75. Будьте как «Coldplay»

Некоторое время тому назад я был на концерте «Coldplay» в Торонто. Два часа они раскачивали стадион, где почти 20000 человек приветствовали их стоя. Я отлично провел время и наконец понял, почему знатоки говорят, что «Coldplay» – это новые U2. Кроме того, из наблюдения за группой я почерпнул букет идей по части лидерства, которыми, надеюсь, вы воспользуетесь для выхода на новый уровень.

Четыре Ценные Мысли: во-первых, они с начала и до конца понимали, зачем они здесь: чтобы создать для своих слушателей переживание. Свет был отменный, видеоэффекты – на мировом уровне, а сценография безупречна. Во-вторых, они вовлекали аудиторию в процесс и делали нас частью шоу, заставляя нас петь, танцевать и смеяться. В-третьих, они показывали, что они нас любят. (Сколько организаций на самом деле демонстрируют вам любовь и дают почувствовать себя особенным, когда вы ведете с ними дела? А «Coldplay» это делают.) Они благодарили нас за то, что мы делаем их такими успешными, они выказывали искреннюю благодарность и казались по-настоящему скромными (а уязвимость трогает сердца). И в-четвертых, они были по-настоящему круты в своем деле. Фантастические песни с прекрасной подачей.

Да, «Coldplay» дает с избытком. И знаете, что? Именно благодаря этому я их настоящий фанат. Вот мой призыв к вам: будьте «Coldplay» в своем сегменте рынка. Создавайте фанатов, а потом вызывайте у них восторг. И делайте все, что можно, чтобы они вернулись за добавкой.