Глава тринадцатая
Кредитное досье
Занимаетесь ли вы инвестициями в недвижимость, собственным бизнесом или просто покупаете товары в кредит, на вас обязательно заводится кредитное досье, содержание которого играет, пожалуй, более важную роль в вашей финансовой жизни, чем все аттестаты и дипломы, вместе взятые. Ведь именно от вашей кредитной истории зависит, какой кредит вы получите и сколько будете за это платить, поэтому вам следует знать, какая информация там содержится и как применяется.
Агентства кредитной информации (чаще называемые кредитными бюро) заняты тем, что собирают всю информацию, касающуюся кредитной истории граждан, а затем продают эти сведения другим компаниям, которые предоставляют тем же гражданам кредиты, страхование или работу.
В Соединенных Штатах есть три крупных кредитных агентства общенационального масштаба: «Equifax», «Experian» (бывшее TRW) и «TransUnion». Существуют также сотни бюро, так или иначе связанных с «большой тройкой». Эти специализированные агентства получают информацию одной или более компаний «большой тройки», но могут обладать и собственными сведениями. (О других агентствах мы подробнее поговорим в конце главы.)
Существуют также кредитные агентства, ведающие кредитами для бизнеса. Главными из них являются «Cortera», D amp;B и те же «Equifax» и «Experian». Они собирают информацию о кредитной истории различных коммерческих организаций по всему миру. Эта книга посвящена вопросам потребительского кредита, но надо знать и про кредиты для бизнеса, если у вас есть собственное дело или вы собираетесь его открыть.
Сбор кредитной информации – это крупный бизнес, и главные кредитные бюро как коммерческие предприятия конкурируют между собой. Каждое из них старается максимально совершенствовать свои досье и бесплатно ни с кем не делится имеющейся информацией, если только их не вынудит к этому закон. Поэтому, если вы захотите взглянуть на свою кредитную историю, в каждом агентстве она будет выглядеть немного не так, как в других. Хотя информация там будет схожая, тем не менее могут иметься существенные отличия.
Деятельность кредитных бюро регулируется федеральным законом «О точной отчетности по кредитам» (FCRA), последние поправки в который вносились в 1999 году, а затем в декабре 2003 года. Чуть ниже мы поговорим о том, какие права предоставляет вам этот закон.
Начало
Марджери и Шерон учились в одном крупном университете на Среднем Западе и снимали один дом, но на этом сходство между ними заканчивалось. Марджери была благоразумной и прилежной девушкой, Шерон же отдавала предпочтение вечеринкам и старалась извлечь максимум наслаждения из каждого мгновения бытия.
Марджери была сосредоточена на учебе, занималась также и в субботу вечером, если было нужно, Шерон же субботний вечер и воскресное утро отдавала гулянкам. Когда Шерон поздно ночью приводила друзей в свою комнату, между девушками порой возникали трения. Марджери нужно было выспаться, и она без церемоний давала Шерон об этом знать.
Не приходится удивляться тому, что Марджери и Шерон были как небо и земля в части бережливости. Марджери, чтобы заработать на обучение в колледже, на всем экономила, ей посчастливилось получить стипендию, которая отчасти покрывала расходы. Она не хотела быть обузой для своих родителей и гордилась тем, что обходилась без материальной помощи с их стороны. В долги она старалась не влезать, от кредитных карт держалась подальше, была весьма осторожной и бережливой.
Шерон можно было обвинить в чем угодно, но только не в благоразумии. Она жила за счет студенческих займов, родительских денег, а на последнем курсе обзавелась еще тремя дорогостоящими кредитными картами. Исчерпав по ним весь лимит, она сказала Марджери, что хочет завести себе еще одну кредитную карту, чтобы заплатить свою долю за жилье. Марджери поинтересовалась, как она собирается выплачивать все эти огромные проценты, и Шерон объяснила, что устроилась на работу в бар под названием «Крыса», где по четвергам и пятницам можно на одних чаевых зарабатывать достаточно, чтобы каждый месяц платить за жилье. Что же касается студенческих займов, то о них она подумает после.
Марджери, хоть и не говорила этого вслух, очень беспокоилась, что Шерон попадет в беду. И со своей стороны радовалась, что сама она держалась подальше от кредитных карт и кредитных проблем.
В скором времени они закончили учебу, им обеим удалось устроиться на хорошую работу в Чикаго. Они решили, что не будут больше вместе снимать жилье, поскольку у них слишком различается образ жизни, но станут поддерживать связь.
Оказалось, что Марджери трудно снять квартиру. Когда управляющие компании пытались проверить ее кредитоспособность, она ни в каких реестрах не числилась. О ней не было ни негативной, ни позитивной информации. У нее вообще не было никакой кредитной истории, и это, как узнала Марджери, было плохо.
Через какое-то время позвонила Шерон и пригласила отпраздновать ее новоселье в новой квартире. Марджери, с одной стороны, была рада, что подруга не забыла о ней, а с другой – ей было весьма любопытно, каким образом Шерон (с ее негативной кредитоспособностью) удалось так быстро снять жилье. Прибыв на место, Марджери узнала, что Шерон сняла просторную квартиру с одной спальней с великолепным видом с балкона. Марджери не удержалась и спросила у Шерон, как же ей это удалось. Та ответила, что управляющий домом сказал, что у нее хороший кредитный рейтинг, потому что она всегда все платила вовремя.
