«Взрыв» в голове – долой шаблоны!
Как бы мы того ни хотели, но наш разум мыслит шаблонами. Мышление устроено так, что оно с чрезвычайной готовностью пользуется уже готовыми шаблонами, наработанными моделями или клише.
Все, что с нами происходит в жизни, глубоко впечатывается в нашу память. По каждой решенной проблемной ситуацией мозг сформирует соответствующий шаблон и в последующих проблемных ситуациях, хотя бы отдаленно напоминающих прежнюю, услужливо будет нам предлагать особо не задумываться, а следовать тому же шаблону. Тогда как в новых ситуациях тот алгоритм действий, который когда-то оказался удачным, может и не сработать.
В одной из своих книг Эдвард де Боно приводит притчу о том, как некий купец задолжал большую сумму ростовщику, отвратительному уродливому старику. Денег у купца не было, но зато была юная красавица дочь. Ростовщик предложил бросить жребий, чтобы девушка вытянула из сумки один из двух камешков, черный или белый. Если она вытянет черный камень, то должна будет выйти за него замуж. Если белый – то останется с отцом. Долг и в том и в другом случае будет прощен.
Девушка успела заметить, что коварный ростовщик положил в сумку два черных камня. Казалось бы, судьба ее предрешена. Но девушка приняла нешаблонное решение: вытянув камень, якобы случайно уронила его, даже не взглянув, какого он цвета. Камешек тут же затерялся среди других камней на усыпанной гравием дорожке. Посетовав на свою неловкость, дочь купца предложила по цвету оставшегося камня узнать, каким был первым. В сумке остался черный – значит, она вытянула белый.
Если бы девушка следовала шаблонному мышлению, то могла бы либо отказаться тянуть жребий, либо разоблачить ростовщика как обманщика, либо ради спасения отца пожертвовать собой и вытянуть черный камень. Результат во всех трех случаях был бы плачевный. И лишь благодаря нешаблонному мышлению она избежала нежелательного замужества и спасла отца от долговой ямы.
Отметим, что наша склонность мыслить шаблонами и уже готовыми клише во многих случаях бывает полезна и необходима. Ежедневно мы совершаем множество действий, где от нас требуется автоматизм. Было бы странно и нерационально тратить интеллектуальную энергию на то, чтобы каждый день заново рассчитывать самый оптимальный путь из спальни в ванную, или изобретать нестандартные способы чистить зубы, одеваться и есть кашу на завтрак.
Но там, где дело касается поиска новых перспективных идей или решения сложных проблем, шаблонное мышление то и дело дает сбои.
Применяя к новым ситуациям стандартные подходы, мы не движемся вперед, а топчемся на месте или – чаще – откатываемся назад!
Несмотря на привычку мыслить шаблонами, наш разум очень живо и радостно откликается на любые примеры нешаблонного мышления. Этим объясняется то, что большинству людей нравится юмор. Мы с удовольствием слушаем и рассказываем анекдоты с неожиданной концовкой, которая буквально «взрывает» существующий шаблон мышления.
Любой вид творчества – от написания картин до перестановки мебели в квартире – доставляет удовольствие тоже благодаря поиску новых, непривычных ходов и решений.
Нешаблонное мышление как привычка и склад ума
Для выработки «привычки» нешаблонного мышления нужно научиться следовать четырем принципам.
1. Осознание господствующих идей
В любой области деятельности есть господствующие идеи, которые страшно сопротивляются любой попытке обойти их. Господствующие идеи – это обычно то, что первым приходит в голову, и то, что кажется наиболее простым и понятным.
Так, врач может годами лечить пациента от простуды, не замечая симптомов другой, менее знакомой ему болезни. Повар может кормить вас одними и теми же блюдами каждый день, просто не желая осваивать новые и оправдывая себя тем, что он точно знает, как правильно готовить. Родители могут заставлять детей учиться исключительно методами наказаний и упреков, не желая задуматься о том, что поощрения, игра и создание заинтересованности могут возыметь гораздо более эффективное действие.
Чтобы отойти от господствующих, но недостаточно эффективно работающих (или вовсе не работающих) идей, надо сначала эти идеи осознать. В связи с этим – ваша задача номер один: взять несколько областей деятельности (либо тех, в которых вы заинтересованы, либо вообще любых) и сформулировать господствующие там идеи относительно того, как достигаются те или иные цели в этих областях, как решаются задачи или как устроены те или иные вещи.
Например:
Как построить дом? Сначала выбрать место, затем заложить фундамент, возвести стены и крышу.
Как купить нужную вещь? Пойти в магазин.
Из чего состоит самолет? Из длинного фюзеляжа и неподвижных крыльев.
