться со множеством глобальных проблем, стоящих перед нами.
Virgin Unite работала над идеей группы «Бизнес-лидеров» вместе с волонтерами с тем же лозунгом «Бизнес как сила добра» уже какое-то время. Прямо с Некера Джин со своей командой отправилась на двухдневные «смотрины» в Нью-Йорк. Там они встречались с такими людьми, как Джон Фуллертон из Capital Institute и Хеерад Сабети из Fourth Sector Network, оба посвятили свою жизнь тому, как послать к черту «бизнес как всегда», чтобы на первом месте были люди и планета. Переговоры были очень оживленными, и касались они целей: как нам сделать не «коллектив мыслителей», а «коллектив деятелей» и убедиться, что прекрасная работа, которая уже делается многими людьми во всем мире, не дублировалась бы, а получала поддержку. Чудесной новостью стало то, что каждый ощущал необходимость в такой группе лидеров. За этим последовали серии встреч в Лондоне и Женеве, где Джули обсуждала самые разные вопросы с крайне интересными людьми. Как организовать такую группу? Каков должен быть ее штат? В чем будет заключаться ее первая миссия? Такая группа должна провоцировать людей, а ее члены уже должны иметь весомый опыт перемен внутри своих компаний. Мы искали людей с вескими идеями, таких, которые стали бы двигателем перемен – но при этом их ключевые ценности должны были совпадать. Общее видение того, куда должен идти мир, – при всем разнообразии идей, какими путями он туда придет.
Я был восхищен тем, что та – «ураганная» – встреча дала нам именно то, что мы от таких встреч ожидали: собрала людей вместе вокруг блестящей идеи.
Храм на Некере – большая круглая комната с плотными колоннами тиковой древесины, привезенной из восстанавливаемых лесов Индонезии. Она была построена специально для заседаний Совета Старейшин, и в ней мы проводили многие из наших дискуссий в Virgin Unite. Прекрасное, умиротворенное место с великолепным видом на море. Я люблю бывать здесь. Мир играет – и играл – большую роль в моей жизни в течение многих лет. Это одна из причин, почему я решил основать Совет Старейшин. И когда наша гостья на острове Келли Смит сказала мне, что она закладывает фундамент для мира, я был полон любопытства, заинтересован и… насторожен. Келли – прекрасная женщина, от нее веет невинностью – и я задумывался: понимает ли она, во что ввязывается.
Келли – филантроп из округа Ориндж в Калифорнии. Она давно думала: что она может сделать для мира, и сделать надолго. Ее вдохновлял знаменитый совет Ганди: «Если желаешь, чтобы мир изменился, – сам стань этим изменением». Она хотела объединять людей друг с другом, с их истинными желаниями, с другими – и с миром. Ее поразило, что людям порой был нужен лишь толчок, чтобы начать что-то делать.
Келли бывала на Некере и раньше, где быстро стала хорошим, веселым и энергичным другом. При всей своей скромности она просто излучала позитивную энергию. Нам повезло, что она стала членом «антиураганной» команды на Некере. Однажды я пригласил всех на прогулку. Келли – как и Джули Хилл – шла с нами, и мы обсуждали ее планы создания Центра Живого Мира. Она очень хотела поделиться со мной этими планами. Меня это тоже интересовало – из-за моей работы с Советом Старейшин и работы над миром во всем мире. Однако я сказал Келли, что ее идее слишком легко можно остаться с ярлыком «хиппи-триппи». Я объяснил ей, что видел очень многое в шестидесятые и семидесятые – только никто этого всерьез не принимал. Она же, будучи из округа Ориндж, должна понимать, что к ее затее отнесутся с еще меньшей серьезностью. Я не собирался отвратить ее от полюбившейся идеи, но «подогревал» ее, чтобы понять, насколько она серьезна и действительно ли знает, что делает.
Остаток недели мы провели, обсуждая каждую возможность. Ее планы стали моей миссией на всю неделю – и я обнаружил, что под мягкой внешностью таится острый ум и человек, который на 100 процентов искренен и решителен в достижении цели. Я сказал, что мне не нравится придуманное ею название:
– Ты уверена, что хочешь именно это название? Что люди не подумают, будто это очередной культ?