Проснувшись на следующее утро, Марджери поняла, что ей нужно обзавестись кредитной картой. Если Шерон справилась с четырьмя картами, то уж с одной она как-нибудь справится. Она позвонила в банк, чтобы начать процедуру. В банке проверили ее кредитную историю и вежливо отказали ей. Девушка в расстроенных чувствах поинтересовалась причинами отказа, упомянув при этом, что, пока она была студенткой, предложения обзавестись кредитной картой приходили ей по почте сотнями. Представитель банка ответил, что студенты относятся к другому кредитному классу. Она закончила учебное заведение, не имея никакой кредитной истории, а по их правилам это является достаточной причиной для отказа в выдаче кредита.
Марджери была на грани отчаяния. Сотрудник банка сказал, что можно получить кредитную карту под залог депозита в 2500 долларов. Девушка едва не расплакалась. Все деньги она откладывала, чтобы внести залог за квартиру. Она не могла потратить их на кредитную карту, как бы ни нуждалась в улучшении своего кредитного рейтинга. Марджери повесила трубку и, переступив через гордыню, позвонила родителям.
Ее отец вылетел в Чикаго в следующие же выходные. Он помог ей снять отличную квартиру, выступив поручителем, так как имел хорошую кредитную репутацию. Затем, обзвонив банки, они нашли возможность получить кредитную карту под залог всего лишь 500 долларов. Если в течение года она будет вносить платежи исправно, залог ей вернут. Отец посоветовал дочери делать как можно больше текущих покупок с помощью кредитной карты, а затем вовремя погашать задолженность, чтобы таким образом сформировалась хорошая кредитная история.
Марджери поблагодарила отца и пообещала больше не нагружать его. Он ответил, что был искренне рад, когда она обратилась к нему за помощью.
Теперь девушка занялась бытовыми вопросами. Позвонила в энергетическую компанию, чтобы завести там счет, они проверили ее кредитоспособность. Умудренная опытом, она уже знала ответ заранее. Ввиду отсутствия у нее кредитной истории они потребовали залог в размере 300 долларов.
Теперь Марджери уже не плакала, а смеялась над абсурдностью сложившейся ситуации. Она позвонила Шерон, чтобы рассказать ей о произошедшем, и поинтересовалась, пришлось ли подруге платить залог энергетической компании. Оказалось, что залог не потребовался благодаря хорошей кредитной репутации.
Ваше кредитное досье начинает формироваться, когда вы впервые обращаетесь за кредитом и кредитная компания запрашивает информацию о вас. Если никакой информации о вас в ее базе данных пока еще нет, первым делом регистрируются базовые сведения: имя, адрес, номер социального страхования. Как только вы получаете запрашиваемый кредит, информация об этом рассылается в одно или несколько крупных кредитных бюро, они заводят на вас досье.
Как получить свое кредитное досье
Закон о добросовестных и точных кредитных трансакциях 2003 года (пришедший на смену закону «О точной отчетности по кредитам») требует от всех национальных кредитных бюро предоставлять гражданам бесплатный доступ к их кредитному досье раз в год. Кроме того, вы можете заказать бесплатную копию своего досье (справку о кредитоспособности). В этой справке будет отражена информация следующего характера:
1) медицинские записи и платежи;
2) история смены мест жительства или аренды жилья;
3) история выписки чеков;
4) история занятости;
5) история страховых выплат.
Вы можете затребовать дополнительную бесплатную справку в случае, если:
– вам отказали в кредите или других благах либо в течение последних 60 дней вы получили уведомление об изменении вашего кредитного статуса;
– вы являетесь безработным, получаете социальную помощь или вам отказали в приеме на работу;
– вы считаете, что стали жертвой мошенничества (жертвы мошенничества получают две бесплатные копии досье в год);
– вас уведомили, что в силу содержания вашего кредитного досье вы не имеете права на наилучшие процентные ставки или иные условия, предоставляемые кредитором.
Если вы собираетесь купить дом или машину, инвестировать деньги в недвижимость или совершить иную крупную покупку, позаботьтесь о незамедлительном получении справки о кредитоспособности. Исправление допущенных в вашем досье ошибок может занять до 60 дней. Если вы занимаетесь инвестированием в недвижимость, имеет смысл подписаться на специальный сервис, тогда вам каждый месяц будут сообщать о любых изменениях в вашем кредитном досье.
Кто может заглянуть в ваше кредитное досье?
Поскольку в кредитном досье содержится достаточно деликатная информация, вы можете предположить, что доступ третьих лиц к нему требует вашего на то согласия, возможно, даже письменного. Это не так.
