Продукт компании, который покупает клиент, является последним важным аспектом треугольника Б-И. Это может быть вполне осязаемая вещь вроде гамбургера или нечто неосязаемое, например консультативные услуги. Любопытно отметить, что при оценке бизнеса многие рядовые инвесторы обращают больше внимания на продукт, чем на остальные аспекты бизнеса. Богатый папа, наоборот, считал продукт наименее существенным фактором при оценке бизнеса.

Многие люди приходят ко мне с идеями новых продуктов. Я отвечаю им, что в мире полно замечательных продуктов. Тогда люди говорят мне, что их идея или продукт лучше существующих. Я знаю, что придавать решающее значение превосходству продукта или услуги свойственно многим представителям квадрантов Р и С, где высокое качество играет важную роль в достижении успеха. Однако в квадрантах Б и И самой важной составляющей нового бизнеса считается система, которая стоит за продуктом или идеей, то есть остальная часть треугольника Б-И. Вот почему я отвечаю, что почти каждый из нас может приготовить гамбургер вкуснее, чем «McDonald’s», но мало кто способен построить более эффективную систему бизнеса, чем «McDonald’s».