15. Изучите свою кривую обучения

Учебный опыт среди прочего говорит:

«Знаешь, что ты сейчас сделал?

Не делай этого».

Дуглас Адамс, писатель, драматург

Мы учимся на примере и непосредственном опыте, потому что они являются реальными ограничителями адекватности вербальных инструкций.

Малькольм Гладуэлл

Одна из причин, почему люди перестают учиться, заключается в том, что они становятся все менее готовы к неудаче.

Джон У. Гарднер

В XXI веке безграмотным считается уже не тот, кто не умеет читать и писать, а тот, кто не умеет учиться, доучиваться и переучиваться.

Элвин Тоффлер, философ, социолог

Мы изучаем географию на утро после землетрясения.

Ральф Уолдо Эмерсон

Любая работа может быть описана в терминах кривой обучения, которая тянется от вашего первого до последнего дня в должности. Первые несколько недель на новой работе, как правило, стимулирующие, просто потому, что вы узнаете новую организацию. Если кривая обучения крутая, это хороший знак: вы делаете успехи, даже если немного нервничаете.

Освоение работы быстро и без суеты – фундаментальное требование, предъявляемое к кандидатам на большинство должностей. Однако это подвергает работников повышенному уровню стресса, отчасти из-за влияния обучения и испытываемого давления, отчасти – по причине уязвимости: в процессе обучения вы более зависимы и менее защищены. Пока вам не дают полную свободу, вы можете совершать ошибки в безопасной среде; сегодня от вас ожидают, что вы будете избегать критических ошибок и одновременно учиться в максимально сжатые сроки.

В конце концов, какой бы сложной ни была должность, кривая обучения рано или поздно выравнивается. На это может уйти пара-тройка месяцев или несколько лет. Должности в сфере продаж и подбора кадров являются классическими примерами работы, которая очень стимулирует на протяжении года или двух, а затем превращается в повторение одних и тех же процессов.

Что происходит, когда кривая обучения выравнивается? Если вам не предоставляется возможность изучать новое, вероятно, вы начнете испытывать недостаток нагрузки и нехватку задач. В результате мотивация уменьшится, поскольку будет казаться, что ваш вклад в общее дело незначителен. Выравнивающаяся кривая обучения вскоре сокращает уровень вашей психологической устойчивости. Некоторые начинают сомневаться в собственной ценности, другие попадают в иную ловушку – производят впечатление искушенных циников. Когда люди чувствуют себя невостребованными в работе, у них мало задач – это заметно окружающим.

Не бездельничайте

Занимая новую должность или принимаясь за новый проект, как скоро вы берете дела под контроль?

Два поколения назад вам бы доверили новую должность только после недель – если не месяцев! – обучения. Лишь затем, после демонстрации выдающихся способностей, вы могли приступить к исполнению обязанностей в новой должности.

В условиях современной экономики работодатели ожидают, что новички будут «вскакивать в автобус на ходу». Если вы еще не обладаете определенными навыками, то должны освоить их очень быстро. Скорее всего, вы не пройдете никакого формального обучения, и за вами будут лишь слегка присматривать. От вас ожидают схватывания знаний в сжатые сроки, возможно – в свободное время.

Учитесь как можно быстрее, используя метод приобретения знаний, который лучше всего вам подходит. Если не знаете, с чего начать, понаблюдайте за тем, что делают окружающие. Интересуйтесь рациональными методами быстрого постижения азов.

Честно признавайте ваши сильные стороны в обучении

Поколение назад для некоторой части работников считалось нормой честное признание собственного нежелания (или отказа) осваивать новые навыки или технологии. По мере ускорения темпов жизни подобный подход быстро обнаруживает нехватку профессиональной хватки. Говоря, что нет времени или мотивации, чтобы учиться, вы ограничиваете собственные карьерные возможности. Говоря, что пытаетесь учиться, вы даете понять, что вам это сложно.

Начиная верить в это, вы подрываете уверенность в собственных силах – и теряете психологическую устойчивость, попросту выпуская из рук инструменты, которые помогли бы преодолеть сложные времена.