Закон «О точной отчетности по кредитам» позволяет компаниям получать справку о вашей кредитоспособности для таких целей, как:
– прием на работу и проверка кредитоспособности работников (правда, работодатель, текущий или потенциальный, как раз должен предварительно заручиться вашим на то согласием);
– страхование (при выписке новых и обновлении старых страховых полисов);
– предоставление кредита или проверка существующего кредитного счета (это касается не только банков, но и, например, компаний, оказывающих услуги мобильной связи);
– законные деловые цели, связанные с трансакциями, инициируемыми потребителем;
– исполнение решения суда или уплата алиментов.
В то время как существует множество способов получить справку о своей кредитоспособности, заглянуть в кредитное досье другого человека несколько сложнее. Например, если вы хотите получить кредитные досье потенциальных арендаторов вашей недвижимости, то можете обратиться в специализированное агентство, которое выдает справки для этой конкретной цели. Хотя закон не позволяет выдать вам справку о кредитоспособности, скажем, вашей невесты или бывшей супруги, раздобыть их не очень сложно. (Однако не делайте этого. Наказание может быть суровым. Я лишь хотел подчеркнуть, что бреши в этой системе существуют.)
Что содержится в вашем досье?
В вашей кредитной истории имеются следующие сведения: личная информация, информация о ваших счетах, «публичная» информация и информация об имевших место запросах.
Раздел личной информации включает:
– ваше полное имя;
– нынешний адрес места жительства;
– предыдущие адреса;
– номер социального страхования;
– год и дату рождения;
– информацию о нынешнем и прежних местах работы;
– изменения, имевшие место в разделе личной информации, включая изменение фамилии, номера социального страхования, адресов и т. п.
Желательно, чтобы вся информация была достоверной, все же она не равнозначна по важности и некоторые ошибки обходятся значительно дороже других. Например, кредитные бюро не слишком оперативно обновляют информацию о месте работы, поэтому не удивляйтесь и не переживайте, если обнаружите там устаревшие данные. (Хотя исправить ошибку было бы, конечно, неплохо.) С другой стороны, если неправильно указан номер социального страхования, нужно как можно быстрее разобраться с этим вопросом, потому что это может указывать на мошеннические действия.
Следующий раздел – информация о ваших счетах. В справке вы найдете список всех открытых вами счетов (включая уже закрытые) и сопутствующую информацию:
– название и номер счета;
– дата открытия и закрытия;
– история ежемесячных платежей за последние как минимум 24 месяца;
– текущий статус счета (оплачивается исправно, 30 дней задержки и т. д.).
В кредитном досье могут содержаться следующие виды счетов:
– кредитные карты, карты магазинов, карты газовых компаний;
– банковские займы;
– займы на покупку автомобилей;
– ипотечные кредиты или кредитные линии под залог недвижимости;
– потребительские кредиты, выдаваемые финансовыми компаниями;
– займы на покупку кемпера;
– кредитные карты или займы, выдаваемые кредитными союзами;
– студенческие займы.
В стандартном кредитном досье обычно не упоминаются следующие категории счетов:
– аренда с последующим выкупом;
– информация о чековых счетах;
– счета в небольших учреждениях;
– история арендных платежей;
– счета коммунальных и телефонных компаний, если только дело не дошло до взыскания долгов;
– медицинские счета, кроме случаев неплатежеспособности;
– алименты, кроме случаев неплатежеспособности.
Обратите внимание! Законы не обязывают кредиторов сообщать какую бы то ни было информацию кредитным агентствам. Поэтому некоторые предоставляют сведения одному-двум бюро, а некоторые сообщают только о случаях неисполнения обязательств. Есть также специализированные бюро, отслеживающие чековые счета. О них будет идти речь несколько позже.
Рейтинговые коды
Когда вы получаете справку о платежеспособности, то видите, что, в частности, используются коды. Вам будет полезно узнать, что эти коды обозначают.
Статус платежей – код
Открытый счет (обычно должен быть полностью погашен в течение 30, 60 или 90 дней) – О
Револьверный счет – R
Рассрочка – I
Ипотека – М
Кредитная линия – С
Не оценен, слишком свежий или не используется – 00
Оплачивается исправно – 01
Просрочка 30 дней или не более одного просроченного платежа – 02
Просрочка 60 дней или не более двух просроченных платежей – 03
Просрочка 90 дней или не более трех просроченных платежей – 04
Просрочка 120 дней – 05
Выплачивается регулярно согласно плану банкротства кормильца или плану кредитного консультирования – 07
Конфискация за неплатеж – 08
Добровольная конфискация – 8А
Конфискация по суду – 8D
Платеж после конфискации – 8Р
Конфискованное имущество выкуплено – 8R
Безнадежный долг; списание счета – 09
Взыскание – 9В
Платежи по списанному долгу – 9Р
Не подлежащий оценке – UR
Неклассифицированный – UC
Отвергнутый – RJ
Желательно, чтобы в вашем досье был как можно более длинный перечень своевременно сделанных платежей.
История платежей является самым важным разделом вашего досье, поэтому необходимо проследить, чтобы там все было точно. Чем раньше вам удастся выявить ошибку, тем больше времени будет на ее исправление. О том, как это делается, мы поговорим в одной из следующих глав.