И так далее. Чем больше вы составите таких пар – вопрос, и стандартный, лежащий на поверхности ответ, – тем лучше. Запишите на бумаге полученные вами пары.
2. Поиски различных подходов к явлениям
Теперь вам надо научиться освобождаться от власти стандартного подхода к вещам и явлениям и выработать привычку смотреть на вещи с разных, иногда неожиданных сторон.
Для начала прибегнем к такому простому приему: попробуем взять уже найденные нами господствующие идеи и просто перевернуть их с ног на голову, заменив на прямо противоположные по смыслу.
Например:
Как построить дом? А что если не ставить стены на фундамент, а подвесить их к крыше?
Как сделать покупку? А что если не я пойду в магазин, а магазин придет ко мне?
Как устроен самолет? А что если сделать фюзеляж коротким, а неподвижные крылья заменить движущимися элементами?
Теперь подумайте, так ли бессмысленны полученные идеи. Вы увидите, что они вовсе не бессмысленны! Ведь в первом случае мы получаем идею сборных домиков, которые привозят на место и ставят на фундамент уже готовыми. Во втором – идею магазина с доставкой на дом или Интернет-магазина. В третьем – идею вертолета.
3. Высвобождение из-под жесткого контроля шаблонного мышления
Перейти к нешаблонному подходу бывает трудно, потому что на первых порах оно лишает вас уверенности. Это ведь лишь при стандартном подходе вы уверены, что делаете все как надо. Однако эта уверенность чаще всего бывает иллюзорной. Путь, кажущийся прямым и проторенным, заводит в тупик. И лишь узенькая тропка, проложенная по бездорожью, приводит к цели. Но как же нелегко решиться пойти этой тропкой!
Шмель, который бьется о стекло, казалось бы, видит перед собой ясную цель – простор небес, куда он и стремится попасть из тесной комнаты, где он случайно оказался. Но он ведет себя слишком самонадеянно в своих попытках одолеть хоть и невидимую, но твердую преграду. Если бы шмель был более высокоорганизованным существом, он смог бы сообразить, что надо немного отлететь назад, чтобы увидеть другие возможности достижения цели. Тогда в поле его зрения оказалась бы открытая форточка, через которую только и можно выбраться наружу.
Так же и мы, чтобы вырваться из плена жестко держащих нас в своих рамках шаблонных представлений, должны оставить в стороне свою самонадеянность и сделать несколько шагов назад, чтобы посмотреть на ситуацию со стороны и увидеть другие возможности. В связи с этим ваша задача номер три: сформулировав свою цель или поставив задачу, представить себе, что вы ничего не знаете о том, как другие люди до вас достигали подобных целей и решали такие задачи.
Представьте себе, что вы смотрите издали, со стороны, на тот результат, которого хотите достичь. Опирайтесь только на воображаемую «картинку», без слов и определений. Затем начните допускать самые разные предположения о том, как это может быть сделано. Когда вы рассмотрите эти предположения более пристально, то, без сомнения, хотя бы некоторые из них натолкнут вас на новые идеи.
Например, вы хотите повесить картину на стену. Стандартное решение состоит в том, чтобы взять дрель, просверлить в стене дыру, затем закрепить там шуруп или гвоздь. Предположим, у вас нет дрели или вы не хотите портить стену.
Отбросьте стандартное решение и, как бы отойдя от проблемы в сторону, окиньте ее более широким взглядом: вам надо непременно повесить картину именно на гвоздь (узкий взгляд), или ваша задача – как-то закрепить ее, любым способом (широкий взгляд)? Вы найдете хотя бы несколько альтернативных решений: сделать крепеж при помощи клея или цемента, изготовить подставку, опирающуюся на пол, или сделать систему подвесов, закрепленных на потолке.
4. Использование случая
Новые идеи очень часто приходят в голову случайно. Ньютон открыл закон всемирного тяготения в результате случайного падения яблока. Но при некотором навыке можно научиться осознанно использовать фактор случайности. Это хороший способ приучить свой разум к нешаблонному мышлению.
Для этого нужно, прежде всего, начать создавать для себя такие случайности. Ваша задача номер четыре: тренироваться среди разнообразия разных вещей выбирать для себя случайные – те, к которым без видимых причин притягивается внимание. Для этого вы можете, например, отправиться в библиотеку (обычных или электронных книг), на выставку, в музей или в супермаркет.
Вам не обязательно что-то покупать, просто отмечайте, что привлекает ваше внимание. При этом не надо строить никаких планов и как-то анализировать процесс. Не настраивайтесь ни на что конкретное, не старайтесь специально что-то высмотреть или найти. Просто помните, что вы ищете новые идеи, и следите за тем, на что вроде бы случайно падает ваш взгляд.
