Логические методы анализа
Если временной анализ не помог, переходим к более сложным приемам. В логике рассматриваются четыре метода анализа причинных связей. Впервые их сформулировал английский философ Фрэнсис Бэкон, а подробно описал и исследовал английский логик и философ Джон Стюарт Милль. Это:
• метод единственного сходства;
• метод единственного различия;
• метод сопутствующих изменений;
• метод остатков.
Метод единственного сходства
Этот метод основан на сравнении нескольких ситуаций с целью выявить общий фактор. Проще всего понять на примере. Допустим, на работе произошло три конфликта:
• Иванов и Кузнецов;
• Петров и Кузнецов;
• Сидоров и Кузнецов.
С большой степенью вероятности можно предположить, что Кузнецов – склочник. В примере все выглядит легко, но в жизненных ситуациях приходится перебирать десятки факторов, чтобы найти общий.
Строгое правило метода выглядит так:
Если при условиях AB возникает явление X,
и при условиях AC возникает явление X,
и при условиях AD возникает явление X,
то, вероятно, условие A – это причина X.
Этот метод лучше всего применять, когда вы видите явные совпадения и можно начать анализ именно с этих совпадений.
Например, вы анализируете причину падения продаж. Вы проверяете:
• цены конкурентов;
• количество посещений сайта;
• количество посетителей в офисе.
Если некоторые изменения данных совпадают – скажем, чем меньше посещаемость сайта, тем меньше продаж, – то нужно заняться повышением посещаемости сайта.
Когда вас бросает девушка (если только это не первая девушка, которая вас бросила), можно приступать к анализу. Вы начинаете проверять совпадения:
• девушкам с вами скучно. Они бросают вас после первых же свиданий;
• вы не умеете общаться. Они бросают вас после череды скандалов;
• что-то не так с интимом. Они исчезают после интимного свидания.
Метод единственного различия
Этот метод проще. Понять его можно на таком примере. В обычных условиях камень и перышко падают с разной скоростью. Если поместить камень и перышко в цилиндр и откачать воздух, то они начнут падать с одинаковой скоростью. Отсюда вывод: падению мешает сопротивление воздуха.
Другой пример. Можно поместить звонящий будильник под стеклянный колокол. Звук будет слышен. А если откачать воздух, то звук пропадет. Отсюда можно заключить, что воздух передает звуковые колебания.
Строгое правило метода выглядит так:
Если при условиях ABCD возникает явление X,
а при условиях BCD не возникает явление X,
то, вероятно, условие A – это причина X.
Лучше всего этот метод сразу сочетать с экспериментом. Для этого в случае неудачи сделайте еще попытку, но внесите что-то новое.
• После свидания со скандалом попробуйте на следующем свидании меньше разговаривать с девушкой, а больше касаться ее.
• Если товар слабо продается, попробуйте изменить заголовок на странице описания товара.
• Если после тренировки у вас неприятные ощущения, попробуйте исключить какой-либо тренажер.
Такими действиями вы сможете быстро найти работающие приемы.
Особое значение метод единственного различия имеет в интернет-бизнесе. Любые действия пользователей в Интернете можно отследить. Поэтому появилась такая интересная процедура повышения продаж, как сплит-тест. Она состоит в том, что посетителей сайта направляют на две разные страницы в пропорции 50 на 50. Страницы отличаются только одним элементом – например заголовком. Затем определяют число продаж на каждой странице и делают вывод о том, какой заголовок продает лучше.
Метод сопутствующих изменений
Этот метод требует анализа большого количества информации. Суть его в том, что мы ищем связи во время роста или спада некоторого фактора.
По статистике при росте продаж водки увеличивается количество преступлений. Отсюда можно сделать вывод, что водка – это одна из причин наличия преступности.
Строгое правило метода выглядит так:
Если при условиях ABC возникает явление Х,
и при условиях A’BC возникает явление Х’,
и при условиях A”BC возникает явление Х”,
то, вероятно, A – это причина Х.
Этот метод хорошо использовать для поиска причин заболеваний. Как только вы почувствовали себя хуже, сразу начинайте анализировать, что изменилось в вашей жизни. Например, вы сменили работу. Обычно такого рода повороты вызывают много сопутствующих изменений, в том числе и сопутствующих заболеваний.
Хорошо известна такая статистика: когда человек выходит на пенсию и не находит себе интересного занятия, его здоровье резко ухудшается, хотя явных причин для заболеваний нет.
Метод остатков
Вы смотрите договор, который должны были подписать три человека: Иванов, Петров и Сидоров. Вы четко можете прочитать подписи Иванова и Петрова, а последняя закорючка не читается. Но вы можете предположить, что это – подпись Сидорова.
Строгое правило метода выглядит так:
Если при условиях ABC возникает явление XYZ,
и часть Y вызывается условием B,
и часть Z вызывается условием C,
то, вероятно, условие A – это причина X.
Этот же метод Шерлок Холмс формулирует так:
«Отбросьте все невозможное; то, что останется, – и будет ответом, каким бы невероятным он ни казался».
Проверка гипотез
Следует учесть, что предложенные методы анализа дают только предположения, а не точные выводы. Поэтому все результаты нужно проверять практикой.