Раздел так называемой публичной информации может включать в себя:
– судебные решения;
– обязательства перед государством, включая налоговые недоимки;
– случаи банкротства;
– отчеты инкассирующих агентств.
Этот раздел отличается от предыдущего тем, что здесь нет номеров счетов, лимитов кредита или истории платежей. Рейтинга тоже никакого нет, но само наличие перечисленных пунктов считается негативной информацией.
И здесь есть много места для ошибок. К примеру, одна женщина переехала на постоянное жительство из Калифорнии во Флориду. Несколько лет спустя она узнала, что штат Калифорния решил, что она недоплатила 100 долларов подоходного налога. Не располагая ее новым адресом, власти обратились в суд, который вынес обвинительный приговор. (К тому времени сумма ее долга, включая пеню, превысила 400 долларов.) Она все выплатила, но в ее кредитном досье отметка о выполнении ею решения суда не появилась, что создало ей дополнительные проблемы, поскольку выглядело так, будто она все еще не рассчиталась по долгам.
Агентства по взысканию долгов – это еще одна проблема. Часто они не сообщают о возврате долга либо о том, что долг переведен в категорию оспариваемых, если у должника есть основания оспорить его.
Кстати, в большинстве штатов работодатель имеет право ознакомиться с вашим кредитным досье только с вашего письменного разрешения. Однако, по данным Национального центра защиты прав потребителей, многие работодатели не удосуживаются получить это разрешение у своих существующих или потенциальных работников.
Запросы
В разделе запросов перечисляются компании, которые знакомились с вашим кредитным досье в течение последних двух лет. Очень может статься, что вы увидите в этом разделе названия компаний, о которых вы не слышали. Этому не нужно удивляться. Во-первых, компании имеют право знакомиться с вашим кредитным досье без вашего разрешения. У них лишь должна быть законная цель, связанная с предоставлением кредита, страхованием или приемом вас на работу. Когда вы обращаетесь в компанию, предоставляющую услуги мобильной связи, чтобы стать ее абонентом, эта организация обязательно поинтересуется вашей кредитоспособностью.
Во-вторых, компании могут указывать в запросе то название, под которым они вам известны. Например, вы приходите в магазин «Dave’s Flooring» и хотите купить в кредит ковер для дома. Финансирование при этом берет на себя не сам магазин, а совершенно вам не известная финансовая компания XYZ. Она-то и будет фигурировать в списке компаний, интересовавшихся вашей кредитоспособностью.
Обратите внимание! Запросы со стороны компаний, о которых вы ничего не знаете, могут быть одним из ранних признаков мошенничества, поэтому без колебаний наведите справки в кредитном бюро и при необходимости сами позвоните в эту компанию и поинтересуйтесь, по какой причине они изучали ваше досье.
Как мы обсуждали в предыдущей главе, на ваш кредитный балл могут повлиять только те запросы, которые делаются по поводу вашей заявки на кредит.
Как долго информация остается в досье?
Если у вас подмочена кредитная репутация, возникает вопрос: на какой срок негативная информация остается в досье?
Длинная тень кредита
Роберто совершил несколько ошибок. Он пошел на слишком большой риск, открыв собственный ресторан, и прогорел. Самым трудным был первый год после разорения. Поскольку Роберто был единоличным собственником, он один отвечал по всем финансовым претензиям, кредиторы охотились за ним день и ночь.
В свое время адвокат советовал Роберто преобразовать свой бизнес в акционерное общество и тем самым ограничить собственную ответственность. Роберто подумал тогда, что тот просто-напросто хочет сорвать с него лишнюю тысячу долларов. Теперь Роберто понимал, что та тысяча уберегла бы его сегодня от десятков тысяч долларов долгов и от многих бессонных ночей.
Главный поставщик подал на Роберто в суд, и ему присудили 50 тысяч долларов. Поскольку он был обвинен в мошенничестве, то не мог укрыться от этого долга, объявив себя банкротом. В итоге во исполнение решения суда в течение 5 лет Роберто исправно выплачивал тысячу долларов в месяц. Естественно, это не могло не сказаться на качестве его жизни. Он едва сводил концы с концами.
Другие поставщики (поставщик фруктов и овощей, поставщик скатертей и т. д.), а также землевладелец тоже угрожали судом. Обозленные предприниматели донимали Роберто на протяжении полугода. Он отвечал им чистую правду: денег нет. Роберто был на мели.
Затем в игру вступили профессиональные сборщики долгов, которых наняли те самые поставщики. Эти неприятные личности в нарушение всяких законов звонили Роберто до поздней ночи и угрожали.
Звонки продолжались еще полгода. Роберто говорил им правду. Платить ему было нечем. Сборщики грозили судом. Роберто отвечал, что это их право. Они обещали значительно опустить его кредитный рейтинг. Роберто отвечал, что ниже уже некуда.