У каждого, наверняка, была такая ситуация: ищешь определенную книгу или статью, но случайно находишь совсем другую, которая в итоге оказывается более интересной и нужной. Таких случайностей в вашей жизни может быть больше, если вы осознанно начнете создавать возможности для их появления.
Наш разум чувствует себя гораздо лучше, занимаясь тем, что ему хорошо известно и понятно. Поэтому стандартные решения часто кажутся самыми приемлемыми. Подчас они действительно являются очень неплохим решением.
Однако в любом случае имеет смысл хотя бы попытаться найти несколько нешаблонных решений. Тем самым вы, по крайней мере, натренируете свой разум и получите огромное преимущество перед людьми, которые ни разу не пытались начать мыслить нешаблонно. У вас появится намного больше вариантов действий в любой ситуации!
Рассмотрим несколько ситуаций, для решения которых можно применить как стандартное, так и нестандартное решение. Сделайте сравнения для себя и подумайте, что было бы предпочтительнее лично для вас, если бы в таком случае вам пришлось принимать решения.
Ситуация 1.
У некоторой организации есть собственная автомобильная стоянка. Но в связи с расширением штата она стала мала, и не все сотрудники, приезжающие на работу на машине, могут там припарковаться. Расширить стоянку нет возможности.
Стандартное решение. Ограничить список сотрудников, имеющих право парковаться на стоянке.
Нестандартные решения.
1. Построить второй ярус или сделать подземную парковку.
2. Построить дополнительную стоянку в другом месте, но не дальше, чем в пяти минутах езды на автобусе.
3. Учредить дополнительное денежное пособие для тех, кто не пользуется стоянкой.
4. Пересадить весь штат сотрудников на машины меньших размеров или мотороллеры.
5. Предоставить самим сотрудникам установить очередность, в которой они будут пользоваться стоянкой.
6. Выделить свою секцию каждому отделу организации, чтобы отдел сам решал, как эту секцию использовать.
7. Организовать доставку сотрудников к рабочему месту на служебном транспорте.
Ситуация 2.
Открылся новый ресторан, но посетители туда не спешат. Как их привлечь?
Стандартное решение. Улучшить качество блюд, снизить цены.
Нестандартные решения.
1. Разнообразить услуги: доставлять еду на дом, открыть отдел быстрого питания, продавать выпечку «на вынос» и полуфабрикаты и т. д.
2. Привлечь внимание к ресторану, приглашая знаменитостей в качестве гостей.
3. Ввести систему бонусов и скидок для постоянных посетителей.
4. Дарить всем посетителям футболку с рекламой ресторана, которая будет привлекать других людей.
5. Устраивать какое-нибудь необычное шоу.
6. Бесплатно распространять журнал с рецептами и рекламой блюд.
7. Нанять специалиста по связям с общественностью, который регулярно будет планировать и проводить различные PR-акции.
Ситуация 3.
Любители граффити изрисовали стены в центре города. Что делать?
Стандартное решение. Наказывать и штрафовать нарушителей.
Нестандартные решения.
1. Покрыть стены особым материалом, на котором невозможно ничего нарисовать.
2. Найти моющее средство, которым надписи будут легко смываться.
3. Объявить конкурс на лучший рисунок на стене и разрешить расписывать стены тем, кто сделает это красиво.
4. Установить видеонаблюдение или сигнализацию, которая отпугивала бы тех, кто прикоснется к стене.
5. Осветить стену разноцветными прожекторами, в свете которых надписи будут не видны.
6. Использовать стену для рекламы какой-нибудь фирмы, которая будет нести ответственность за чистоту стены.
7. Посадить вдоль стены колючий кустарник, чтобы к ней было не так легко подойти.
Как видим, стандартное решение обычно только одно, а список нестандартных решений можно продолжать. К тому же нестандартные решения – это всегда творческие решения, поэтому они привлекательнее и интереснее стандартных. А самое главное – они всегда оказываются более эффективными, чем стандартные.
Тренировка нестандартного мышления даст вам явные преимущества в ситуациях, не имеющих очевидного стандартного решения. Такие – далеко не редкость в нашей жизни.
Настроив свой разум на поиск новых нестандартных идей, вы сумеете преодолеть главное заблуждение множества людей, считающих, что у каждой проблемы есть только одно верное решение. Сколько же сил, времени и энергии тратится на поиск этого «единственно верного» способа решения наших задач!
