Как научиться эффективному выступлению, читайте в книгах А. Каптерева «Мастерство презентации» и Б. Минто «Принцип пирамиды Минто», в которой также рассказывается о правилах делового письма (М.: «Манн, Иванов и Фербер»). Прим. ред.