С течением времени у Роберто выработался своего рода философский иммунитет к игре, которую затеяли сборщики долгов. Им платили за то, чтобы они были мерзкими людьми, выполняющими грязную работу. И это была их проблема. Пусть Роберто был банкротом, но он оставался порядочным человеком, а значит, в моральном плане был выше негодяев, изливавших злобу и ненависть на другом конце провода. И он научился спокойно относиться к их угрозам. Чем больше кричали и требовали, тем более выдержанно и миролюбиво реагировал на это Роберто. И чем спокойнее он становился, тем сильнее это разъяряло сборщиков. Они кричали, ругались, бесились до умопомрачения, но были бессильны вывести Роберто из душевного равновесия. Он на собственном опыте познал ту истину, что тех, кого боги хотят погубить, они сначала приводят в ярость. После некоторых звонков Роберто даже беспокоился, что взбесившийся сборщик долгов вернется домой и прибьет свою собаку. Но это была не его проблема.
Прошел год. Звонки от поставщиков и нанятых ими агентов не возобновлялись. Некоторые из них привели свою угрозу в действие и направили жалобы на Роберто в кредитные бюро. Его досье теперь напоминало табель круглого двоечника.
Следующие семь лет тоже были нелегкими. После неудачного предпринимательского опыта Роберто снова устроился поваром. В течение пяти лет он работал как проклятый, чтобы погасить назначенный судом долг в размере 50 тысяч долларов. Его кредитный рейтинг был настолько плох, что он пока и думать не мог о покупке дома или машины, поэтому жил в скромной квартирке и добирался на работу автобусом.
За два года после полного погашения долга финансовое положение Роберто несколько улучшилось, ему удалось скопить достаточную сумму денег.
И вот Роберто снова позвонили. Уже по презрительному тону он понял, что это опять по поводу долгов. Этот голос потребовал незамедлительно заплатить поставщику скатертей и салфеток для ресторана долг в размере 10 тысяч долларов и пригрозил судом. Голос утверждал, что процесс они легко выиграют, тогда Роберто придется заплатить уже 20 тысяч долларов (вместе с пеней и расходами на адвокатов). Роберто оставался спокоен. Он задал логичный вопрос: а каков срок давности таких долгов? Агент рассвирепел. Он прорычал, что эти долги будут висеть на Роберто вечно, как и черная отметина в кредитном досье. Напоследок он сказал, что у Роберто есть 24 часа, чтобы сделать выбор между 10 и 20 тысячами долларов, и бросил трубку.
Роберто чувствовал, что что-то здесь не так. В школе его ничему подобному не учили (к сожалению, в наших школах вопросам финансового успеха внимания не уделяют), но он был уверен, что долговые обязательства не могут висеть на нем вечно. По истечении какого-то количества лет человек освобождается от всяких обязательств (так должно быть, полагал он).
Роберто обратился за советом к адвокату, предпочитая по возможности потратить 200 долларов вместо 10 тысяч долларов.
Адвокат проинформировал его, что действительно существует период времени, по истечении которого долги аннулируются. Это так называемый срок давности. Такой порядок существует еще со времен Римской империи. Он был введен для того, чтобы тяжбы не продолжались десятилетиями и не передавались из поколения в поколение, поскольку это никак не способствует стабильности государства. И этот порядок сохранился по сей день. Хотя сама величина срока давности может варьироваться для разных категорий долгов и быть разной в разных штатах, в этом конкретном случае срок давности по долгу Роберто составляет семь лет.
Роберто сказал, что семь лет уже прошло. Адвокат ответил на это, что есть еще одна важная веха: семь с половиной лет, по истечении которых информация о задолженности Роберто удаляется из кредитного досье. Роберто сообщил адвокату, что, по словам сборщика долгов, этот долг, как несмываемое пятно, останется в досье навечно.
Адвокат рассмеялся. Он имеет дело с лжецами вот уже 20 лет, но ни один известный ему лжец не переплюнет этого сборщика долгов, который заявляет, что информация о долгах остается в досье навечно. Он официально заявляет Роберто, что информация о его задолженности удаляется из кредитного досье по истечении семи лет и шести месяцев от даты первого пропущенного платежа первоначальному кредитору.
Теперь уже Роберто разозлился. Инкассирующий агент пытался обманом заставить его заплатить долг, срок давности по которому истек, а значит, он уже не имел никакой юридической силы и в скором времени должен был быть удален из кредитного досье. Юрист кивнул и подтвердил, что такое случается сплошь и рядом. Агентства по взысканию долгов не гнушаются никакими обманами. Он сказал, что Федеральная комиссия по торговле призывает американцев сообщать обо всех таких случаях на ее веб-сайте и ежегодно представляет сводный отчет о таких злоупотреблениях Конгрессу.
Роберто решил, что воспользуется этим советом адвоката хотя бы для того, чтобы куда-то излить переполнявшую его ярость. Четыре месяца спустя в его кредитное досье действительно внесли поправку, удалив вообще всякое упоминание о его неудавшемся ресторанном бизнесе. Роберто теперь был полностью свободен от этого груза прошлого и начал задумываться о покупке дома.
Информация, попадающая в кредитное досье, может иметь длинную тень, поэтому важно знать, сколько времени этот балласт прошлого будет продолжать сдерживать вас. В федеральном законе «О точной отчетности по кредитам» на этот счет говорится следующее.
