Не надо быть Эйнштейном, чтобы понять, что к продвижению по службе применяется теория относительности. Сильные и слабые стороны работника будут оцениваться относительно сильных и слабых сторон его потенциальных конкурентов внутри компании и всех возможных конкурентов за ее пределами. Чтобы он получил повышение, комбинация его навыков должна выглядеть более привлекательно по сравнению со всеми остальными претендентами в компании и в отрасли в целом.

Между тем люди предпочитают мыслить о себе абсолютными категориями. Меня зовут Билл. Я умен. Я умею четко формулировать свои мысли. Я очень опытен. Я трудолюбив, порядочен и эффективно работаю. Я отдал этой компании пятнадцать лет, и теперь пора подняться выше. Я должен получить повышение, потому что мое резюме полностью соответствует этой должности.

Однако начальник Билла воспринимает мир через призму относительности и сосредоточен на будущем, а не на прошлом. Я начальник Билла. Билл действительно так хорош, как говорит. Вот почему мы взяли его на работу и продолжаем с ним сотрудничать. Он превосходный кандидат на только что открывшуюся вакансию. Но, к несчастью для Билла, Сьюзен из другого филиала обладает знаниями, охватывающими многие важнейшие вопросы нашей отрасли. Она умеет проводить презентации без лишнего напряжения, заинтересовывать аудиторию и всегда заостряет внимание на образовательных моментах. Она, как и Билл, неутомима в работе; она инициативный и продуктивный молодой руководитель. У Сьюзен меньше опыта в данном конкретном сегменте, чем у Билла, но ее диапазон знаний шире и потенциал карьерного роста выше. Справился бы Билл с этой должностью? Да. Но мы никому не обещали автоматическое повышение за определенный срок работы в компании. Я уверен, что Сьюзен справится с должностью и при этом обладает навыками и задатками для куда более ответственных позиций. Я готов пойти на некоторый риск в том, что касается недостаточного опыта Сьюзен, в обмен на ее большую перспективность.

Заметьте, что Билл не получил повышения, хотя не было никаких традиционных «но», которые могли бы ему помешать. Однако у него есть одно «но», и звучит оно так: «Билл, безусловно, высококвалифицированный специалист, но Сьюзен подходит нам больше». Вот так выглядит в действии теория – и практика – относительности.