В рекрутинге нет позиции «топ-разнорабочий». Тем не менее такие люди в компаниях существуют. Кто они и что делают у вас?

Топ-разнорабочие в менеджменте исключительно культуральное, российское явление. Они возникли в период 1990-х гг., когда атмосфера ведения бизнеса требовала нанимать в управленцы пусть не очень умных и профессиональных, но исключительно преданных людей, которые при этом могли решать задачи разных функциональных направлений, будь это маркетинг и продажи или представление интересов компании в органах государственной власти.

В резюме топ-разнорабочего по-прежнему числятся два качества: это безграничная верность и способность выполнять любые задачи. Чаще всего названная категория управленцев состоит из сотрудников компании, которые стояли у истоков ее образования. Иногда таких людей нанимают исходя из родственных связей или рекомендаций, чтобы всегда были на подхвате.

Как правило, подобные руководители достаются нам по наследству. Они действительно много знают обо всем, но ничего о конкретном. При этом всегда готовы выполнить любые наши поручения.

Описанная организационная форма управленческого звена имеет свои побочные эффекты. Прежде всего они привыкли к готовым управленческим решениям, а сами принимать их затрудняются или избегают их. В коллективе топ-разнорабочие создают предпосылки для подковерной борьбы за власть и ресурсы. Транслируя цели компании своим подчиненным, они часто допускают вольную интерпретацию, создавая позиционные группы и тем самым культивируя бюрократию при взаимодействии с другими подразделениями.

Как использовать потенциал топ-разнорабочих?

При всех отрицательных свойствах топ-разнорабочие имеют для компании и свою ценность.

К плюсам можно смело отнести:

• высокую степень сплоченности при явных внешних угрозах компании;

• высокую вовлеченность в оперативное управление в условиях ограниченных ресурсов, например в условиях ограниченного времени или при запуске новых или эксклюзивных проектов;

• высокую активность при перехвате управленческой инициативы в удаленных или дифференцированных подразделениях, например при слиянии и поглощении;

• и конечно же, слепую верность вождю…

Топ-разнорабочие ценны при управлении малым и средним бизнесом, когда разделение функций бессмысленно, а также когда интенсивность регулярных бизнес-процессов компании мала.

При управлении топ-разнорабочими следует придерживаться авторитарного или жесткого стиля управления. Им нужно ставить четкие задачи с конкретным сроком исполнения. Если у топ-разнорабочего нет задачи или она размыта, то он бродит по страницам социальных сайтов или сидит в курилке.

В качестве фонового стимулятора нужно создать фактор внеш ней угрозы и постоянно его поддерживать. Это может быть образ как надоедливого конкурента, так и состояния рынка.