Банкротство. Все случаи личного банкротства могут оставаться в досье в течение десяти лет от даты подачи заявки (а не от даты вынесения судебного постановления и освобождения от долгов, когда процедура банкротства завершается). Однако если вы проходили процедуру банкротства по главе 13 и за несколько лет выплатили часть долгов, то можете просить кредитные бюро удалить запись о банкротстве уже через семь лет от даты подачи заявки. На самом деле в большинстве случаев это делается автоматически.
Гражданские иски и судебные постановления. В течение семи лет от даты подачи иска в суд или в течение действующего срока давности (в зависимости от того, что наступит позже). Часто кредитные бюро удаляют эти записи через семь лет, если все обязательства по постановлению суда исполнены.
Погашенная задолженность по налогам. Как только долги выплачены или достигнут компромисс, просите налоговую службу удалить упоминание о задолженности из вашего досье. В противном случае запись останется там в течение семи лет после погашения задолженности.
Непогашенная задолженность по налогам. Пока долг не будет выплачен, если только у вас не появляется право просить об удалении соответствующей записи из досье. Об этом поговорим чуть ниже.
Счета, направленные на взыскание в инкассирующие агентства или списанные. Не дольше семи лет и 180 дней от первоначальной даты неплатежеспособности.
Просроченные платежи. Не более семи лет.
Неплатежеспособность по студенческим займам. Если вы участвуете в гарантированной государством программе погашения задолженности по студенческим займам и делаете в срок (не опаздывая ни на день ни по каким причинам) двенадцать ежемесячных платежей подряд, то можете претендовать на изъятие соответствующей записи из вашего кредитного досье. В противном случае это семь лет.
Позитивная или нейтральная информация может храниться вечно.
Семь лет от чего?
Это порой вызывает путаницу. Один потребитель получил от крупного кредитного бюро электронное письмо с сообщением, что информация о долгах, переданных в инкассирующие агентства, будет храниться в кредитном досье в течение семи лет от даты последней активности. Но что понимается под последней активностью? Последний платеж? Последний случай использования кредита? В законе «О точной отчетности по кредитам» такой термин не упоминается, но время от времени вы можете о нем слышать. Юристы Федеральной комиссии по торговле официально заявляют, что никакая дата последней активности, как ее ни истолковывай, на срок хранения информации в кредитном досье не влияет.
Закон о точной отчетности по кредитам очень четко указывает, как долго хранится в досье информация о долгах, направленных в инкассирующие агентства или списанных: 7 лет и 180 дней (то есть еще примерно полгода) от даты, когда была зафиксирована первая просрочка платежа, приведшая к передаче задолженности в инкассирующее агентство или к ее списанию. Заметим, что отсчет идет не от даты передачи задолженности в инкассирующее агентство и не от даты какой-то там последней активности.
Пример. Предположим, в январе 2012 года вы впервые не внесли платеж по кредитной карте. Вы продолжали уклоняться от уплаты, и в июне 2012 года банк списал ваш счет. В декабре того же года он был направлен для взыскания в инкассирующее агентство. Соответствующие записи о вашем неплатеже и о направлении счета в инкассирующее агентство будут храниться в вашем досье в течение семи лет начиная с января 2012 года – даты первого неплатежа.
Агентства по взысканию долгов по закону обязаны сообщать первичную дату неплатежеспособности. Если в вашем досье эта дата четко не указана, обратитесь за разъяснениями в кредитное агентство. Если даты в досье нет, вы имеете основания оспаривать ее, потому что только от нее зависит, как долго нежелательная для вас запись продержится в вашем кредитном досье.
И не позволяйте инкассирующим агентствам бессовестно лгать, утверждая, что эта информация хранится вечно. Она будет стерта через семь с половиной лет, заплатите вы или нет. Угрозы инкассирующих агентств хранить эту информацию дольше, чем предписывает закон, являются противозаконными. Если агентство по взысканию долгов утверждает иное, предложите им прочитать соответствующую информацию на сайте Федеральной комиссии по торговле и на сайте Бюро защиты финансовых прав потребителей.
Как добиться изъятия из кредитного досье упоминаний о задолженности по налогам
Долги налоговому ведомству очень вредят вашему кредитному рейтингу. Как говорилось выше, по закону информация о задолженности по налогам может храниться в кредитном досье неопределенно долго – до тех пор, пока вы ее не погасите или не утрясете этот вопрос с налоговиками. Когда же долг погашен (или удалось достичь договоренности), запись сохраняется в досье еще 7 лет – от даты погашения. А это достаточно долгий срок!
Однако в 2011 году вступила в действие программа «Начни сначала» налогового управления, участники которой могут просить о досрочном изъятии из кредитного досье упоминания о задолженности, если они ее погасили или если долг не превышает 25 тысяч долларов и ими подписано соглашение о погашении долга в рассрочку, что позволяет налоговому управлению ежемесячно снимать оговоренную сумму с банковского счета. (Правда, существует еще испытательный период, налоговики должны удостовериться, что человек действительно намерен исправно платить.) Если вы отвечаете необходимым требованиям, то можете подать в налоговое управление соответствующий запрос (форма 12277). Это происходит не автоматически, так что вам, возможно, придется несколько месяцев подождать.
