В разных компаниях в разное время наступает момент, когда начинается обсуждение миссии организации. После формулирования VISION, то есть главной цели компании, ожидаемого ею

результата все зарубежные учебники по менеджменту настаивают на присутствии миссии в организации. А зачем?

Как ни странно, при столь востребованном элементе, как миссия, мнения об этом самые разные. Имеет смысл рассмотреть миссию с наиболее спекулятивной точки зрения.

Существует мнение, что миссия – это социально ориентированный способ достижения целей, главная ценность, которая должна быть недостижима.

Если, например, компания, занимающаяся продажей компьютерной техники, заявляет, что ее миссия состоит в увеличении доли рынка или предоставлении наиболее конкурентных цен и продаже услуг населению, то это не миссия, так как все это компания и так будет делать, – это ее естественный процесс.

Если та же кампания переформулирует высказанные тезисы, например, в повышение компьютеризации населения региона или страны, то такую формулировку уже стоит рассматривать как миссию.

Интересны сами причины возникновения миссии в бизнес-организациях.

Одним из условий, которые могли послужить причиной образования социальной нагрузки на бизнес, может выступать ограничение со стороны государства деятельности крупных корпораций, чтобы кроме налогов в регионе, штате или отдельной стране получить дополнительные дотации рабочей силой и пожертвованиями. Это особенно присуще Европе, так как годовая выручка некоторых компаний вполне соизмерима с бюджетом отдельных стран.

Миссия выгодна государству, поскольку часть социальных забот ложится на активную часть населения. В свою очередь, это выгодно чиновникам, так как, участвуя или хотя бы формально поддерживая миссию организаций, они набирают свои политические баллы. По той же причине в Европе уже несколько лет активно прививается идея экологии, в основном ориентированная на призывы использовать экологичное топливо. Действительно, красивый способ снизить потребление углеводородов, особенно в странах, зависящих от внешних поставок.

Неудивительно, если в будущем миссия будет включать и экологические ценности.

Для малых и средних предприятий миссия может выступать как элемент популяризации компании.

Создавая внешнюю оболочку компании, попробуйте сформулировать, какую социальную нагрузку ваш бизнес может нести, не увеличивая заметно затраты? Это позволит в некоторых случаях лоббировать свои бизнес-интересы и взглянуть на линейку продуктов с социально ответственной точки зрения.