35. Парадокс похвалы

Я вез Колби в школу, и тут мне пришла мысль, которой я хочу с вами поделиться. Мы говорили о «Все любят Рэймонда», телешоу, которое обожают мои дети. В частности, мы обсуждали натянутые отношения между Рэймондовой (придурочной) маменькой и Мари, (любящей) женой Рэя. Колби сказал, что они друг друга не любят, потому что Мари не нравится, как Дебора готовит. Я попросил его заглянуть поглубже и вычислить истинную причину. Мы еще некоторое время обсуждали это, и вдруг нас осенило: мы поняли, что настоящая причина неприязни Мари к Деборе в том, что она видит для себя угрозу в любви между Деборой и ее сыном Рэймондом. Она не чувствует себя в безопасности. Боится его потерять. Поэтому она сурова к Деборе и не находит для нее доброго слова. Никогда.

Это заставило меня задуматься о похвале на рабочем месте (и дома). Редкий это товар. Для меня похвала, как солнце: чем больше ее раздаешь, тем больше все вокруг к тебе тянется. Однако большинство людей хвалят неохотно (хотя это и бесплатно). Согласно ислледованию Института Гэллапа, чаще всего люди меняют работу, потому что не чувствуют, что начальник их ценит. Да, большинство менеджеров не хвалят и не выражают признательность. Потому что им кажется, будто это их принижает.

Правда такова: воздавая должное окружающим, когда они больше всего этого заслуживают, вы только растете в их глазах. Это возвышает вас. Создает ореол героя. Заставляет выглядеть гигантом на рабочем месте. Для всех вокруг. Поэтому не отказывайте коллегам в том, чего они жаждут больше всего. Нам всем хочется чувствовать себя особенными. И мне. И вам. И Деборе тоже.