В данном разделе вы познакомитесь с инструментами и идеями, которые также помогают создать блестящую презентацию, но они не освещались в других разделах книги.

Не следует употреблять слова, не несущие смысловой нагрузки, такие как «вещь», «и тому подобное» или «итак». Эти слова ничего не привносят в ваше выступление и делают его менее лаконичным. Вместо того чтобы сказать «Сегодня в супермаркете я приобрел много вещей. Я купил рубашку, шапку, штаны и тому подобное», скажите «Вчера я купил рубашку, шапку и штаны». Это предложение более сжатое и эффективное.

Помимо слов-пустышек избегайте шаблонов. От каждого произнесенного вами слова презентация либо выигрывает, либо проигрывает – третьего не дано. Абсолютно все ваши слова должны нести в себе информацию и смысл. Слова-пустышки и шаблоны не несут в себе ни того ни другого. Обходите их стороной.

Никогда не извиняйтесь на сцене. Произнося «Ой, прошу прощения за опоздание», «Извините, что я запнулся», «Простите, что я такой неуклюжий», вы совершенно напрасно тратите время слушателей. Извиняясь, вы проявляете неуважение к аудитории. Вы ведете себя по-хамски! Вы не цените чужое время. Если вы сделали что-то не так, просто продолжайте. Скорее всего, никто даже не заметит.

Ораторское искусство претерпело существенные изменения за последние 50 лет. В выступлениях Черчилля или Линкольна вы услышите очень длинные предложения, сложные слова и высокопарные выражения.

В XXI веке признаком хорошего выступления являются короткие предложения. В них используется разговорный стиль и лексикон, который будет понятен и 12-летнему подростку.

Вы, возможно, подумаете: «Но я хочу, чтобы во мне видели профессионала, а если я использую термины и замысловатый бизнес-жаргон, то выгляжу компетентным». По правде говоря, если людям приходится прилагать большие усилия, чтобы понять вас, они просто не будут вас слушать. С другой стороны, говоря на простом языке, вы сможете установить контакт со слушателями – и ваше выступление отложится у них в памяти.

Часто люди, не понимающие того, о чем говорят, скрывают свою некомпетентность за терминами и высокопарными выражениями. Настоящие же профессионалы могут объяснить, чем они занимаются на работе, даже пятилетнему ребенку.

Избегайте использования сложных понятий, таких как «любовь» и «дружба». Когда вы, например, произносите слово «любовь», оно, по сути, совершенно бессмысленно. Вам может казаться, что все вкладывают в него тот же смысл, что и вы, но на самом деле каждый человек воспринимает любовь через призму собственного опыта, отсюда и сложность этого понятия.

Например, один мужчина может описать любовь так: «Мы все делаем вместе с женой. Мы поддерживаем друг друга в трудную минуту. Нам нравится общаться друг с другом. Мы можем говорить о чем угодно». Другой мужчина скажет: «Любовь – это когда я дарю своей жене бриллианты, а она ждет меня дома с горячим ужином. Я никогда не делюсь с женой своими рабочими проблемами и пытаюсь сделать все, чтобы ее жизнь была безоблачной».

Оба человека описывают любовь; однако, как видите, это два разных вида отношений. Если в выступлении вы говорите о таких возвышенных понятиях, как любовь и дружба, необходимо привести пример, наглядно показывающий, что вы имеете в виду: нужно убедиться, что и вы и слушатели думаете об одном и том же.

Выделите достаточно времени на освещение всех идей вашего выступления. Чтобы идею усвоили, необходимы введение, заключение и история. Предусмотрите примерно по десять минут на каждую идею, которую вы рассматриваете в выступлении. Помните, что если речь слишком насыщена информацией, то люди ничего не запомнят. Если презентация длится один час, вы успеете осветить максимум шесть пунктов. В двухчасовой презентации может быть рассмотрено не более 12 пунктов.

Выходя на сцену, вы должны иметь в виду как минимум четыре задачи: сообщить, убедить, вдохновить и доставить удовольствие. В идеале выступление должно решать их все.

Структура выступления мирового масштаба очень похожа на структуру сочинения, которой вас учили в школе. Речь должна состоять из введения, основной части и заключения. Самое интересное – это какую структуру имеет основная часть: переход к первому пункту, первый пункт, переход ко второму пункту, второй пункт. Переходы делают изложение ровным. Каждый пункт в этой структуре представляет собой отдельную мини-речь и имеет введение, историю-ассоциацию и заключение.

Не жалейте времени на то, чтобы придумать заманчивое название для вашего выступления. Это время окупится сполна. Если название будет интригующим, ваша публика захочет послушать вас еще до того, как вы произнесете хоть слово. Людей привлекает интрига. Всегда придумывайте названия, которые заставят слушателей с нетерпением ждать вашего выступления.

Бывают случаи, когда слушатели просто не реагируют. У вас блестящая презентация и великолепная подача, но реакция аудитории, мягко говоря, не соответствует вашим ожиданиям. Вы начинаете спрашивать у самого себя: «Что мне делать? Продолжать выступление или нет?»

