Можем ли мы обойти вниманием глобальный процесс диджитализации? Вряд ли. Лучше быть полноправным участником изменений, чем их жертвой. Теперь остается лишь приспособиться к этому процессу в наилучших условиях. Каждый сектор затронут диджитализацией по-своему. Ясно одно: без диджитализации изменений не получится. И если 15 лет назад новые технологии для бизнеса были лишь приятным бонусом, то теперь это просто необходимость. И то, что мы говорим не просто о диджитализации, а о ее социальном аспекте, подтверждает тот факт, что человек становится центром такой трансформации. И если уж речь пошла о людях, не стоит забывать, что синоним им – бессознательное воспрепятствование любому изменению. Ведь для приверженцев традиций любое изменение вызывает испуг. Однако «хакерство» старого мира (в смысле «обхождение существующих правил для изменений») необходимо для создания динамики на предприятии. Это «хакерство», к примеру, может принимать форму покупки маленьких организаций, работающих в режиме start-up, или же происходить благодаря созданию определенного филиала, управляющая команда которого будет иметь возможность менять бизнес-стратегию в рамках их периметра. И из хаоса родится порядок…

Диджитализация сама по себе – это не оборонительная стратегия, при которой предприятие желает сохранить свои позиции, это еще и особое конкурентное преимущество. Согласно одному исследованию Cap Gemini Consulting / MIT Center for Digital Business, предприятие digital показывает лучший результат, чем классическое предприятие.

При анализе 400 предприятий были выявлены 4 категории в зависимости от уровня использования новых технологий. Выявились следующие группы (в нисходящем порядке): "Digirati" (высокий уровень использования технологий), "Fashionistas", "Beginners" и, наконец, "Conservatives" (очень низкий уровень использования технологий). Согласно Cap Gemini Consulting, группы Digirati и Fashionistas имеют дополнительно 9 % и 6 % дохода соответственно по сравнению с остальными. Digirati в среднем на 26 % доходнее своих конкурентов.