Другие агентства кредитной информации «Innovis»
Агентство «Innovis Data Solutions» часто называют четвертым кредитным бюро. Оно не пользуется большой известностью, и раздобыть информацию об этой компании и о том, чем она занимается, очень трудно. В настоящее время агентство не предоставляет кредитные досье непосредственно кредитным организациям, а лишь продает различные списки, которые компании – эмитенты кредитных карт и другие предприятия могут использовать в целях маркетинга. Например, эта компания продает списки людей, которые недавно изменили место жительства, или списки граждан, оказавшихся неплатежеспособными (например, для использования в качестве дополнительного фильтра, позволяющего отбраковать нежелательных лиц при составлении перечня тех, кому рассылаются предложения оформить кредит).
Вам не могут отказать в кредите, ссылаясь на справку, предоставленную агентством «Innovis». Но, если хотите получать самые благоприятные предложения по кредитам, лучше в списках «Innovis» не фигурировать, поэтому, когда вы изучаете свои кредитные досье, имеет смысл также проверить досье, заведенное на вас в агентстве «Innovis».
Агентства, отслеживающие чековые счета
Эмбер работала в автомобильном магазине, в отделе технического обслуживания. Она хотела сделать карьеру, и поэтому приняла предложение занять пост младшего менеджера в другом магазине, расположенном в пяти сотнях миль от прежнего. Эмбер всегда предпочитала пользоваться услугами небольших местных банков, где к клиентам применяется индивидуальный подход. Поэтому она закрыла счет в банке, собираясь открыть такой же счет на новом месте.
Но между этими двумя событиями – закрытием одного счета и открытием другого – случилась проблема.
Старые чеки Эмбер просто выбросила в корзину для мусора в своем офисе, так как полагала, что после закрытия счета никакие особые предосторожности уже не нужны. Она и подумать не могла, что кто-нибудь из сотрудников бухгалтерии, имеющий доступ к ее номеру социального страхования и знающий образец ее почерка, может воспользоваться ее старыми чеками.
Обосновавшись в новом городке, она отправилась в местный банк, чтобы открыть счет. Ей вежливо ответили, что ничем не могут ей помочь. Эмбер сначала удивились, а потом рассердилась. Она хотела знать, почему ей не могут открыть счет. У нее хороший кредитный рейтинг, и ей никогда не случалось пропускать платежи. Ей ответили, что она получит письмо с разъяснениями.
В ярости Эмбер отправилась в другой банк. Там ей ответили то же самое: счет открыть невозможно. Однако на этот раз клерк, разговаривавший с ней, оказался более словоохотливым. Он пояснил, что их банк пользуется услугами агентства кредитной информации «Chexsystems», от которого и была получена негативная информация об Эмбер. Клерк предупредил, что есть еще два агентства, на услуги которых банк был подписан в прошлом, «Telecheck» и «Certegy», и что если негативная информация упоминается в отчетах хотя бы одной из этих компаний, то этого достаточно, чтобы максимально затруднить Эмбер открытие нового чекового счета.
Эмбер поинтересовалась, откуда могла взяться негативная информация о ней. Она закрыла счет после клиринга всех выписанных ею чеков. Сотрудник банка спросил, не забыла ли она отменить какие-то автоматические платежи с этого счета, что могло привести к превышению кредита. Получив отрицательный ответ и не зная, чем еще ей помочь, клерк дал телефоны упомянутых кредитных агентств. Потратив немало времени и усилий, Эмбер выяснила, что выброшенными ею чеками воспользовались мошенники. Лишь через несколько месяцев, когда удалось уладить эту ситуацию и добиться удаления негативной информации из отчетов кредитных агентств, она смогла открыть новый чековый счет.
Информация о возвращенных чеках или о превышении кредита обычно не находит отражения в стандартном кредитном досье. Если же это происходит, то чаще всего в тех случаях, когда негативный баланс передан агентству по взысканию долгов. Но однократная проблема с чеком, не имеющим достаточного покрытия, или с возвращенным чеком не отразится на величине вашего кредитного балла.
Однако при этом следует иметь в виду, что в банковской отрасли есть три агентства, которые сообщают о таких случаях банкам и коммерсантам, которые, естественно, не хотят иметь дела с возвращенными или поддельными чеками.
Агентство «Telecheck» собирает всю информацию о банковских и чековых счетах, а затем предупреждает торговые организации о потенциальных мошенничествах с чеками. Если вы когда-нибудь расплачивались чеком и вам давали на подпись электронную расписку о совершенной трансакции, значит, вы видели электронную систему проверки чеков от «Telecheck» в действии.
Компания «Chexsystems» получает информацию от разных финансовых фирм, а потом с ними же ею делится. Их отчеты помогают банкам и ссудно-сберегательным организациям решить вопрос, стоит открывать счет для нового клиента или нет. Если у вас были случаи недостаточного покрытия или возврата чеков, именно это агентство сообщит данную негативную информацию банкам.