Она ответила, что хотела бы бросить людям вызов. Хотела бы дать новую формулировку миру, вывести его на новый уровень, потому что времена и идеи хиппи – в далеком прошлом. Сегодня мир – это мир. Это не какое-то оправдание, чтобы накуриться дряни и зарыться в какой-нибудь ашрам в Индии. Она всегда хотела понять: в чем же настоящая страсть ее жизни? Как-то она занималась с женщиной, преподававшей духовность в бизнесе, и та ее спросила: «Келли, будь у тебя волшебная палочка и ты могла бы изменить мир – как бы ты это сделала?»
Келли сразу же ответила, что начала бы с детей, помогала бы им понять, какие они особые – полные любви. Она рассказала, как однажды видела трехлетнего ребенка, подбежавшего обнять своего друга. Нужно было видеть радость, с какой он его обнимал! Она хотела понять, как мы можем помочь людям сохранить любовь, страсть и безграничную свободу в их жизни.
– Я представила, как выглядит любовь, – и начала говорить о ней с людьми. И каждый сказал: «Я тоже хочу участвовать в этом. Я приведу своих детей». Моя подруга Шарлиз Терон и еще несколько знаменитостей сказали: «Мы тебе поможем» – так что я думаю, у меня все получится. Это уже живой, дышащий организм.
– И я помогу тебе, – сказал я внезапно, приняв решение. Иногда какое-то чувство подсказывает тебе, что «правильно», – а это было правильно.
Несколько месяцев спустя я отправился в округ Ориндж, чтобы присутствовать при открытии Центра Живого Мира. Келли начала скромно, расположившись в торговом центре, с массой прохожих, напротив танцевального класса и закусочной. Студенты университета в Ирвайне, родители с детьми – все проходили мимо. Центр абсолютно бесплатный – и для всех возрастов: восемнадцать и младше, а также их мамы и папы.
Я поехал к ним вскоре после того, как сильно растянул себе ногу, катаясь на лыжах, – так что я слегка прихрамывал. Я послал Келли SMS: «Хромая нога, костыль – я у вас буду пиратом». Ей очень понравилась эта идея. Я достал прекрасный расшитый костюм, рубашку жабо и короткие бриджи. Выступал первым я (далай-лама должен был приехать через месяц). К моему искреннему удивлению, Келли вручила мне чек на 250 000 долларов для Virgin Unite. Центр собрал эти деньги за считаные дни! А это серьезная сумма. Поразительно, как порой оборачиваются дела. Я чувствовал себя немного неловко за тот «хиппи-триппи»-комментарий и мои допросы на Некере. Но Келли с милой улыбкой сказала, что благодарна мне за все те расспросы. Она чувствовала, что я принял ее работу всерьез.
Просто пересказывая все эти истории, я чувствую, как на меня обрушивается водопад воспоминаний: о чудесных встречах, которые у нас были на Некере, о великолепных людях, ставших частью нашей семьи. Никогда не забуду долговязого австралийца Крила Прайса: в двенадцать лет он стал успешным бизнесменом, а вся его семья работала на него (они выращивали клубнику). Предприятие стало настолько успешным, что в возрасте сорока лет он ушел на отдых и все свои силы стал отдавать тому, чтобы изменить мир, – так он и оказался на острове Некер.
Джин делала презентацию о работе, которую мы проделали в Зимбабве, и сразу же после этого Крил подбежал к ней и сказал, что тоже хотел бы помочь. Через пару недель он уже сидел на самолете в Зимбабве, где начал инвестировать в проекты малого бизнеса. Позднее он посвятил месяцы своего времени, поддерживая Центр Брэнсона в Южной Африке. Он один из тех людей, которые никогда – никогда! – не согласятся с тем, что есть неразрешимые задачи. Он воплощает собой дух предпринимателя. В своем блоге после поездки в Некер он написал:
«Цель – начать движение идей и людей, преданных тому, чтобы сделать мир лучше. Взаимовыигрышное сотрудничество – суть всего процесса. Теперь я понял, что старался поскрести собственную спину, находясь на другом краю Земли. Если мы сможем воспроизвести вибрирующий оптимизм Virgin Unite на других форумах, наш мир станет лучше».