Разум, не натренированный на поиск нестандартных решений, обычно сразу теряется и заходит в тупик. Тогда как тренированный ум активно включается в работу и находит выход даже там, где на первый взгляд может показаться, что выхода нет.
Практические приемы
Метод непривычных вещей
Ломать привычные стереотипы очень трудно, ваш разум может начать сопротивляться. Ведь модели и шаблоны, в которых привык работать наш мозг, – это довольно жесткие структуры. Все знают, какую власть над нами имеют привычки, как трудно их менять, – это ведь тоже пример власти шаблонов и стереотипов мышления и поведения.
Понаблюдайте за собой как бы со стороны и заметьте, сколько вещей ежедневно вы делаете одним и тем же привычным, повторяющимся изо дня в день способом. Одинаково причесываетесь, одеваетесь в одном и том же стиле, ходите одними и теми же маршрутами, покупаете в магазинах все время схожие наборы продуктов и т. д.
Попробуйте каждый день хотя бы одно действие делать иначе, чем раньше, – и каждый день по-новому. По-другому причешитесь. Найдите новую неожиданную деталь одежды. Выберите другой маршрут следования на работу. Приготовьте на обед новое непривычное блюдо.
Когда вы хотя бы немного начнете менять привычное, стандартное поведение, то и ваш разум не будет столь жестко держаться за привычные стереотипы мышления.
Затем попробуйте сделать несколько совсем нестандартных и даже «неразумных» (на взгляд нашего шаблонно мыслящего разума) вещей: например, пройти по квартире задом наперед, держать ложку за обедом в левой руке (если вы правша), или пройти по улице совсем новой, непривычной для вас походкой. Отмечайте для себя при этом, как меняется ваше восприятие мира.
Найдите немного времени, чтобы попрактиковаться писать другой рукой, не той, которой вы обычно пишете (левой, если вы правша, и правой, если левша). Сначала напишите какое-то короткое слово – хотя бы свое имя. Следите за своими ощущениями. Затем напишите более длинную фразу.
А затем сделайте так: напишите обычным для себя способом (правшам – правой рукой) вопрос, на который вы хотели бы найти ответ. Затем переложите ручку в другую руку и пишите первое, что приходит в голову. При нестандартном способе письма ваш мозг начнет нестандартно мыслить, и не исключено, что вы найдете нестандартный ответ.
Следующий этап этого упражнения – научиться писать обычной для себя рукой (правшам – правой), но не слева направо, как обычно, а справа налево. Также напишите сначала одно слово, затем – фразу. После напишите какой-либо интересующий вас вопрос обычным для себя способом, слева направо. Ответ – первое, что придет в голову, – пишите справа налево. Это тоже способ найти нестандартное решение.
«Все наоборот»
Это упражнение тоже может вызвать протест вашего разума. Оно может показаться вам бессмысленным, нелепым и даже абсурдным. Пожалуйста, хотя бы на время отбросьте эти представления – если трудно это сделать, то объясните вашему разуму, что это просто игра. И попробуйте сделать следующее.
Обратите внимание на предметы и явления вокруг вас. Пусть это будут самые простые вещи: кран, из которого течет вода, апельсиновый сок, который вы пьете на завтрак, стол, за которым вы работаете или принимаете пищу.
Отмечайте для себя действия, которые производятся с этими предметами, и тут же задавайте себе вопрос: а что если бы это работало с точностью до наоборот?
Пусть на первый взгляд вам покажется, что получается полный абсурд, – а вы все же попробуйте найти в этом абсурде рациональное зерно и подумать, какая идея может из него вырасти.
Например:
Вода течет из крана. А если бы кран тек из воды? (Идея подводного гидромассажа.)
Апельсиновый сок во мне. А если бы я был в апельсиновом соке? (Идея добавить фруктовый сок в пенящееся средство для принятия ванны.)
Я подхожу к столу. А если бы стол подходил ко мне? (Идея столика на колесах.)
Вы увидите, насколько увлекательной может быть эта игра, – а главное, она тренирует ваш разум преодолевать шаблоны и искать нестандартные решения.
Симбиоз двух подходов
Составьте список как минимум из десяти проблем, актуальных для вас лично, либо для вашего города, вашей фирмы и т. д. Запишите каждую из них на отдельном листе бумаги. Затем найдите для каждой проблемы стандартное, лежащее на поверхности решение. Запишите его.
После этого найдите как минимум семь нестандартных решений для каждой проблемы. Сравните их со стандартным. Оцените преимущества и недостатки каждого решения. Подумайте о том, какие из них реально могли бы быть воплощены в жизнь для решения проблемы. Если это в ваших силах, реализуйте их, или при возможности предложите это сделать тем, от кого зависит решение данных проблем.
