Есть несколько причин, делающих принятие решения трудным:

1. Неопределенность будущего. Это, пожалуй, самая распространенная причина, затрудняющая принятие решения. Вы не знаете, будет ли отпуск во Франции приятным или не будет. Вы не знаете, найдется ли рынок для данного продукта. Вы не знаете, сложится ли жизнь с человеком, с которым планируете вступить в брак.

Если вам предстоит принять решение вроде перечисленных выше, первое, что вам нужно сделать, это принять за данность постулат – знать будущее наверняка невозможно никогда. Всякое решение нужно принимать на основе наиболее надежных доступных свидетельств. Если вы считаете, что не можете принять решение, пока не будете уверены в будущем, боюсь, что вы едва ли многого достигнете в жизни. Любое решение несет в себе элемент риска, так как никто из нас не знает, что ему готовит будущее. Кто не рискует, разве не рискует?

«Примите за данность, что знать будущее наверняка невозможно».

А поскольку знать будущее наверняка невозможно, вам нужно будет попробовать спрогнозировать его. Я, разумеется, не говорю здесь, что нужно идти к гадалке. Нет, нужно оценить вероятность различных событий. Что происходило, когда вы совершали подобные поступки раньше? Радовало это вас или нет? Если да, то вполне вероятно, что результаты подобного решения порадуют вас и в данном случае. Людям, которые любят проводить отпуск подобно вам, нравится ездить в данное место? Предприятие, которое вас восхищает, принимало подобные решения? Вы можете учиться, наблюдая примеры вокруг себя, и получать некоторое представление о том, как подобные решения могут сработать для вас.

Всегда есть соблазн предпочесть знакомое незнакомому. Если ресторан, в котором вы побывали, вам понравился, вы можете захотеть снова пойти в него, а не искать другой. Но не слишком цепляйтесь за старое, особенно когда ставки невысоки. Если отмечать нужно не очень важное событие, попробуйте пойти в другой ресторан. Вряд ли он будет никуда не годным. Он может даже оказаться лучше, чем вы ожидали!

2. Вы не знаете, чего хотите. Вам предлагают два места работы. У каждого есть свои достоинства и недостатки, и вы не знаете, какое выбрать. В одном больше зарплата, но в другом работа представляется более интересной. До одной организации ближе ездить, но другая престижнее. В одном месте есть шансы получать премии, но другое надежнее. Вам нужно вернуться назад и определиться со своими главными ценностями. Что для вас важнее всего на новой работе? Деньги? Престижность? Рассмотрите все факторы и постарайтесь ранжировать их. Возможно, есть смысл составить список вроде такого:

1. Зарплата.

2. Надежность места работы.

3. Дружественность коллег.

4. Удаленность от дома.

5. Возможность получения премий.

6. Престижность организации.

Теперь вы далеко продвинулись по пути оценки того, как сбалансировать все «за» и «против», но еще не вполне готовы расставить приоритеты. Нужно точнее ранжировать факторы, приписав каждому вес в пределах до 10 баллов, например, так:

1. Зарплата: 9

2. Надежность места работы: 8

3. Дружественность коллег: 4

4. Удаленность от дома: 3

5. Возможность получения премий: 2

6. Престижность организации: 1

Если список будет таким, значит, две ваши главные цели – это зарплата и надежность места работы, и вы должны сосредоточиться на них. Прочие факторы нужно рассматривать лишь в том случае, если два первых на обоих местах работы одинаковы. Однако представьте себе, что вы ранжировали факторы так:

1. Зарплата: 9

2. Надежность места работы: 8½

3. Дружественность коллег: 8

4. Удаленность от дома: 7½

5. Возможность получения премий: 2

6. Престижность организации: 1

Это значит, что для вас почти одинаково важны четыре первых фактора. И в этом случае более высокая зарплата может быть не самым лучшим выбором, если надежность другого места и дружественность коллег там выше и ездить до него ближе. Точное осознание своих желаний поможет вам сделать выбор, когда выбирать приходится больше чем из одного варианта.

