Павел Коротин, волшебник партизанского маркетинга. Это на данный момент моя публичная ипостась.

Есть полезная мысль о том, что смыл любого действия – это результат, к которому оно приводит. Я люблю получать результаты. Касается ли это выборов, касается ли это маркетинга или продаж. Или, например, психотерапии. Как вариант – выступление на митингах или лидерство в малой группе. Все эти сферы объединены одним признаком – это взаимодействие между людьми. И там действуют одни и те же законы. Просто люди придумывают названия, чтобы выпятить что-то одно и на этом заработать.

Давайте отвечу цитатой с сайта нашего агентства. «Партизанского маркетинга в природе не существует. Это – миф. И именно поэтому он получил такое широкое распространение. Не только потому, что востребован. А еще и потому, что правильно «упакован». Знаете, почему маркетологи постоянно спорят, как правильно: мАркетинг или маркЕтинг? Потому что они не знают, что это такое. Но заниматься чем-то надо… При этом споры о маркетинге возникают тогда, когда директор по маркетингу крупного завода встречается с индивидуальным предпринимателем. Естественно, первый убежден в одном, второй в другом. Они просто не знают, как еще провести вместе время. Например, в одной группе в социальной сети.

Что касается малобюджетности… Маркетинговый бюджет должен быть адекватен масштабу бизнеса. Не бывает малобюджетного маркетинга. Бывает финансово эффективный и финансово не эффективный маркетинг. Бывают ситуации, когда можно продвигать бизнес за чужой счет. Тогда, наверное, его можно назвать маркетингом без бюджета. Но выпячивать именно этот критерий я бы не стал. Делать надо то, что эффективно в данный момент.

Но если говорить о моем понимании партизанского маркетинга (помните – его не существует?), то мы в нашем агентстве предпочитаем понимать под ним такие методы взаимодействия с рынком, которые: а) незаметны конкурентов (поэтому – партизанский); б) незаметны для целевой аудитории (поэтому – эффективный); в) незаметны для рекламоносителей (поэтому финансово эффективный). На самом деле это совсем не сложно. Моет быть даже описано в рамках бизнес-процесса.

Мне кажется, что человек становится «гуру», когда не способен получать практические результаты и нацелился зарабатывать с помощью того, что называется «тренерским чёсом». А «столпом» – когда его знания настолько устарели, что уже никому не нужны. Поэтому я не могу никого назвать. О мертвых плохо не говорят, а живые могут обидеться. Если же говорить про книги, то стоит говорить о том, какие компетентности нужны маркетологу. Или о том, в каком направлении надо начинать думать. Только мой совет сгодится не каждому маркетологу. Есть маркетологи, которые ждут милостей от рынка. Такие вешают над входом в новый офис объявление «мы открылись». А есть те, кто готов, хочет и управляет потребительским поведением. Так вот, я принадлежу ко вторым. И советы мои для них.

Прежде всего это «Незнайка на Луне» и Карлос Кастанеда. Обе темы о главном – о способности человека учиться и о способах обучения. Для тех, кому интересна психология в маркетинге, рекомендую «Фокусы Языка» Роберта Дилтса. А тем, кто хочет разобраться в природе информационной экономики, книгу Райана Холидей «Верьте мне, я лгу!»

По самым-самым – это к Игорю Манну. Это он в России специалист № 1 в вопросе, как стать специалистом № 1. Маркетинг сегодня настолько разносторонен, что невозможно быть самым эффективным во всем. Вот, например. У нас в агентстве есть экспертный совет. Каждый член совета на голову выше других в своей области. Но никто не скажет, что он самый эффективный. Сейчас результат дают команды профессионалов, а не экспертные единицы.

Российский день партизанского маркетинга проводится в третий раз. Предпринимателей на нем традиционно больше, чем маркетологов. И нас это радует. Потому что цель – встреча тех, кто может (спикеры), с теми, кто хочет (участники). Каждый год мы рассказываем о совершенно новых вещах. И это отражает развитие эффективных маркетинговых технологий. Пи этом среди спикеров нет «гуру» или теоретиков. Только профи, имеющие отличный бэкграунд результатов. Будь я предпринимателем, я бы пришел только с той целью, чтобы познакомиться с выступающими лично. В кризисное время всегда лучше иметь прямой доступ к тем, кто способен предложить действительно работающие решения.

Два кейса, представленных на конференции, действительно региональные. Это и вирусный ролик «Маша с Уралмаша», набравший в Екатеринбурге 270 тысяч просмотров за неделю. И пример компании «Эволюция» из Мурома, продающей пластиковые окна на 60 % дороже конкурентов. Но есть и другие кейсы. На конференции выступят авторы водочного бренда «Белочка: Я пришла!» и автор вирусного ролика гонконгского банка, набравшего 25 миллионов просмотров. Такие технологии партизанского маркетинга, как психосемантические исследования или сарафанное радио наоборот, как правило, используются именно средним и крупным бизнесом. Просто то, что на уровне малого бизнеса может восприниматься как малобюджетная технология маркетинга, в крупном бизнесе позволяет экономить миллионы на продвижении.

Любой партизанское действие преследует сразу несколько целей. Поэтому оно в любом случае результативно. На самом деле с помощью региональных клубов решается несколько задач. Не обо всех я готов говорить публично. Но на поверхности по меньшей мере три цели. Первая: очень мягкое вовлечение потенциальных клиентов во взаимодействие. Клуб – это фильтр. Его участниками становятся те, чьи ценности совпадают с нашими. Поэтому в случае возникновения запроса на маркетинговую услугу, нам будет очень легко взаимодействовать. Вторая: в рамках клубах будут открыты региональные школы «Академии сарафанного радио». Это создаст возможность для высокой самоокупаемости региональных проектов. Что в ряде регионов позволит постепенно перейти к созданию представительств агентства без инвестиций с нашей стороны. И третья цель, которую можно публично озвучить такова: сеть клубов сможет выполнять уникальные работы по выведению на рынок новых всероссийских торговых марок по совершенно новым технологиям. Мы сможем обеспечивать одновременное присутствие как онлайн (посев вирусов и поддержание дискуссии), так и оффлайн (сарафанное радио). Это будет на порядок эффективнее в финансовом смысле по сравнению с традиционными технологиями.

Первый мой совет будет не маркетинговый. Продумайте бизнес-модель того бизнеса, которым занимаетесь. Четко поймите, какой у вас бизнес. И если ваше видение своей бизнес-модели очень напоминает «среднюю фирму отрасли», немедленно меняйтесь. Второй совет. Определитесь, кто вы «по жизни»: создатель трендов, «вечный второй» (отличная стратегия) или последователь. Согласуйте свои личные ценности с ценностями фирмы и работайте именно с такими же покупателями. Конгруэнтность поможет вам в главном: люди смогут начать говорить о вас. Что касается текущего момента, определитесь, почему в кризис люди должны покупать именно у вас. И расскажите об этом всем.

Носителем партизанской идеи…. Да носителем любой идеи может быть человек, который об этом не подозревает. Каждый из нас постоянно сталкивается с ситуациями, когда люди говорят одно, а делают другое. Так вот, человек носитель именно той идеи, в соответствии с которой он поступает, а не той, которую декларирует. И он не всегда это осознает.