Если вы наблюдаете такого рода реакцию, лучше всего сделать перерыв. Во время него спросите слушателей, в чем дело. Чем вызвано их плохое настроение? Может, тема выступления не представляет для них интереса? Если аудитория не заинтересована в данной теме, предложите сменить ее или закончить выступление раньше. Могут быть и внешние причины.

Например, сотрудники только что узнали, что их хотят уволить или что их коллега погиб в автокатастрофе. Как оратор вы должны проявить понимание и подстроить презентацию под слушающих. Вы же не бесчувственный магнитофон. Адаптируйте свое выступление, если того требуют обстоятельства.

Независимо от объема информации, который вам нужно охватить, и важности мероприятия учитывайте способность аудитории к концентрации внимания. Когда я учился в школе и университете, уроки длились по 45 минут. В Соединенных Штатах продолжительность всех важных презентаций профессиональных ораторов составляет 45 минут.

Это время выбрано неслучайно. Наш мозг не может воспринимать информацию, передаваемую в выступлении, дольше 45 минут. После этого концентрация внимания слушателей резко падает, они устают морально и начинают поглядывать на часы. О чем это говорит? Как бы хорошо вы ни выступали и каким бы ценным ни был сообщаемый материал, каждые 45 минут делайте перерыв. Это железное правило.

Чтобы презентация была интересной, включите в нее 80 % информации и 20 % развлекательных элементов, в частности юмор, различные упражнения или перерывы. Учтите это при подготовке к своему следующему выступлению.

«Раньше, каким образом и теперь» – это простая и очень эффективная схема, которая лучше всего подойдет для презентации товара или мотивационного выступления.

Расскажите, как ужасно все было раньше, как хорошо все сейчас и что помогло вам или другому человеку прийти от «раньше» к «сейчас». Например: «Раньше наши клиенты теряли покупателей, и их доля нераспределенной прибыли составляла всего лишь 20 %. Затем они обратились в нашу компанию и попросили установить им автоматизированный колл-центр. Теперь их доля нераспределенной прибыли составляет 95 %, покупатели отдают предпочтение этой компании, а ее руководитель ездит на “Феррари”».

Ваша презентация должна быть чувственным опытом, а не просто речью. Я считаю, что хороший оратор должен быть хорошим шоуменом. Всегда думайте о том, как сделать выступление уникальным, необычным и запоминающимся.

Если хотя бы один слушатель присутствует на фото, которое вы демонстрируете, вся аудитория будет прикована к слайду и вас будут слушать очень внимательно. Музыка на заднем плане оказывает сильное воздействие на общее настроение в зале.

Видео, фото и музыка помогут сделать ваше выступление более наглядным. Помните? Люди запоминают не то, что слышат, а то, что видят в то время, когда вы говорите. Поэкспериментируйте со спецэффектами в выступлении! Есть множество способов сделать вашу презентацию особенной. Подходите к процессу творчески!

Если вы спортсмен, то использование допинга для вас неприемлемо. В публичном выступлении также существуют грязные трюки, способные значительно повысить его эффективность, но они считаются недопустимыми. Тем не менее я хочу, чтобы вы знали о приемах, применяемых другими ораторами, и обходили их стороной, если хотите добиться долгоиграющего успеха.

Во-первых, некоторые ораторы рассказывают о своей болезни или смерти родственника. Такие темы никого не могут оставить равнодушным. Я однажды видел, как женщина выиграла конкурс публичных выступлений только потому, что упомянула о неизлечимой болезни и смерти своей матери. Судьям стало жаль ее, и они отдали ей первое место. Несмотря на то что болезнь и смерть вызывают сильные эмоции, в большинстве случаев лучше избегать упоминания о них, иначе вас будут воспринимать как манипулятора, и в конечном счете вы не добьетесь значительного успеха на сцене.

Во-вторых, вовлечением слушателей также можно манипулировать. Люди поддерживают то, что сами помогают создать. В другом выступлении мужчина, который рассказал историю о своей четырехлетней дочери, попросил аудиторию спеть песню о динозаврике из мультика: «Я люблю тебя, ты любишь меня, мы счастливая семья».

К тому моменту, как слушатели закончили петь эти строки, я был весь в слезах. Угадайте-ка, кого выбрало жюри конкурса? Когда вы говорите о маленьких детях, это вызывает сильные эмоции; однако в сочетании с вовлечением публики получается эффект разорвавшейся бомбы.

И последнее, люди – существа социальные и обращают внимание на реакцию других людей. Некоторые ораторы знают это и приводят с собой группу поддержки, которая рассаживается в аудитории. Например, среди 200 человек может быть 15 помощников, которые рассредоточены по всему залу и очень эмоционально реагируют на все, что говорит или делает оратор. Они аплодируют, смеются, задают вопросы. Помните, что смех и возбуждение заразительны! Вскоре и слушатели не из группы поддержки начнут реагировать. И что, по вашему мнению, подумают остальные? «Хм… похоже, людям нравится этот оратор. Он бесподобен!»

Эти техники манипуляции могут принести кратковременный успех некоторым ораторам; однако если вы хотите стать великим оратором, выходя на сцену, ставьте перед собой цель изменить жизни людей к лучшему и держитесь подальше от грязных трюков.