Никому из нас не нравится, если кто-то (будь то посторонний или близкий человек) в резкой форме станет нам указывать, что и как нам нужно сделать, какого образа жизни придерживаться. Чем сильнее будет напор, тем большее противодействие он в нас вызовет. В результате, конечно же, мы и не подумаем поступать так, как нам указывают, даже если совет исходит от умного и уважаемого человека. Более того, наш собеседник рискует заполучить себе врага. К сожалению, мы часто забываем об этом и стараемся с налету переделать окружающих под себя. Так вот, переделать не получится даже пятилетнего ребенка, человек – это не конструктор, а вот повлиять на его поведение вполне под силам белому магу. Это несложно, если при общении с окружающими соблюдать несколько правил:

• Стараясь повлиять на поведение человека, помните: здесь нельзя идти напролом. В первую очередь, найдите реальный повод его похвалить. Ваша похвала должна быть искренней и справедливой. Признавая достоинства своего собеседника, вы повышаете его самооценку, даете понять, что он пользуется у вас заслуженным уважением. Иногда бывает этого достаточно, чтобы ваш оппонент сам захотел поступить так, как вам того желательно.

• Указывая на ошибки своего собеседника, делайте это в косвенной форме. Так, например, если ваш супруг в начале зимы потратил круглую сумму денег на покупку лодки, необходимую ему для летней рыбалки, а вы предназначали эти деньги на отдых в новогодние каникулы, то ваш праведный гнев, выраженный словами: «Ты – эгоист, как ты мог?», может привести только к семейной ссоре. В этом случае нужно сказать примерно следующее: «Ты молодец, что уже сейчас позаботился о нашем летнем отдыхе, жалко только, что все новогодние каникулы нам придется провести дома, поскольку денег на поездку мы уже не успеем скопить». Так, вы, с одной стороны, покажете, что уважаете мнение мужа, а с другой, дадите ему понять, что расстроены изменением ваших планов. Тем самым вы сохраните семейный покой и наверняка подвигнете мужа на поиск дополнительного источника дохода, ведь ему не захочется огорчить свою любимую жену.

• Вы, наверное, замечали, что свои проколы воспринимаются не так болезненно, если предварительно вам продемонстрировали, что даже ас в своем деле не застрахован от ошибок. То есть прежде чем критиковать собеседника, обязательно расскажите ему о случаях, когда вы сами выступили не в благоприятном свете. Признание собственных ошибок настроит вашего оппонента на более дружелюбный лад и избавит от многих обид на вас.

• Любой из нас в глубине души уверен, что сам достаточно опытен и взросл, чтобы решать, что и как делать. Именно поэтому обычным людям (не военным) так тяжело переносить приказной тон в окружающих. Старайтесь как можно реже прибегать к приказам, даже если они в какой-то мере оправданы вашим служебным положением. Любой приказ или требование всегда можно облечь в более перевариваемую форму для собеседника. Например: «Как вы думаете, можно ли это сделать иначе?» звучит лучше, чем «Все не так, переделайте!» или «Как, по-вашему мнению, даст ли это результат?», чем – «Не делайте так!». Заменяя прямые приказы вопросами, мы не задеваем самолюбия человека, подчеркиваем его значимость. Мы таким образом направляем его действия в нужное нам русло, не вызывая в нем протеста и порождая у него желание сотрудничать с нами.

• Уважайте и бережно обходитесь с чувствами других людей, давайте им возможность, как говорится, сохранить свое лицо. Даже если ваш собеседник совершенно не разбивается в рассматриваемом вами вопросе, или совершенно не справляется с возложенной на него функцией, не следует упрекать его в этом и полностью отказываться от его услуг. Так вы не только не сможете повлиять на этого человека, но и наживете в его лице непримиримого врага. Именно поэтому подчеркните его достоинства, перечислите былые заслуги и заверьте, что как только у вас появится стоящее дело, вы обязательно к нему обратитесь. Ведь наверняка вашему собеседнику можно найти применение в другом деле, при других обстоятельствах.

• Чаще хвалите своего оппонента, даже за самые маленькие достижения, и делайте это максимально искренне. Так вы вдохновляете своего собеседника на дальнейшие успехи. Он будет рад перевернуть землю, чтобы оправдать вашу веру в его силы. Похвала – это самая короткая дорога к взаимовыгодному сотрудничеству.

• Общаясь с человеком, постарайтесь сделать так, чтобы ему хотелось соответствовать радужным ожиданиям, которые вы сами нарисовали. То есть если вы хотите повлиять на вашего собеседника, мечтаете увидеть в нем те или иные качества, ведите себя и действуйте так, как будто эта черта характера уже присуща этому человеку. Например, если кто-то из вашего окружения не отличается стремлением к чистоте, говорите всем, что он очень аккуратен и чистоплотен. Создайте своему собеседнику отличную репутацию, и ему самому захочется ей соответствовать.

• Известная пословица гласит: «Из любой ситуации есть выход». Сколько отличных начинаний и идей было потеряно только потому, что первые же ошибки и преграды казались людям непреодолимыми. Настраивайте своего собеседника на то, что любую ошибку можно легко исправить. Так вы даете своему собеседнику почувствовать, что в его способности верят, что ему по плечу все исправить. Это является замечательным стимулом к совершенствованию. Кроме того, человек снова будет поступать так, как вы того хотите, не испытывая чувства протеста и негатива по отношению к вам.

• Согласитесь, что никакое дело мы не выполняем так быстро и с таким удовольствием, как задание, которое нам самим приятно делать для уважаемого нами человека. То есть чтобы безболезненно воздействовать на своего собеседника, сделайте все, чтобы ему самому захотелось сделать для вас то или иное дело. Безусловно, здесь важна ваша харизма, оригинальность, уважение по отношению к окружающим. Но, еще раз повторюсь, у белого мага есть только один инструмент – он сам, поэтому самосовершенствуйтесь, приобретайте качества характера, вызывающие в людях уважение, приязнь и любовь.