3. Что правильнее и что лучше. Это может быть истинной дилеммой, очень затрудняющей выбор решения. Действия, которые, как вам кажется, будут больше всего способствовать достижению ваших целей, могут войти в противоречие с вашими моральными ценностями. Вам приятнее всего было бы провести рождественские праздники с подругой, но вы чувствуете, что должны провести их с родителями. И вы должны взвесить долг и удовольствие.

Вспомните приведенные выше рассуждения о ценностях. Хотите вы быть человеком, действующим определенным образом? Если вы действительно затрудняетесь, помните, что в подобных случаях большинство людей придают большое значение любви. Если вы зададитесь вопросом, «что бы сделал в этой ситуации любящий человек», вряд ли вы сильно ошибетесь.

Противоречие между вашими ценностями и тем, что представляется для вас лучшим вариантом, может быть особенно острым в деловых отношениях. Здесь соблазн принять решение, сулящее максимум денег, может быть очень сильным. Но задайтесь вопросом о том, как это скажется на вашей репутации. Приняв неблагородное решение, вы можете получить краткосрочную выгоду, но вполне вероятно, что в долгосрочной перспективе вы потеряете больше. Поступок ненадежного партнера или требование абсурдно больших уступок могут и принести вам успех в данной сделке, но не позволят добиться взаимовыгодных долгосрочных отношений. Помните, что репутацию честного и надежного человека можно потерять, солгав или не выполнив обещание всего один раз.

Выбор между лучшим и правильным часто приходится делать в семейных отношениях. Вы знаете, что будет лучше для ваших детей, но будет ли это правильным в моральном отношении? Вы можете быть ярым противником частного образования, но чувствуете, что государственное не даст вашим детям того, что им нужно. Осознание противоречия между вашими моральными ценностями и потребностями ваших детей поможет вам определиться с выбором. Если вы и пожертвуете своими принципами, вы, по крайней мере, сделаете это сознательно.

Выбор между ценностями и нуждами влияет и на этические решения. В обществе идут дебаты об использовании эмбрионов для исследований стволовых клеток. Если вам требуется лечение, которое возможно только с использованием стволовых клеток эмбриона (а в моральном отношении вы против этого), можете ли вы поступиться своими моральными ценностями?

Многие решения принимать нелегко. Ключевую роль здесь играет понимание того, что правильное не всегда является лучшим, и наоборот. Колебание между тем и этим ведет к нерешительности. Осознание того, что здесь существует дилемма, является частью выработки решения.

4. Чрезмерная сосредоточенность на прошлом. Оглядка на прошлое – одно из самых больших препятствий на пути к принятию решения. Случилось нечто ужасное, и вам нужно решить, что делать дальше, но уныние или горечь, вызванные случившимся, мешают вам принять решение. Вас бросил ваш партнер; вы неожиданно обнаружили, что у вас большой долг; вас выгнали с работы. Любое из этих событий может вызвать ощущение горечи или, возможно, вины. Как могло такое случиться со мной? Как мог он так поступить? Как я попал в это положение? Это важные вопросы, и вам нужно найти на них ответы. Но нужно и смотреть вперед. Разделите размышления о прошлом и выработку решения на будущее. Вам нужно иметь ясную голову и смотреть вперед, а не назад.

Если вас уволили, подумайте, что можно сделать, чтобы найти другую и даже лучшую работу. Если вас бросил партнер, спросите себя, нельзя ли найти нового, еще лучшего? Сосредоточиться на этих вопросах и принятии решения о том, что делать, гораздо полезнее, чем размышлять о прошлом. Из прошлого всегда можно извлечь уроки и не повторять сделанных ошибок, но чрезмерное копание в нем может быть истинной помехой. Будьте конструктивными и инициативными!