Когда человек понимает, что, демонстрируя свои негативные эмоции, он добьется от нас большего, он начинает этим пользоваться: в нужный момент «заказывает», «включает» плохое настроение — как будто кнопку нажимает. Мы не просто замечаем его настрой: «Он что, сегодня не с той ноги встал?» — мы зависим от него. Ребенок раскапризничался — мы покупаем ему дорогую игрушку, начальник вернулся от генерального раздраженным — сотрудники начинают работать в два раза быстрее, муж пришел с работы сердитым — все домашние ходят на цыпочках.

Плохое настроение на редкость заразительно, оно легко передается от одного к другому, и начинается цепная реакция: под напором чужих отрицательных эмоций мы «падаем», как костяшки в домино. Нас разъедает страх, беспокойство, раздражение — будто нас поместили в какой-то ядовитый раствор.

Что нам делать, как защищаться? Прежде всего надо понять, что порой люди сознательно используют свое настроение как инструмент воздействия на окружающих, в том числе и на нас, пытаются нами управлять, стремятся получить от своего настроения определенную выгоду. И тогда мы будем уже по-другому оценивать ситуацию, не станем поддаваться манипуляциям и принимать все на свой счет.

Когда мы не позволяем себя провоцировать, не дрожим как осиновый лист, а продолжаем делать то, что планировали, мы даем понять нашему оппоненту, что с нами этот номер не пройдет. Он почувствует, что на нас его настроение не действует, и изменит свое поведение по отношению к нам. Манипуляции обычно направлены на того, кто на них реагирует. А на тех, кто умеет держать удар, как правило, силы не тратят — знают, что бесполезно. Поэтому главное — не быть пассивной жертвой.

Не давая манипулятору «распускаться», мы помогаем и себе, и ему, и нашему окружению. Если мы не поддаемся чужому воздействию, не пропитываемся чужим настроением, мы останавливаем цепную реакцию «заражения».

Про некоторых сотрудников говорят: «Как он может при таком характере шефа работать с ним столько лет?» Да просто у него выработался своего рода иммунитет, и теперь он не поддается на провокации начальника, когда тот пускает в ход свое плохое настроение. Шеф это знает и свои «методы устрашения» именно к этому сотруднику не применяет.

Точно так же и дома. Если капризы ребенка или мрачное настроение мужа не вызывают у нас поспешной ответной реакции — стремления услужить, если мы, проясняя причину, продолжаем вести себя спокойно, уверенно, не нагнетая ситуацию, это дисциплинирует наших близких. В конце концов, с нами поступают так, как мы позволяем с собой поступать.