Упражнение 48
Эмпатия, контракт доверия!
Эмпатия, или сопереживание, позволяет понять чувства собеседника. Она порождает доверие и доверительность, предоставляя тем самым исключительный шанс на успех в отношениях с другими людьми.
Научитесь сопереживать и, испробовав технологию «зеркала», посмотрите, каков будет результат!
Заведите разговор с кем-нибудь из своих знакомых и ведите себя, следуя приведенным ниже поэтапным рекомендациям.
1. Понаблюдайте за человеком, с которым вы разговариваете.
2. Синхронизируйтесь с его позой, то есть повторите два или три элемента его позы (положение ног, в зависимости от того, стоит он или сидит, рук, головы и т. д.).
3. Синхронизируйтесь с его жестами: обратите внимание на жесты собеседника во время разговора и повторите два или три из них, когда придет ваша очередь говорить.
4. Синхронизируйтесь с его голосом. Приспособьтесь к ритму, длине его фраз и т. п.
5. Синхронизируйтесь с его словарным запасом. Повторяйте его слова, выражения, обороты речи и т. п.
Комментарий
Наблюдая за маленьким ребенком и матерью, можно заметить, как естественно они синхронизируются друг с другом. Для малыша – синхронизация является средством, позволяющим быть в гармонии с матерью и привлекать ее внимание. Во взрослом возрасте синхронизация служит великолепным инструментом не только для начала общения, но, главное, для развития продолжительных позитивных отношений. Поскольку она свидетельствует о внимании, которое вы уделяете человеку, и, следовательно, о вашей заинтересованности в нем. Тем не менее будьте осторожны, не обезьянничайте и не передразнивайте собеседника, иначе у него возникнет досадное чувство, будто над ним насмехаются, и естественное желание убежать со всех ног! Выберите один или два из понравившихся вам жестов (движение руки, направление взгляда, поворот головы или корпуса), которые придают больше веса его манере поведения.
