51. Пять принципов великих отношений

Качество жизни сводится к качеству ваших отношений. С клиентами, с поставщиками, с любимыми, с самим собой (обратите внимание!). Стремитесь к безумно классным отношениям, и у вас будет безумно классная жизнь. А быть великим строителем отношений очень легко. Помните: успех строится на уверенном следовании самым простым и глубинным правилам.

Следующие семь Первых Принципов глубинно просты и в то же время просто глубинны – не так ли обстоит дело со всеми великими истинами?

– При встрече здоровайтесь первым. Иными словами, проявляйте доброту первым (а это требует мужества, потому что все мы боимся быть отвергнутыми).

– Улыбайтесь. Это один из лучших способов заставить человека вам открыться. Помните, дольше всего люди помнят первые несколько минут с момента знакомства.

– Называйте людей по имени. Это действительно важно. Так вы показываете, что вам не все равно, и проявляете уважение.

– Смотрите людям в глаза, когда говорите с ними.

– Станьте первоклассным слушателем. Делайте это правильно, и вам обеспечен титул «суперзвезда отношений». Большинство людей не слушают. Большинство людей так сосредоточены на себе, что не умеют задать хороший вопрос, когда знакомятся с другими. Слушание и задавание вопросов показывают ваше смирение. Показывают вашу заинтересованность. Демонстрируют, что вы открыты человеку, а не влюблены в себя. Большинство людей слушают, только дожидаясь, пока собеседник договорит, чтобы заговорить самим.

– Делайте искренние комплименты. Похвала бесплатна. Никогда не упускайте возможности воздать человеку должное и возвысить его, как на работе, так и дома. Так вы обращаетесь к лучшему в людях. И тогда они откроются вам с лучшей стороны. Пусть после встречи с вами люди чувствуют себя лучше, чем до нее.

– Обращайтесь с каждым, как с особой королевских кровей (я серьезно – с каждым; меня пугает, когда человек очень мил со мной, но груб с официантом – это так непоследовательно!). Ведите себя так, словно видитесь в последний раз. Каждый день, когда я возвращаюсь с работы домой, дети вылетают из-за угла и обнимают меня. Каждый день. Я чувствую себя королем.

Конечно, семь вышеперечисленных идей просты. Овладейте этими Первыми Принципами, и доберетесь до своей вершины быстрее, чем можете себе представить. Величие строится на уверенном взаимодействии с фундаментальными основами.