Искусство переговоров требует, чтобы каждый из нас стал художником. Ведь для создания картин художники используют множество красок разных цветов и оттенков, а также применяют различные техники рисования. Некоторые из них отдают предпочтение лишь определенным цветам и приемам, поэтому используют их чаще. По аналогии у каждого участника переговоров есть черты, которым многие годы он уделяет больше внимания, чем остальным, и на которые полагается в процессе переговоров. Однако будьте осторожны: не стоит использовать одни и те же краски слишком часто, особенно если ведете переговоры с одними и теми же людьми. Помните: тот, кто ничего не меняет, более предсказуем. Поэтому так важно развивать в себе как можно больше положительных черт и использовать их в наиболее подходящее для этого время.

Итак, мы закончили перечисление основных положений, которые нужно знать для успешного ведения переговоров, определили ключевые навыки, проанализировали поведение человека и обсудили способы, с помощью которых вы сможете стать гением переговоров. Самое время перейти непосредственно к процессу их ведения. Он начинается с этапа напряженной подготовки. Однако подробнее об этом в следующей главе.