Наши «Поездки прямой связи» в Южную Африку позволили нам встретиться с экстраординарными людьми. Нина Куирос, одна из них (и еще одна из той «ураганной» банды!), решила, что посвятит три месяца своей жизни, делая что-то в самой Южной Африке. Нина работает в модельном бизнесе, и у нее свое предприятие в Колорадо. В то же самое время у нас в Центре Брэнсона был предприниматель, Лесего Малатси, у которого был небольшой модельный бизнес, который ему хотелось бы расширить. Это был, что называется, «брак, заключенный на небесах». Нина тут же вылетела в Южную Африку, чтобы помочь Лесего с его бизнесом, Mzansi Designers, – и они буквально взяли мир штурмом. В конце ее визита я поехал поинтересоваться, как идут их дела, – и был буквально сбит с ног увиденным. Это был волшебный момент: видеть манекенщиц на подиуме во всех этих поразительных одеяниях. С тех пор у Лесего были показы мод в Великобритании, Нью-Йорке – и сейчас он весьма известен. Вот такое сообщество, где успешные бизнесмены поддерживают тех, кто только начинает свой путь в бизнесе, – еще одна характерная черта «Капитализма 24902».
Я мог бы без конца рассказывать истории о вдохновляющих людях, с которыми мы встречались в последние семь лет, но, пожалуй, я закончу цитатой из одного предпринимателя, который присоединился к нам в одной из «Поездок прямой связи», – Иэна Макгрегора. Он дал прекрасное определение сообществу, которое мы выстроили с Virgin Unite, с бизнесменами и людьми, которые думали так же, как и мы:
«Видя все эти размашистые проекты, затрагивающие социальные и экологические проблемы, я поражен чувством ответственности Virgin Unite. Будь то решение международных конфликтов, сокращение выброса CO2, борьба с распространением СПИДа в Африке, спасение 3200 тигров в дикой природе – внутри Virgin Unite неустанно пульсирует сила добра. И наша поездка была для того, чтобы укрепить эти усилия и сделать их устойчивыми. Возможность с пользой провести время с великолепными людьми была учебой и развлечением. Сейчас Virgin Unite набрала еще несколько “солдат”, которые горят желанием сделать что-то для общества».
Попросту говоря, «Капитализм 24902» – это люди и сообщества, которые формируются, чтобы изменить мир. Каждый предприниматель – неважно, насколько велик его бизнес, – имеет возможность «послать к черту “бизнес как всегда”» и помочь создать могущественные сообщества, способные изменить мир – со своими сотрудниками, клиентами, поставщиками, с людьми вообще.
Когда я пишу последние слова этой книги, я еще более, чем когда-либо, убежден, что мы стоим на пороге изменения в нашем мире. Оно действительно «пошлет к черту “бизнес как всегда”» и возвестит о новом пути для бизнеса, который приведет к более полной жизни нас всех и создаст гораздо более справедливую, равную и здоровую глобальную деревню. Время «Капитализма 24902» действительно наступило. Я с нетерпением жду, когда мы – вы и я – станем партнерами в этом новом приключении, полном великих возможностей, которые мы пока даже не в силах вообразить.
Следующий ураган, обрушившийся на Некер, уже не был смешным. Он сжег главный дом, где находилась залы Совета Старейшин и «Углеродного оперативного штаба». Опыт напоминает мне, что самое главное в жизни – не здания и не вещи, а моя семья, друзья и прекрасные идеи, которые родились у нас на Некере. Моя дочь Холли в этом году выходит замуж – и венчание будет на развалинах уничтоженного ураганом дома. Я хотел бы посвятить эту книгу всем нашим внукам с обещанием того, что я сделаю все, что в моих силах, чтобы они имели возможность жить в невероятном мире, в котором мы имеем счастье жить.