Компания «Certegy Check Systems» с помощью своей базы данных и программы анализа рисков также помогает торговым организациям уберечься от липовых чеков. Если установленная в торговой организации система «Certegy» отклоняет ваш совершенно нормальный чек, в компании есть специальный сервис, позволяющий вам избежать подобных проблем в будущем, для этого достаточно лишь заполнить соответствующую форму на определенном сайте. Ваши проблемы будут решены, причем совершенно бесплатно.
Все три агентства готовы ежегодно высылать вам бесплатную копию составленного на вас досье (разумеется, если вы вообще фигурируете в их базах данных). Если вы обнаруживаете в одном из таких отчетов ошибку, у вас есть возможность ее оспорить. Эти агентства считаются разновидностью кредитных бюро, и их деятельность регулируется законом «О точной отчетности по кредитам» (FCRA).
Если информация точная и вы до сих не погасили задолженность перед финансовой организацией, которая донесла на вас, узнайте, согласится ли она изъять жалобу на вас, если вы заплатите. Негативная информация остается в досье в течение пяти лет и может затруднить вам открытие новых чековых счетов.
Обратите внимание! Даже если у вас никогда не было случаев возврата чеков, вы можете попасть в негативную картотеку «Chexsystems». Каким образом? Если вы закрыли счет и забыли о регулярных платежах, которые продолжают автоматически сниматься с вашего счета, это может привести к превышению кредита, тогда ваша репутация будет испорчена.
CLUE
Есть еще одна разновидность досье, которая может оказаться для вас сюрпризом. В нем скапливается информация, касающаяся не вас лично, а недвижимого имущества, которое вы приобретаете. Базу данных, известную как CLUE («ключ»), используют страховые компании, чтобы уберечься от страхования проблемной недвижимости.
Плохой дом и злая собака
Николас был готов заняться инвестициями в жилую недвижимость. Преодолев определенные финансовые преграды, в прошлом году он смог купить свой первый дом. Однако в будущем рассчитывал сдавать этот дом жильцам, а сам планировал перебраться в дом попросторнее.
Теперь Николас искал возможность приобрести еще один односемейный дом, с тем чтобы сдавать его и получать ежемесячный пассивный доход. Он знал, что сможет наконец справиться со своими давними финансовыми затруднениями, имея хотя бы 200 долларов ежемесячного дополнительного дохода. Для этого ему нужно было найти подходящий дом по подходящей цене.
После нескольких недель усердных поисков Николас вроде бы нашел то, что искал. Дом с тремя спальнями и двумя ванными комнатами, с хорошим ремонтом, деревянными полами и большим задним двором продавался по цене примерно на 20 тысяч долларов ниже по сравнению с аналогичными домами в этом районе. Его владелец, интересы которого представлял агент, был готов предоставить кредит, причем первые два года выплачивались только проценты, чтобы новый собственник жилья мог вселиться и обустраиваться.
Николаса это предложение заинтересовало, и он поехал смотреть дом. Войдя, он обратил внимание на довольно резкий запах, но через пару минут уже забыл о нем. Все проверив, он сделал официальное предложение о покупке с первоначальным платежом в размере 2 тысяч долларов.
Действуя по всем правилам, Николас связался со страховым агентом, чтобы оговорить условия страхования этой недвижимости. На следующий день агент перезвонил и сообщил плохую новость. Оказалось, что он не может застраховать эту недвижимость, потому что о ней имеется негативная информация в базе данных CLUE. Как пояснил агент, сталкиваясь с рекордным объемом страховых требований, страховые компании стараются выявлять потенциальные проблемы загодя. Если владелец объекта недвижимости выдвигает одно за другим требования о страховом возмещении (то по поводу ограбления, то вследствие наводнения, то из-за урагана), страховые компании в дальнейшем отказываются обслуживать эту недвижимость. Это никак не связано с кредитным рейтингом владельца; это относится лишь к конкретному объекту недвижимости, а не к его владельцам, прежним или нынешним.
Николас поинтересовался, что же в этом доме не так. Агент объяснил, что дом сдавался в аренду семьям с собаками. Каждый раз, когда очередной арендатор съезжал, владелец подавал требования о возмещении ущерба, нанесенного собаками прилегающему к дому участку. Николас вспомнил сильный запах, стоявший в доме, но все еще не понимал, почему он не может застраховать этот дом, если даст обязательство не сдавать дом владельцам собак. Агент ответил, что обещания на будущее в расчет здесь не принимаются. С точки зрения страховых компаний, на этой недвижимости стоит несмываемое клеймо проклятия. Они с этим домом больше не связываются.
Николас отказался от сделки, но наверняка на этот дом, который нельзя застраховать, клюнет кто-то другой.
Следует отметить, что справку CLUE о недвижимости в базе данных может заказать только нынешний ее владелец. Соответственно вам как потенциальному покупателю необходимо требовать такую справку от продавца, потому что в противном случае, если вы впоследствии столкнетесь с проблемами страхования, негативная репутация недвижимости может сказаться и на вашем кредитном рейтинге.
Теперь перейдем к расчету баллов.