Сейчас большинство организаций открыто заявляет, что нуждается в быстро обучаемых сотрудниках. Демонстрация того, как и где вы проявляли данную способность, обычно является хорошим способом подчеркнуть свою полезность. Покажите, что можете быстро схватить новую тему или «вскочить в автобус на ходу». Приведите примеры того, как приобретали новые навыки в напряженных условиях.

Все это хорошо, если вы – быстрый ученик, однако не каждого можно отнести к данной категории. Другому требуется больше времени для обработки информации, размышлений и самостоятельных опытов. Это нормально в большинстве случаев, когда вы владеете данной методикой освоения знаний и применяете ее подобающим образом. Так что не претендуйте на полное владение информацией, если не обладаете ею, и не демонстрируйте вальяжную уверенность в своих умениях, если они нуждаются в корректировке. Вместо этого договаривайтесь о времени и поддержке, в которой нуждаетесь, или просто уделяйте делам несколько больше времени. Слова «Я нормально владею ситуацией, однако мне необходимо проработать это пару раз» демонстрируют хорошее сочетание преданности делу и самоанализа.

Договоритесь о варьировании работы

Как быстро у вас наступает утомление? Когда тоска начинает подтачивать вашу психологическую устойчивость?

Если должность больше не создает стимулов для вас, не спешите поддаться стадному чувству и присоединиться к армии безработных. Возможно, вам предложат должность, похожую на нынешнюю. В первые несколько месяцев работа, вероятно, будет давать вам стимул благодаря новой обстановке, изучению новой продукции и систем. Однако, если, по сути, новая работа повторяет предыдущую, все вернется на круги своя. Всегда лучше постараться наладить дела на существующей работе, чем искать новую по надуманным причинам.

Обсуждение работы начинают с честного анализа вашего вклада в последние 12 месяцев, однако в этом случае также следует обратить внимание на то, чему вы научились. Затем выявляют способ изменения специфики вашей трудовой деятельности. Это может быть проект, пилотная схема, временный перевод на другую работу, присоединение к другой команде или обмен обязанностями с коллегами. Идею следует представить с энтузиазмом, а не с жалобами относительно текущей должности. Вам может пригодиться фраза: «Так вы получите от меня больше пользы». Убедитесь, что предлагаемый вами вариант является обоюдовыгодным.

Подведем итоги

Приступая к работе в новой должности, вы осознаете свою кривую обучения. Хорошая обучаемость частично связана со скоростью адаптации, а также с энтузиазмом. Демонстрация жажды знаний и новых подходов к работе – великолепный способ создать профессиональную репутацию. Кроме того, это укрепляет психологическую устойчивость: вы постоянно пополняете свой арсенал инструментов, приобретая ресурсы, которые помогут в преодолении возникающих трудностей.

Кривые обучения редко сохраняются плоскими – они идут вниз. Когда это происходит, эффект ощутим не только для вашего мозга; обязанности начинают тяготить. Взгляните на прошлый опыт, чтобы определить момент, когда работа стала ощущаться рутиной и больше не была связана с изучением нового. Как это отразилось на вашем уровне трудоспособности и мотивации? Что вы предпринимали для изменения ситуации?

В дальновидных организациях признают, что кривую обучения можно подтолкнуть вверх. Правильное сочетание индивидуально, однако ответ практически всегда сводится к созданию условий, выталкивающих индивида из зоны комфорта; это может быть новый проект или учебное мероприятие, но также и возможность выступить наставником или инструктором.

Современная экономика оставляет организациям мало возможностей и времени для управления процессом обучения, выходящим за пределы первичного инструктажа на рабочем месте. Обсуждение всего остального, по большому счету, остается вашей прерогативой. Умение договариваться и формировать свои должностные обязанности наиболее подходящим образом – прекрасное начало. Уделяйте столь же пристальное внимание репутации: будьте осторожны и не демонстрируйте нежелание учиться.

Назад: 14. Смиритесь с тем, чего не можете изменить

Дальше: 16. Учитесь у других