Совет, которому вы все равно не последуете
Помните историю про мужчину, который пришел в магазин вернуть елочные игрушки? Говорит: «Заберите свои фальшивые украшения!» Продавец: «Что, они треснутые?» – «Нет, целые». – «Может быть, они не блестят?» – «Нет, всё в порядке. Блестят». – «Тогда почему же они фальшивые?» «Они не радуют», – объяснил покупатель. Так вот реклама без эмоций тоже ненастоящая, фальшивая.
Тщеславие, любовь, жадность, зависть, любопытство, страх и чувство вины – вот основные эмоциональные кнопки клиентов.
Тщеславие, любовь, жадность, зависть, любопытство, страх и чувство вины – вот основные эмоциональные кнопки ваших клиентов. Вы уже придумали, на какие из них будете нажимать в рекламных объявлениях? Это очень важное решение.
Но оно не единственное. Есть еще один секретный ингредиент, о котором до сих пор я намеренно умалчивал. Потому что он относится уже не к вашим заказчикам, а непосредственно к вам.
Чувства, которые вы сами испытываете к своему товару, не менее важны, чем чувства ваших покупателей. Если вас лично никак не трогает ваш товар, если вы не гордитесь им – закройте бизнес и займитесь чем-то другим, что будет вас эмоционально волновать.
И знаете, что? Ваша вовлеченность сразу почувствуется. Сегодня мы уже не беремся за продвижение товара или услуги, если не слышим страсти в голосе заказчика. Это один из главных критериев, по которому агентство выбирает клиентов.
Если вы не гордитесь своим товаром – закройте бизнес и займитесь чем-то другим, что будет вас эмоционально волновать.
Ведь настоящая реклама – это перенесение энтузиазма из сердца продавца в сердце покупателя. А если вы сами нисколько не увлечены своим делом, своим продуктом, то о какой эффективной рекламе может идти речь?
Стив Джобс, принимая людей на работу в компанию Apple, использовал простой тест. Он показывал потенциальным сотрудникам экспериментальный вариант компьютера. Если глаза кандидатов не загорались при виде новинки, он не тратил время на дальнейшую беседу.
Как-то в одном из интервью Астрид Линдгрен рассказала, что никогда в жизни не делала того, что считала скучным. Писала только такие книги, от которых сама получала радость. Без этого не может быть уверенности, что написанное увлечет кого-то еще.
Настоящая реклама – это перенесение энтузиазма из сердца продавца в сердце покупателя.
Над каждой новой книгой она работала до тех пор, пока не понимала, что сделать ее лучше уже наверняка не сможет. И в каждом из ее веселых героев обязательно была частичка ее самой.
Сочиняете ли вы книги, бурите артезианские скважины или лечите зубы – это неважно. Именно такое отношение к своему делу должно быть и у вас. Ваши собственные эмоции жизненно важны для рекламы и бизнеса в целом.
