Кто отвечает за предоставление жилищных услуг?
► обслуживающая фирма (при непосредственном управлении);
► ТСЖ;
► управляющая компания.
Это зависит от выбранной формы управления домом (См. «Формы управления многоквартирным домом»). Если кратко, то:
— при непосредственном управлении собрание жителей дома заключает договор с обслуживающей фирмой (которая и будет нести ответственность за качество услуг).
— если домом управляет ТСЖ, оно может переложить эту обязанность на управляющую компанию или заключить договор об оказании жилищных услуг с соответствующей фирмой самостоятельно. В этом случае перед жильцами дома отвечает ТСЖ, а перед ТСЖ, в соответствии с договором — обслуживающая фирма или управляющая компания.
— управляющая компания, обслуживающая дом, оказывает жилищно-коммунальные услуги сама либо через посредника, как это должно быть указано в договоре. Следовательно, отвечает перед жильцами дома в этом случае управляющая компания.
В любом случае, ответственные за содержание и ремонт общего имущества лица обязаны:
— обеспечить работу аварийно-диспетчерской службы;
— вести и хранить техническую документацию на многоквартирный дом;
— вовремя заключать необходимые договоры со сторонними организациями и контролировать выполнение работ по договорам;
— готовить и представлять собственникам предложения о выполнении работ по содержанию общего имущества, текущему и капитальному ремонту;
— начислять и собирать плату за содержание и ремонт;
— взыскивать задолженность по оплате;
— предоставлять потребителям всю информацию об оказании услуг и выполнении работ, предусмотренных перечнем в договоре.
