Провокация
Провокация производит впечатление очень странного метода: ведь он предлагает отталкиваться от заведомо нереальных способов решения проблемы! Однако очень часто именно провокация приводит к самым эффективным, хоть и нестандартным решениям.
«Обучение нестандартному мышлению сродни обучению езде на велосипеде. Сначала это кажется странным и чуждым вашим привычным действиям. Как можно научиться ездить на велосипеде? Тренируясь, вы приобретаете навык, поэтому ездить становится все проще и проще. В конце концов вы сами уже удивляетесь, как такое привычное занятие, как езда на велосипеде, могло казаться вам поначалу странным».
Эдвард де Боно. Научите себя думать
Заведомо нереальная, провокационная идея нужна не сама по себе, а как та точка отсчета, от которой начинается движение по совершенно новым рельсам.
Поэтому не пугайтесь, если провокация покажется вам нелогичной и лишенной всякого смысла. Главное – чтобы она вывела вас из привычной колеи мышления и направила вашу мысль в новое русло. А от провокации обязательно начнется движение мысли – именно для этого она и требуется нам.
В основе метода провокации лежит известная закономерность: очень часто новые идеи и верные решения возникают после того, как допущена ошибка. Провокация – это ошибка, которую мы создаем намеренно, чтобы она подтолкнула нас к верному решению.
Руководители одной компании, производящей лаки и краски, задались целью решить проблему удаления старой краски со стен – с трудностями этого процесса сталкиваются все, кто занимается ремонтом. Один из сотрудников предложил идею: добавлять в краску порох, и просто поджигать при необходимости удалить.
Это была явная провокация, и никому, конечно, не пришло в голову осуществить ее на практике. Но от этой провокации началось движение мысли, которое привело к следующей идее: добавлять в краску – конечно, не порох – но некое химическое вещество, которое при соединении с другим химическим веществом растворяет краску и позволяет легко удалить ее с любой поверхности. В итоге компания начала производить и краску, и состав для ее удаления.
Есть несколько способов, помогающих осуществить провокацию:
• Уход.
• Инверсия.
• Преувеличение.
• Искажение.
• Фантазийное мышление.
Уход
Выявите в какой-либо конкретной ситуации то, что вы считаете нормальным, естественным, само собою разумеющимся и очевидным – а затем отрицайте то, что считали естественным, уходите от очевидного. После поразмыслите, на какие идеи наталкивает вас такой уход.
Очевидное: таксисты знают дорогу.
Уход от очевидного: таксисты совсем не знают дорогу.
Идея: особым знаком отмечать такси, где за рулем начинающий водитель; поездка будет стоит дешевле, но пассажир должен быть готов показать водителю дорогу.
Инверсия
Этот способ позволяет «вывернуть наизнанку» то, что считается нормальным и обычным, и посмотреть, что из этого получится.
Норма: у машин круглые колеса.
Инверсия: у машин квадратные колеса.
Идея: изобрести «интеллектуальную подвеску», которая поможет шинам подстраиваться под изменение рельефа местности.
Заметим, в чем отличие инверсии от метода ухода: просто уходя от того, что является обычным, мы бы сказали: «У машин не круглые колеса», и не выносили бы предположения о квадратных колесах. Метод инверсии состоит как раз в том, чтобы не просто уйти от очевидного, но предложить нечто нереально-противоположное.
Преувеличение
Рассматриваем размер, объем или количество чего-либо, представляющееся нам нормой – и намеренно преувеличиваем (а возможно, и преуменьшаем) его, чтобы задать задачу своему творческому разуму.
Норма: у полицейских по два глаза.
Преувеличение: у полицейских по шесть глаз.
Идея: создать народные дружины из нескольких человек, каждая из которых могла бы заменить одного полицейского.
Искажение
Определяем обычную последовательность действий в каком-либо процессе (или обычное соотношение частей какого-либо явления или вещи) и умышленно меняем их местами, искажаем.
Норма: мы сначала заклеиваем письмо, затем отправляем.
Искажение: сначала отправляем письмо, а потом заклеиваем.
Идея: ввести почтовую услугу, согласно которой за доставку письма платит не отправитель, а получатель. При этом отправитель приносит письмо не заклеенным, и на почте в конверт вкладывают специальное уведомление.
Фантазийное мышление
Берем ситуацию, которую хотим разрешить, и даем определение тому, как обстоят дела в действительности. Затем говорим себе: «А хорошо было бы, если бы…» – и начинаем фантазировать, не пугаясь самых нереальных предположений.
Реальность: фабрика загрязняет реку, сбрасывая туда отходы.
«А хорошо было бы, если бы…»: предприятие сбрасывало бы отходы на своей же территории.
Идея: обязать фабрику пользоваться только загрязненными ею же самой водными ресурсами, тогда она будет лучше заботиться об их очищении.
Провокация интересна тем, что она включает на полную мощность все творческие возможности мозга – ведь мы никогда не знаем, к чему в итоге она может нас привести, и это открывает простор нашему воображению, давая множество возможностей для свободной творческой игры разума.
Провокация действует как своего рода «перезагрузка» мозга. Вы просто прекращаете прежний процесс обыденного, рутинного мышления, и начинаете все сначала с совершенно новой и необычной точки отсчета. В итоге механизмы работы мозга перестраиваются так, что начинают изыскивать самые удивительные творческие возможности.
